评选信用危机
一次看似平常的家电评测却导致两大协会爆发激烈冲突,相关厂商反应激烈。然而,我们却很迷惑,如果权威部门我们都不能相信,那还能相信谁呢?[查看详细]
售前信用危机
现在的家用电器都自称是高科技产品,但是个个暗藏玄机。业内人士说,现在家用电器猫腻多,消费者最好先充电,变成半个专家才好买电器。[查看详细]
售后信用危机
花了上千上万银子买回个心爱的电器,本以为可以享受一段美好的时光,可有个成语叫乐极生悲,家电售后的陷阱也多着呢,消费者千万不能麻痹大意。[查看详细]
产业链信用危机
进场费、选展台费、装修费.....制造商进卖场就要先交数十万的费用。好不容易进入卖场大门,制造商的产品缺成为渠道商之间较劲的牺牲品,被“贱卖”到多少价格,事先都不知晓。[查看详细]
 
  编者按:在生产厂家过分精心的包装下,家电产品都充满了令消费者迷失方向的购物陷阱,评奖、售前、售后乃至整个产业链都潜藏着欺骗与狡辩。一场影响整个家电行业的信用危机已爆发。
 
家电新名词让人眩晕 多数属于炒概念
  “变频保鲜”、“维生素保鲜”、“金属离子杀菌保鲜”、“宽温区保鲜”、“多循环制冷保鲜”……目前市场上叫唱的“保鲜”概念不下十来个,而不同“保鲜”技术价差少则几十元,多则几百元。[阅读全文]
  • ·液晶电视可视角度达178度? 专家称纯属忽悠
  • ·液晶电视拖尾时间4毫秒 信产部专家称不可能
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    家电“白菜价”有玄机 5元紫光灯维修200元
      一个成本5元的微波炉紫光灯维修时叫价200元,40元的杀菌管维修收费300元。今天,业内人士爆料称,在家电卖到了白菜价后,生产厂家移师售后维修,通过消费者少问津的零部件谋取高额利润。[阅读全文]
  • ·样机、返修机充新品 家电送货上演“调包计”
  • ·七千元换显示屏 平板电视高维修费遭高投诉
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    两协达成停战协议 质协称停战并不代表认输
      樊天顺向天极Chinabyte透露说,等到两协之争平息下去后,他将以“引导理性消费”为主题召开研讨会,向消费者讲解如何挑选家电产品,并将比较试验接着做下去。[阅读全文]
  • ·两大协会“死磕”内幕
  • ·家电协会质疑质量协会 电器评测该听谁的?
  • 国美私自杀价42英寸液晶 差价全由厂家买单
      “你们媒体知道我们的品牌被国美杀价卖到多少钱吗?”今天一早,天极Chinabyte接到一知名彩电品牌北京区老总打来的电话,抱怨渠道商拿家电产品杀价从不事先通知制造商,而且价差部分全让厂家独自承担。[阅读全文]
    家电信用危机在线调查
    ·  1、今后面对家电厂商自称获得某某奖项的时候,您将如何看待? 
    都是假的,我才不会相信  
    可能是真的吧 
    我相信家电厂商所说的 
     
     
    ·  2、面对家用电器这么多的销售陷阱,你将如何应对? 
    恶补相关知识,尽快成为电器专家 
    只买大厂商的产品,相信品牌  
    放弃买家用电器的计划 
     
     
    ·  3、如果您遇到了售后服务问题,您将如何处理? 
    斗争到底直到商家解决问题 
    忍了,反正已经买了  
    向相关部门投诉 
     
     
    ·  4、您如何看待产业链之间的矛盾? 
    厂商还是很可怜的,渠道商不应这样 
    不管怎样,吃亏的最终还是消费者 
    不管我的事情,无所谓
     

     

     

     

     

    液晶电视售前信用危机详解

    液晶电视厂家都会宣传自己的拖尾时间最短,从8毫秒、6毫秒到如今的4毫秒,这是因为拖尾时间越少,表明该液晶电视的观看效果就越好。这里面,不仅有国内的厂家在宣传,也不乏国外厂家的身影。

    音箱设置的位置,厂家都会设置选购陷阱,专家说将扬声器放置在电视下方,影响电视音质,而厂家为了多卖出一台,会设计扬声器在两侧和下置的两种款式,让消费者自己选择,自愿跳进陷阱……

    显示器对比度,原以为是越大表明质量越好,因为厂家都在提高这个度数。而专家则指出,过高的对比度不能无限的提高图象质量,高对比度并不能完全代表产品的质量水平,而且亮度过高,一不利于节能,二对人眼也有伤害。

    同一个厂家生产的同一个型号的液晶电视,因为采用了不同上游企业生产的面板,其整机尺寸都可能不一样,因为去年台湾屏事件后,不少企业都改用了韩国屏进行生产,而韩国屏没有47寸,只有46寸的,可厂家却怕丢弃已经打下的市场基础,楞将46寸按照47寸卖。

    其实部分日韩液晶电视产品采用台湾产液晶屏早已是公开的秘密。这样做主要是应对自产屏产能不足,而且主要供全球低端系列产品使用。然而台湾屏的使用寿命要比原装进口屏使用寿命至少短1万小时,并且在可视角度、色彩及故障率上都是不同的。

    采用纳米材料可以消毒、杀菌的洗衣机,能除甲醛、制造负离子的空调,具有维生素保鲜与金属离子杀菌保鲜功能的冰箱.......精明的家电厂家为了争夺消费者,推出了让人眼花缭乱的各种家电新名词、新概念。
    售后信用危机详解

    如今因家电经营者将样机、退货机或返修机包装成未开启的新彩电或冰箱、空调送货上门而引发的申诉有增多趋势,其中不乏知名品牌的产品。“用样机冒充新品,送来返修机,这是家电经营者很‘客气’的作法了。”

    许多消费者在购买平板电视后,对保修期后维修电视的高收费没有心理准备。面对花六七千元换一个显示屏,否则平板电视就是一堆废铁,这一现实很难接受,因而这个方面的投诉是平板电视投诉中最多的。

    评选信用危机事件解析

    中国质量协会发布了2006年冰箱、洗衣机的性能比较试验结果:三星和松下各有一款洗衣机因洗涤噪音和脱水噪音相比较大,海信、新飞和美菱各有一款冰箱的耗电量超出标注值。因为中国质量协会的判定方法是自行出台的星级标准。不仅引来被点明企业的强烈不满,还遭到中国家电协会的炮轰。

    中国家电协会发出书面声明,指出电冰箱和洗衣机的国家标准中均只有合格、不合格之分,没有1至5级的星级标准之说。而中国质量协会显然认为自家的做法并无不妥。在家电协会和质量协会你来我往爆发口水战之际,还曝出质量协会涉嫌受钱举办评测活动的新闻。但协会和涉嫌行贿企业均否认此事。

    1月17日,被中质协点名的容声海信新飞美菱四大冰箱企业联手向中质协发起质疑,企业还派骨干人员进京讨说法。同日,松下三星等被点名的洗衣机企业也站出来向中质协要说法。专家希望消费者能从这场协会之争中,看清打着协会名义发布的各种评比、评测数据都不具备参考性,不能影响购买行为。

    质协已和家电协会就比较实验一事达成停战协议。中国质量协会樊天顺部长向天极Chinabyte独家透露,质协叫停只是出于对企业的考虑,并不代表认输。“我们看了天极Chinabyte对两协之争所进行的专题报道,比较客观。但我还想说,中国质量协会低调叫停,并不是无话可说,并不意味着认输。”
    视频访谈
    视频专访同方股份有限公司消费电子事业部总经理王良海,探讨液晶电视市场现状及问题。
    标准信用危机
  • ·张颖:协会相争 企业遭殃?
  • ·两协达成停战协议 质协称停战并不代表认输
  • ·质量协会试图低调叫停 家电协会不罢手要说法
  • ·洗衣机企业即将抱团上诉中质协
  • ·四冰箱巨头进京讨说法 联合质疑中质协比较试验
  • ·两大协会“死磕”内幕
  • ·质量协会反击家电协会 称比较评测没有错
  • ·家电协会质疑质量协会 电器评测该听谁的?
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    专题信息
    专题策划:徐亚楠
    专题制作:徐亚楠 崔海