邮箱收费行得通吗?
对电子邮箱进行收费,王先一向认为成功的成数很大。在今年年初,王先就向媒体讲述过水从免费到今天要花钱买的一个过程。“以前没有人想过喝水要花钱,现在为了健康,买矿泉水已经成了很正常的事。互联网行业也是如此。现在不仅是中国,在全球互联网收费也已成为趋势。用户需要长期、有保障的邮箱服务,邮箱收费观念已被用户所接受,收费已是大势所趋。”今年1月,TOM对9000个163.net现有用户进行了一个调查,结果有80%的人愿意为增强型电子邮件功能支付合理的费用,有超过42%的用户愿意支付15元以下的月费,超过35%的人愿意支付30元或以上的费用。
由于大量免费邮箱系统的存在,163收费邮箱一刀切对163邮局来说用户增长速度减缓甚至流失将成为不可避免的现象。王先+先认为,完全提供免费的用户数可能最高,但不断会有成本,增加用户越多,成本越高,“我们的目的不是要为最大数量的人提供服务,而是为每天都需要MAIL服务的人提供稳定的服务,TOM不会追求长期的最大的用户数,因为那是空的。”
收费邮箱原来受到的限制一是观念上的,经过大半年已有很大改变,二是收费与免费在功能上要有很大不同,关键在第三点,很多人不在乎付费,但存在一个费怎么付的问题,付费不便,网民自然望而生畏。TOM将网游神上网卡和163邮局收费电子邮箱捆绑,无疑是提供了一种新的收费模式,TOM.COM中国区线上业务总经理王雷雷说,“网民是为得到接入服务而为163.net收费邮箱付费,而不是为了收费邮箱而为接入服务付费,这一点很重要。”
王雷雷认为,163邮局收费以后改善了用户结构,促使老用户升级,对广告商来说也是好事,因为他的受众是有消费能力的人群,而不是尽管很多但不一定有消费能力的免费人群。
对TOM来说,163.net的收费用户要达到多少才算成功呢?”网游神卡的销量有多少,我们的收费用户就有多少,免费邮局的老用户也可以通过买网游神卡升级到收费服务。”王雷雷说。