真有点像《笑傲江湖》里面的人物任我行在西湖沉寂了十几年后重现江湖,以"管家婆"起家的成都任我行公司(原名乔克公司)沉寂彷徨了一年多,终于给自己定了一个明确的目标--"做中小企业管理软件领域的最强者"。


   .com的传奇故事对当初的IT从业者的"定力"都是一次考验。当时的"乔克公司"总经理邝宁竟然赶紧注册了两个网站: 0755.com.cn,028.com.cn;他还想出一个精彩的"Idea",做一个"生活在成都/深圳"的网站。邝宁后来很坦率地承认:"做得很浅,而且一边做一边心里也在打鼓,觉得做成的可能性不大。"总之有那么一段时间,当时的乔克公司重心不在做软件上。一个证据就是,据说"任我行"的公司名称也是.com潮在中国兴起时的产物。


   Nasdaq动荡、.com泡沫的破灭加上国家对软件政策上扶持,"任我行"开始醒过神来了。2000年8月份到2001年春节这段时间,邝宁一班人开始真正思考一个问题:如何把管家婆软件做大。把那段时间比喻为三国时代蜀国诸葛亮北进中原前的厉兵秣马的邝宁很庆幸自己创业时的锐气未减,中小企业管理软件市场形势也比他想像得要好--今年上半年与去年同期相比,"管家婆"销售额同比暴增了76%!


   邝宁"煮酒论英雄":最大的赢家还是我们


   "我们低声低调地做了一年多,很不爽。"邝宁对记者说。但这次重新确定目标,任我行显然想取得跨越式发展。


   产品定位经过调整后业务确定为三块:一是通用类,帮助小企业管账,依然以《管家婆》为主;第二是进入行业市场,已有针对全国连锁药店开发出的《千方百剂》;第三部分是电子商务软件即供应链及客户关系管理。


   邝宁说,1995~1996年,中小企业管理软件确实存在着一种低门槛的状态,而现在用户更成熟了,另外像连邦这样的分销商也不愿意卖会给自己带来麻烦的产品--这个行业的门槛高了。邝宁一番"煮酒论英雄":"用友的'生财有道'、'内当家'退出了;打天下、明星、协力商霸,在1999年后的一轮价格战打下来之后,基本被淘汰出局了;擅长于造声势的大连王特和雅奇也已风光不再了。"在管家婆的眼里,英雄就只剩下速达了。


   供应链管理及客户关系管理已有厂商开始涉足,但任我行认为,中小企业独立于进销存之外的供应链应用是没有太大意义的,供应链管理和客户关系管理软件一定要与进销存相集成。因为以我们多年的经验,小企业的信息化管理水平一定不会很高,不可能两套系统并行。这个门槛对于有广大"管家婆"客户基础的任我行而言不难跨越,所以邝宁很自信地说:"最大的赢家还是我们。"


   任我行第二次在北京设立了市场部。邝宁对记者讲:"今年第三季度全面出击,第四季度就是我们攻城夺寨的时候了。"


   任我行凭的是什么?


   任我行凭什么?邝宁分析认为:首先,自身在产品的适用性上要胜过对手。相对而言,管理软件的系统分析比软件技术更重要。"拿我自己来说,就是中小企业系统分析的绝对高手。"邝宁对自己及自己的核心层极有信心: "我们非常懂得中小企业在用人、财务、兼职会计、家族企业方面的背景--因为我们就代表了中小企业业主,而且我们会把完善产品当做是一种乐趣。"


   其次,邝宁认为任我行的优势还体现在管理体制和股份制的开明上:"这么多年来,管家婆没有一个部门经理以上的人辞职。去年几个骨干走了,没有谁是出去打工,而是做老板。这说明,我们水平比较高。"


   任我行最后一张王牌是建立了有效的代理商队伍。邝宁认为销售的好坏完全取决于当地代理商的推动力,像是炮兵与步兵的关系,真正要取得胜利还要靠步兵往上冲。为此公司制定了被视为经营"天条"的代理商四项基本原则:有助,鼓励公司每一个产品经理帮助代理商学会如何做公司,如何管理公司;有利,一定要让代理商赚钱;有情,要和代理商成为朋友,做好客户关系维护;有制,对代理商一定要有控制。


   任我行能否称霸中小企业管理软件市场?能否"到2003年的时候,经营额翻番,为上市做好准备"?成事非惟在天时,亦在人为尔。