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客户价值


ASP无疑是近来IT业谈论最多的话题之一。ASP将成为继ISP和ICP之后Internet的第三种商业服务模式……
实现客户价值的SYMIX-SyteLine
市场竞争的激烈程度，反映到企业行为上，就在于其对客户地位的重视程度。
有不少关于激烈的市场竞争的论断，说到底企业的根本所在环是要拥有客户，有为客户存在的价值。
在全球市场竞争日益激烈的今天，企业关注的重点逐步由过去的生产等环节转向市场和客户。
随着网络经济和知识经济的迅猛发展，企业与客户交往的目标就是尽可能地增加客户满意度。
如今随着电子商业的迅速发展，以及媒体和信息渠道的增值，使客户的忠诚度特别难以掌握。
SAP AG最近描绘了它的新的加强型CRM分析工具，该工具是mySAP CRM最新版本的一部分。
2002年6月新成立的北京市电信公司进入市场后受到广泛关注，作为新运营商，其增长后生可畏。
12月9日，3721公司宣布推出"金色航班"客服体系。我国著名的互联网专家吕本富称"金色航班"是中国互联网第一套完整规范的客户服务体系。
近日，扩展企业解决方案与服务的供应商SSA Global日前宣布，为 SSA Baan IV 客户提供瘦客户机 web 用户界面。
有两个重要因素。第一个因素就是如何将外包服务打包以满足具体的商业/IT要求。第二个因素就是如何交付外包服务。
软件在整个IT里面起到一个越来越重要的作用，这是跟具体的应用和客户有关系。
12月18日，用友金融软件公司携其合作伙伴，在京发起成立了“中国金融IT服务联盟”。
金蝶中间件支撑民政部救助系统案例荣获2005中间件应用年会“优秀电子政务应用实践”奖。
有两个重要因素。第一个因素就是如何将外包服务打包以满足具体的商业/IT要求。第二个因素就是如何交付外包服务。
以客户价值管理为代表的新一波管理时尚大潮已经开始登陆。在推动客户价值管理的过程中，企业应如何避免陷入客户获取成本加大、流失率升高、忠诚度降低的陷阱，不断提高长期获利能力。
以客户价值管理为代表的新一波管理时尚大潮已经开始登陆。在推动客户价值管理的过程中，企业应如何避免陷入客户获取成本加大、流失率升高、忠诚度降低的陷阱，不断提高长期获利能力……
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