几年前中国家庭的信息化建设过程就像是没完没了的“胡子工程”：先全家省吃俭用攒够了钱去专卖店买回一台名牌国产电脑，使用了一段时间后，发现没有打印机实在不方便，又去商店抱了台打印机，以为万事大吉，没想到没有扫描仪的日子也不好过，于是再到中关村买台扫描仪回来。如此反反复复，直到家庭信息化初具规模。 近年来，随着信息产业的蓬勃发展，中国经济的快速增长，人们的购买观念逐渐发生变化，用户已经具备了购买整套信息产品的经济实力。为了适应用户的购买需求，高科技产品的销售方式也在发生相应变化，其中相关产品的捆绑销售作为崭新的销售模式因其广阔的发展前景而被厂商和用户普便接受。所谓“捆绑销售”，主要是指电脑主机与外设产品（例如打印机、扫描仪、数码相机）的一种组合销售方式，用户在购买名牌家用电脑时，可以用相对便宜的价格同时购买外设产品。捆绑销售为用户——特别是家庭入门级用户——提供了极大的方便，扫描仪、PC、打印机等相关产品的打包销售在为用户提供了从信息输入、信息存储到信息输出完整解决方案的同时，也为用户节约大量的时间和金钱，用户不必再把大量的时间花费在机器选型上，而且最重要的是，即使是同一产品，捆绑销售的产品价格与其市场价相比也有较大幅度的优惠。
捆绑销售可以说是两全其美事半功倍的销售捷径，不仅用户得到了实实在在看得见的好处，对厂商而言，也是百利而无一害。厂商之间的合作使双方共同受益，借助捆绑打包的销售方式，厂商在产品销量、市场占有率屡创新高的同时，企业的品牌知名度也得以大幅提升，最终用户群的迅速扩充为将来的发展奠定良好基础。然而任何事情都有其两面性，各有利弊。随着捆绑销售愈演愈烈，其缺点和不足也开始暴露出来。捆绑销售在为用户节约时间金钱的同时，也把厂商的意志强加在用户身上。厂商为用户搭配的产品并非适合所有的用户，然而在诱人的价格优惠面前，在销售人员的谆谆善导之后，大部分用户都无法拒绝这天上掉下的馅饼。用户购买任何产品，首先考虑的都应该是自己的使用需求，需求永远应该站在第一位，不适合自己使用需求的产品，价格再便宜买回家也一种资源浪费。
随着第三产业的含金量越来越高，产品服务已成为IT厂商综合实力的体现和核心的竞争力，是消费者购买决策的重要影响因素。捆绑销售往往忽略了用户特别看重的售后服务。以目前市场上较普便的PC捆绑扫描仪为例，PC在中国市场经过多年的发展，渠道建设相对完善平稳，完整的售后服务体系已渗透到相当边远的城市。中国家庭扫描仪市场的真正兴起可以说是从去年才开始，渠道建设、售后服务体系相对来讲较为简陋。如果用户在某城购买了捆绑销售的PC及扫描仪，当PC出现问题的时候，用户可找当地的PC代理商，特约经销商及专卖店，问题得以圆满解决；但是，当扫描仪出现问题，当地的PC代理商、特约经销商及专卖店没有义务也没有能力为用户提供服务，如果恰好这个品牌扫描仪的渠道建设还没有到达这个城市，用户的问题就会变得难以解决，用户也会因为服务不及时而对厂商（包括PC厂商和扫描仪厂商）的印象大打折扣。显然，如果PC厂商捆绑自己生产的扫描仪，就不会产生类似问题，但目前中国市场既生产PC又制造扫描仪的厂家可谓少之又少，加之涉及到成本、品牌知名度等问题，目前在中国市场还没有哪家PC厂商捆绑自已生产的扫描仪。与捆绑销售相反，如果用户去在当地建有专卖店的厂商哪里购买扫描仪，就完全可以避免服务不到位的情况发生，虽然产品的价格也许较高，但用户得到的是真正没有后顾之忧的服务承诺及质量保证。
另一方面，外设厂商提供给电脑主机用于捆绑销售的产品——例如扫描仪——基本都是普及入门型产品，而且由于涉及到成本问题，此类产品一般都技术含量较少，技术指标较低，容易被蓬勃发展的新技术新产品代替，例如去年被某厂家列为主推重点产品600*300dpi扫描仪今年已属淘汰产品。被厂家停止生产的产品，使用时出现问题，维修起来困难更大，造成相当大的资源浪费。事实上，目前在扫描仪市场上热俏的产品，无论是上海中晶电脑公司的新一代ScanMaker “大眼睛”3650、ScanMaker 3600“扫描超人”和“银色快手”Phantom 3500，还是HP、Agfa等公司的主流产品，几乎都没有与PC实行捆绑销售。
总之，不管是捆绑购买还是分别购买信息产品，最关键的是，用户应该认清自己的需求，对症下药，找到最适合自己的产品，毕竟适用才是最重要的。
