美国：顾客选择合适移动运营商的三大难题

　　天极网4月30日消息 据外电报道，目前在美国，顾客们要想选中一家适合自己的运营商比赢一场轮盘赌都难，加州大学欧文分校商学完经济教授Peter Navarro说。

　　Navarro教授指出，目前顾客在选运营商时面临三种不利的因素。其一，运营商没有向顾客展示他们的网络盲区分布图；其二，运营商们的网络盲区又不尽相同；其三，顾客们的需求各自不同，而且他们的使用区域也不相同。所有这些使得顾客们在选运营商时很难选到适合自己的网络。

　　Navarro教授还说，由于美国联邦通讯委员会并没有规定运营商必须展示自己网络覆盖信息，而且也没有哪家运营商会自揭伤疤，给竞争对手攻击自己找出把柄。

　　一般来讲，客户们在选用运营商的时候只能通过一些不可靠的信息来做出判断，如亲友推荐等。因而，顾客很容易就选错了运营商，可是之后他们如果想换运营商还得支付昂贵的相关费用。

　　Navarro提仪道：“如果有关部门规定每一家移动运营商必须提供自己的网络覆盖信息，用户们就可以自主选择适合自已的运营商。”

　　最近，美国有两位参议员向议会提交了提案S-1216——“移动用户权力法案”，内容就是针对这一问题的。（完）