参加主题售后的讨论
售后


苏宁电器昨天成立空调救助中心,以救助倒闭空调企业的售后保障。
西安市民张先生就遇到了笔记本电脑出故障的倒霉事,可更让他生气的是,承诺给他修电脑的NEC厂家和客服却以“缺货”为借口,让他一个多月都拿不回送去的电脑。张先生气愤地说:“我再也不敢信任NEC的电脑了。”
国产平板电视售后升级 显示屏幕实行3年质保
格兰仕旗下的售后服务机构将全面承接其他品牌空调尤其是退市品牌空调的售后维修服务,并按与自有品牌统一的标准收取维修成本费。
由国家技术总局为了保护消费者权益指定的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(国家三包)中说明:笔记本(包括任何技术产品)7天内出现质量问题得时候,给与退货,换货。
商战箴言:最好的产品,就是提供最好的服务。特别是在销售旺季,很多维修网点往往私自招收民工、社会青年进行简单培训就上岗,根本谈不上什么专业化、标准化,售后服务问题由此层出不穷……
随着数码相机的普及力度加大,消费者拥有以及使用数码相机的频率也比以往大有增加,而长久使用这类精细的电子产品,或多或少都会遇到些麻烦。
家电业遭遇售后信用危机
代理商和三宝电脑沈阳公司正在就售后服务进行协商,有问题消费者可先留电话等候通知……
作为在重庆电脑城搞了这么多年的金山峰电脑,居然欺负一个不懂行的小妹妹,真的让我服了,难怪金山峰电脑在重庆搞了这么多年老是搞不大,我算是明白一些了。
在广西联通召开的“代理商恳谈会暨CDMA超值手机订货会议”上,广西联通向区内各代理商郑重作出十项市场与服务支持承诺,并表示广西联通2005年坚决淡出CDMA终端采购环节、扶持CDMA卖场建设、全面介入CDMA终端售后服务、在全区14个市建设CDMA终端维修中心,全力为合作伙伴创造稳定的政策环境和合理的盈利模式。
近期纷传三菱手机将退出中国市场。对此传言,生产商三菱数源移动通信有限公司昨日予以否认,并一再向记者强调,三菱手机将继续坚守中国大陆市场,近期还将发布有关声明。
旧货市场商品价格的确便宜得令人咋舌,很多八九成新的新款手机居然也在这里出现,售后服务也不错。
昨天下午,明基和西门子同时对外宣布,明基集团将整体收购包括全球6000名雇员在内的所有西门子手机业务
我五一期间买了一个。要说明我对飞利浦品牌是很信任的,我家里很多电器都是飞利浦的。所谓爱之深痛之切吧……
小弟买诺基亚7610刚10来天,由于认识人搞手机的,所以买的港行。5月27日下午闲来无事去手机市场买号的时候……
不论是售后服务体系的建立和管理,顾客服务工程的开展,还是CRW的实施,其核心目标都是顾客满意,因为满意创造价值。
联想集团宣布,旗下全资附属联想国际与国际商业机器(IBM)联营附属长春蓝色快车电脑工程技术,订立为期5年的服务协议;根据协议,联想国际信息产品,将会采用蓝色快车之维修及质保服务。
近日,记者调查发现,在我市的各手机卖场几乎已经见不到的科健手机的售后服务也成为难题。
武汉相关部门发出消费警示:国产著名品牌手机“退市”消费者应谨慎购买……
北京相关部门表示:已经着手调查此事 家电卖场承诺:三包期内可免费维修
京分公司称高科手机维修服务没有中断,市场上仍有高科手机销售
昔日的国产手机巨头科健失去耀眼光环。近日,记者调查发现,在我市的各手机卖场几乎已经见不到的科健手机的售后服务也成为难题。
由于南方高科的售后维修服务是承包给各地的经销商进行,在外地,已经出现售后服务承包商拒绝保修的现象
在把手机业务整体出售给明基后,西门子在中国手机业务的核心———上海西门子移动开始裁撤员工。
随着科健手机于今年初逐步退市,售后问题备受关注。虽然科健重庆公司已经解散,但记者从锦阳、国美、苏宁等卖场获悉,科健手机售后维修由商场接手。
截至目前,公司债务清理工作进展比较顺利,争取在七月底前完成债务清理工作。
经过一个多星期的业务停顿之后,南方高科手机的售后服务已经于近日恢复正常运作
存储虚拟化产品的售后服务与支持的难题一解决,用户们纷纷松了一口气,不少人开始尝试将该技术引入到公司内部的异构存储环境中……
小家电打售后服务牌 美的免费升级万用户
或高歌猛进,或低调进入,在20%-25%的畸型利润诱惑下,“黑手机”一路杀来,正规的国产品牌腹背受敌……
如今IT行业的微利时代已经到来,随着技术的普及,相同产品的同质化趋势越来越明显,此时的产品售后服务,越来越成为消费者购买产品的重要因素。
联想将与美国创业公司ClearCube于美国当地时间周一共同宣布,两家公司已达成合作协议。协议规定,联想将销售ClearCube的刀片PC机。
产品仍在卖、售后服务却提前“退休”--国内手机巨头之一南方高科近日给消费者导演了一出荒诞剧。
读者江先生已联系警方,在假冒戴尔售后服务的“赛迩公司”的工作人员前来收款时,警方将“赛迩公司”的工作人员带回南京西路派出所作进一步调查。
前天,家电产销两大巨头海尔集团与苏宁电器达成一揽子协议,其中最强烈引致业界关注的是苏宁将“托管”海尔空调品类的售后服务一说。
随着网络视频的发展,摄像头产品也日益走俏,众多品牌充斥市场良莠不齐,品牌差异化成了消费者选择的首要因素,一直奉行品质第一原则让百脑通产品不断获得市场突破,产生了一系列极有特色的人性化产品。
尼康近日对CoolPix系列数码相机的用户正式启动“尼康COOLPIX售后服务计划”。 全新的售后服务将以……
问题诸多的背后实际上与尼康轻视中国内地市场有着密不可分的关系。记者通过114查询竟发现尼康这个国际著名公司没有注册。
据称,有用户投诉泛泰售后服务网点不提供备用机甚至于没有配件,更有消费者通过泛泰的客户服务手册联系售后网点,对方给出了只修UT斯达康手机的回复。用户无奈之余,只能诉诸于媒体。
天极网8月4日消息最近,有媒体报道了消费者对泛泰(Pantech)手机售后服务的质疑。   
尽管我国3G手机的网络标准还未最终确定、网络也未建成,但某些国外品牌的水货3G手机已通过各种渠道进入我市电脑城等市场。
京瓷KZ-820最新售后服务软件。
京瓷KZ-660最新售后服务软件。
京瓷KZ-610最新售后服务软件。
由于家电维修基本都是厂家负责,因此每有品牌“陨落”,都会留下一堆“问题家电”和难以解决的维修问题。
“至少有40亿元的数据通信网络设备超过了保修期,而且每年还将递增20亿元的过保设备。”中太数据通信有限公司总经理周刚这样告诉记者。那么,这些过保设备该怎么办?
传英特尔拟退出主板市场 鸿海接盘售后服务
售后维修服务永远是消费者最头痛的问题,也是厂商的一块心病。作为消费者来说,手机出了问题本来就是一件……
昨日,苏宁电器总裁孙为民表示,苏宁将联合海信、TCL、厦华等彩电厂家共同建立统一的平板电视售后服务标准,为平板电视普及铺路。据悉,该标准将于9月3日开始在全国推行。
但是由于网络产品比较特殊,必须经过准确安装和调试后才能正常使用。所以对以前从未接触过此类产品的用户来说,买回来之后怎样使用、产品出现故障怎样解决,成为一道不可逾越的门槛,因此售后服务就显得尤为重要
创维、国虹通讯、万利达、大显结盟,原料采购、售后服务全面合作。
近来在国内平板电视市场,关于售后服务的问题越来越多,记者从日本市场了解到,这种情况在日本很少发生。
“因为MP3的火爆热销,MP3维修马上会成为下一个集体投资热点。”鼎好电子商城营销总监李忠晋曾对记者如此断言。
目前一些电子产品经营企业只执行“三包”中的“包修”这一条,并未做到包退和包换。
《消法》滞后引发新型家电投诉激增,去年投诉量为前年3.1倍。
值得关注的是,记者短短几分钟的采访不断被电话那头传出的电话铃声所打断,显然,许多三菱手机用户都在关注他们的手机会不会因为三菱的退出而成为“孤儿”。
购买产品时一定要多了解产品的信息,做到心中有数;应该保留发票、“三包”凭证等,不要轻信促销人员的口头承诺。
使用科健、高科、熊猫等已经退市手机的消费者今后不用担心手机出了问题而欲修无门,因为今后这些“手机遗孤”都将由家电卖场来承担“三包”。
针对手机、电视、数字电视、电脑、数码相机、MP3和MP4等消费电子产品的售后服务行业标准今年年内即将出台。
位于上海的“飞利浦消费电子中国服务部”应用戴尔PE1855刀片服务器建设了一个功能强大的“服务管理系统”。
尼康去年起在售后服务方面增加了巨大投入,5月底新成立的广州售后服务中心已过磨合期。
就是看重品牌电脑质量可靠、售后服务有保障,许多消费者才以比同等配置攒机高出2000到3000元
黑龙江省牡丹江市一位消费者刚买的手机出现了自动关机的毛病,消费者来到手机售后服务部,经检查售后服务部认定属于使用不当人为感染病...