日前，读到一些关于打印市场的文章，其中一篇谈到IBM对于打印市场划分的观点尤为独特。观后仔细想来，颇有感触。原来一直小看了打印……
打印机，计算机外设的一种，一直被认为是计算机的外部附属设备。从而打印在IT系统中的地位也一直处在边缘。然而随着电子商务市场的日益成熟，IT基础架构对于一个企业的意义已经逐渐从辅助作用演变到核心推动力。这种转变已经初露端倪。正像整个IT业转为以需求为导向一样，打印也逐渐走出了单纯以打印机性能和价格分为高、中、低端市场的划分误区。总的来说，按照用户的需求和使用模式，打印市场可以分为：个人消费类打印、办公型打印、工业型打印和生产型打印。对于一个企业来说，后面三种类型都有可能同时用到。比如，一个企业除了会用到办公打印，在打印标签、报表时会用到工业型打印；在成批量打印各种用户单据时，还会用到生产型打印。因此，电子商务时代的用户需要的不再仅仅是能提供一台台性能不等的打印机的供应商，而是一个可以提供包括高、中、低端打印机，软件以及服务在内的整体打印解决方案的综合打印供应商。
其次，打印市场的另一个重要变化是根据行业应用的特殊性的细分化趋势。虽然，中国目前的打印应用水平还落后于国外。但生产型打印的实际需求却相当的广泛，如金融、电信、电力、自来水等公众事业、保险、证券甚至航空公司。而工业级打印的应用更广，因为每个企业都需要文件的存档，高速行打几乎每个企业都要用到。企业需要真正认识自己需求的不同性，而选择适合的打印解决方案，不能把所有的打印需求都仅仅依赖于办公型打印系统上。因此，针对不同行业应用特点的解决方案正在日益受到企业用户的重视。
第三，打印的影响还渗透到了更广泛的领域。比如集中式打印带动了快印行业的兴起。正如当年的IT外包行业的兴起一样。而一些特定的需求又促进了打印技术的发展，比如对安全认证应用的需求带动了浮水印打印、加密打印等等。这些技术，用于政府、金融、保险、电信等行业，将大大提高其业务安全性、可靠性以及服务质量，从而赢得了更高的客户满意度。
此外，打印的方式也在发生改变，从单一打印走向多媒介信息整合输出也成为打印服务厂商普遍认同的趋势：前端也可以和内容管理以及商业智能相结合，后端可以以多样的形式输出（如Email、在线浏览、短信息、PDA等）。打印不再仅仅是单纯的输出设备，还可以是提高企业服务水平、减少运营成本及改善客户关系管理的全套方案，这个方案更可以通过与企业资源管理（ERP）、供应链管理（SCM）、办公自动化（OA）等核心系统集成，提高企业核心竞争力。
目前，随着电子商务应用水平的提高，用户对打印的需求发生了很大的变化，越来越贴近应用，越来越行业化、个性化。而打印市场也将随之走向细分。在电子商务时代，打印的作用日益凸显，它要求打印应具备"高效、完整、灵活、智能"的特点。打印解决方案将成为整体电子商务解决方案中的重要环节，能够有效的帮助企业优化业务流程，降低企业TCO。打印，将从一个外设，变成企业运营中必不可少的重要环节之一。而打印解决方案将成为未来打印市场的一个亮点，必将引起业界和媒体的更多关注。我希望编辑部在今后的报道中，加大对企业级打印解决方案的连续报道，使我们的行业、企业读者更充分的了解企业级输出解决方案。
