看看欧洲客户的情形：他们认为，对无线电话网络所提供的不断线快速上网服务没有什么好兴奋的。尽管无线电信公司投入大量的宣传，客户并没有蜂涌而至，购买新的服务。

　　在推出12至18个月后，欧洲移动数据网络几乎对从瑞典至西班牙移动业者的收支平衡表毫无作用。

　　现在，Sprint PCS类似的全国性语音与数据网络正准备在美国推出，加入对手Verizon Wireless　与AT＆T Wireless Services的行列，后两者已于美国主要城市推出这类网络。

　　欧洲业者大多拒绝透露此新网络占其营收的比例，但产业顾问估计，对最积极的业者如沃达丰而言，约占整体营收之1％左右。

　　MMO2是少数确实公布数据的业者之一，其英国单位O2最新的整合封包无线通讯服务（GPRS）网络约有七万名用户。

　　MMO2为前英国独占企业英国电讯（BT）的无线分拆单位。该公司每个月新增一万名用户，但这对总数达1117万名用户的市场而言实在微不足道。

　　这么微幅的增长令人惊讶，因为欧洲消费者确实很快就采用了文字短信（SMS）之类的简易数据服务，并贡献了无线业者整体营收的10－15％。

　　随着移动电话用户定期传送SMS而非致电好友与商业人士，欧洲的社交与商业生活也经历了改变。SMS带来的几乎完全属于利润，因为投资金额很小，且SMS不会占用语音电话的频宽。

　　WAP接受率与使用率皆低

　　那么，若是业者推出有吸引力的新数据服务，难道同一批欧洲消费者不会予以接纳吗？目前为止，他们没有这么做。

　　分析师称，透过无线软件应用协定（WAP）技术的移动上网已经证明是项大失败。在推出四年后，尽管有大量的行销活动，市场上却不见显著的需求。不论WAP是经由针对语音服务所设计的网络，或速度较快的GPRS网络所传送，都不受欢迎。

　　英国通讯顾问集团MobileStreams的资深产业分析师普莱斯说：“缺乏具有吸引力的内容依旧是个问题。”

　　WAP用户表示，他们使用它来阅读新闻头条或星座资讯。他们大多不会上网浏览，因为键盘太小，输入网址时很麻烦。

　　此外，用户下载区区或不到1Kb的WAP网页，无法帮助业者在GPRS网络方面回本。一般而言，欧洲业者对每KB的资料收取0.025至0.04欧元。

　　寄望于相片信息与电子邮件服务

　　为了提升其数据网络的使用率，设备制造商与电信业者正推动新颖的相片信息功能。与文字信息不同的是，相片只能在新的网络上运作，业者也期盼能收取较高的费用。

　　日本18个月以前推出了可以传送用户自己或周遭迷你快照的服务。

　　在欧洲，德国电信旗下的T－Mobile单位则以约314.60美元的价格贩售附加相机的手机，但前提是，客户必须在每月基本的移动电话服务费用上额外支出约32美元。

　　欧洲移动业者另一项大力推广的服务则是将电子邮件直接传送至手机。T－Mobile与MMO2才刚引介了一款内建移动电话且可处理电子邮件的Pocket PC掌上型电脑。

　　同时，沃达丰与MMO2都在其先进的网络中，销售Research in Motion的Blackberry电子邮件传呼器与掌上型电脑设备，以企业用户为对象。

　　但问题还是存在：这些服务会引起市场热潮吗？

　　MMO2在推出即时企业电子邮件连结服务九个月后，仅售出8000台Blackberries。

　　目前要判断相片信息服务会有何进展还嫌太早。不过，几乎每一个产业主管都坦承，该服务今年在欧洲不会有任何重要影响。费用可能是个阻力：诺基亚第一支可拍照手机7650售价高达780美元。

　　在日本，J－Phone公司的1200万用户中，有540万人拥有内建数码相机的手机，提升了该公司的每户每月平均营收（ARPU）。这部分是拜电子邮件服务需求所赐。

　　不过，风险仍然很大。全球业者都需要想出办法，以自新的网络赚取更多的数据营收。如果失败，业者还将会被速度更快的第三代（3G）移动网络所困。为了建议3G网络，业者已经耗费超过1001亿美元的资金。3G网络预计在接下来一或两年内开始营运。