近日，知名网络教育机构--新东方在线首次走出互联网，在中国寰球工程公司多功能厅举办了英语学习交流活动。业内人士认为，这次活动意味着新东方在线已经开始着手解决网络教育一直面临的真实感缺乏、交流不足的劣势，体现了良好的服务意识。
在此次活动中，毕业于加州大学伯克利分校的郭莹老师担任主讲，主要讲授了英语的学习方法和技巧，几位产品主管则结合寰球公司员工的具体情况介绍了适当的网络课程，整个活动共吸引了包括一名法国人在内的近百名员工。
新东方在线负责人认为，举办这样的活动目的在于增强新东方在线的亲和力，现实的培训有利于让学员产生清晰的具体印象，在今后学习网络课程的过程中有助于调剂学习情绪，缓解单一感和陌生感。因此，此类的活动还将在今后陆续举行，不仅限于大企业客户，对于其他个体学员，也会采取集中线下讲座的形式进行，这将是新东方在线2005年服务于学员的一个重要举措。
在一项调查中显示，网络教育发展面临的重要难题就是真实感的缺乏和相互交流的障碍，学员一直面对电脑屏幕容易产生单调感，遇到困难也无法及时与教师沟通，时间一久，学员学习热情逐渐消退最终导致网络教育的效果不理想。新东方在线举行线下培训恰好给了学员与教师真实交流的机会，提高了学员的学习积极性。
据介绍，除线下培训外，另外一些措施也同样有效。比如在新东方在线的词汇课程中建立的信息反馈系统，可以将学员测试中出错的语法词汇定期发送到其手机上，提醒学员随时随地学习，这将保证网络教育与学员之间的互动；又如即将建立的在线答疑，真实的教师可以随时解决学员的学习疑难。这些措施将让接受远程教育的学员远离单纯电脑屏幕+学习软件的孤独感觉，而代之以处于一个真实热情的学习氛围。
