天极网6月1日消息 "将合适的产品卖给需要的人"!这是经典的教科书式的回答。但是,什么才是合适的产品?怎样找到用户的需求?并架设起"用户需求"与"产品"之间的桥梁,这并不是一件容易的事。
2004年6月1日,优派(ViewSonic)公司在主题为"叹为观止,再创卓越--优派VX新品上市暨五大派产品策略发布会"上,向我们展示了这样一座沟通用户需求与厂商之间的"桥梁",即:水平整合,需求细分,为每一类特定用户提供有强烈针对性的产品。优派五大液晶显示器产品系列,被冠以"五大派"的产品新定位,使得特定的用户人群,可以根据自身的需求,迅速找到自己所需要的产品。
优派此次"五大派"产品策略发布会,一举打破了显示器行业长期以来按产品价格来划分"高、中、低端"的做法,而是完全从用户的需求出发,根据用户的不同需求特点进行细分化设计,五大液晶显示器系列分别针对主要的五种需求特点,从而为全球显示器行业确立了新的规范。
生产型导向与需求型导向的巨大反差
优派中国区资深副总经理曾淑芳女士认为,在过去,用户的需求与厂商的供给之间,难以架设起一座沟通的桥梁,其根本的原因在于厂商与用户之间的信息不对称。用户不了解厂商的产品如何定位,什么样的产品才适合自己;如果商家不能弄清楚,哪些用户需要什么,就无法针对用户的需求特点进行细分,将合适的产品提供给需要的人。
正是这种信息上的不对称,造成了市场上一部分用户的需求无法得到满足,而又有相当一部分的显示器产品不能被用户真正接受,成为市场上的滞销积压产品。
所谓"生产型导向",又可以称之为"制造型导向"。某一款产品从最初的研发、设计、生产到最终上市销售,尽管在前期也会有需求分析阶段,但起决定作用的往往是厂商的生产部门,而生产部门最主要考虑的因素,主要是量产的规模、产能、成本等因素。这个过程是一个从厂商到用户的"正向"过程,其核心是"供给"而非"需求"。
所谓"需求型导向"厂商,是指完全以市场需求为中心,根据需求来制订产品的研发和设计计划的企业。只要用户有需求,并且这种需求具有一定的代表性,那么即使这种需求非常小,厂商也会尽可能灵活地去量身定做,以提供适合这部分用户需求、有着极强针对性的产品。这个过程则是从用户到厂商的"逆向"过程,其核心是强调"需求"而非"供给"。
在全球几大知名显示器品牌当中,优派一直以以其独特的产品设计和品牌经营模式而独树一帜,是一家完全以"需求型导向"的专业显示器厂商。优派从来不自己生产,而是专注于产品与技术的水平整合,将各种最新的显示器技术整合应用于自己的各条产品线当中。在业界,同样以做水平整合、灵活应对需求而著称的例子还有Dell公司等。
因此,优派中国区资深副总经理曾淑芳女士表示:"正因为没有生产和库存的包袱,优派才能完全站在市场和用户需求的角度出发,细分消费人群,针对行业用户、个人用户等不同消费人群的需求特点量身定做,精心研发和设计出具有强烈针对性的产品,迅速、灵活地应对消费者的各种需求特点,以应对用户越来越多的、千变万化的个性选择。"
水平整合,需求细分
用户的需求千变万化,作为一家在显示器领域有着十余年丰富经验的高端、专业品牌,优派始终迄立于全球显示器行业的潮头,并已经成为IT行业品牌营销的成功典范之一。那么,优派又是如何在全球众多的用户群中间,总结出不同的需求种类并加以整合的呢?
优派认为,在过去,显示器产品被简单地定位为"高、中、低"端,以价格来简单划分产品线,并没有体现出用户的需求特点。从消费者一端来看,价格的高低固然是购买显示器时会考虑的一个因素,但决不是最重要的因素。尤其是对于价格较高的液晶显示器来说,用户一旦决定放弃CRT而选择LCD,价格因素往往就不再重要了,而是更加看重除了显示功能之外的其它因素,比如外观、品味、气质、易用性等附加属性。
正是基于对LCD用户购买心理的深刻认识和把握,并对LCD用户的不同需求特点进行了长期的跟踪和研究之后,优派发布了业界第一个以用户为中心、细分用户需求的"五大派"的产品定位新策略。
全新产品定位策略,用户需求细分化
优派"五大派"的产品定位策略,完全从用户需求为导向出发,将"用户至上"的理念贯穿到产品的研发和设计等环节,针对用户的个性化需求进行细分化设计,以提供贴近用户需求、满足不同层次用户的显示产品解决方案。
个性派:VE系列,主要针对年轻、有个性的族群。其靓丽的造型、强烈的个性化风格,银黑时尚的外观和独特底座设计,高亮度,高对比度的影像表现, 使该系列具有极高的性价比优势。
完美派:VA系列,采用了业界高规格的A级液晶面板制造,全屏无亮点保证,专门针对执著追求完美画面,对画面暇疵十分挑剔的完美主义者量身打造。
白领派:VG系列,主要针对中等收入的白领及发烧友等理性消费族群。该系列外观时尚、成熟,游戏表现出色,内置多媒体功能,具有DVI和模拟双输入,TCO'03认证(部分机种)、sRGB色彩管理、超薄边框、高品质音箱,12ms、16ms超快响应时间(部分机种)等特性。
专业派:VP系列,专为行业上特殊需求的专业人士而量身定做,拥有未来液晶显示器的八大典范。VP系列具备多重专业功能和专业特性,如多屏显示、自由可旋转屏幕等,至今保持全球最高分辨率922万像素的纪录(VP2290b)。
超凡派:VX系列,是此次发布会推出的新产品,主要为追求与众不同的生活品味与品质的超凡人士而设计,其超凡的外观设计,新颖别致的飘浮型镂空底座,彰显时尚品味与高贵气质,令人叹为观止。此次上市的有四款VX系列新品,包括15英寸的VX510,两款17英寸的VX715、VX750,以及19英寸的VX910,均配备了DVI数字及模拟双输入接口,全面支持sRGB色彩标准,呈现了真实、唯美的彩色影像画面。
准确的需求定位、细分化的产品系列,将为用户在选购液晶显示器时提供方便、快捷的指导,用户可以根据自己的需求特点,迅速从众多的产品中找到自己的最爱。正是通过对液晶显示器领域的水平整合和需求细分,优派"五大派"产品策略为我们确立了显示器行业里的一个全新的规范。(完)