“灯塔虽小，但是却可以照亮一大片海面”，很多有经验的渔民都会有这样的感慨。如今，在IT这个波澜不断的海洋里，“形象店”的成熟发展也在很大程度上照亮了消费者和业内诸多目光。
众所周知，现今的IT市场竞争愈演愈烈，产品同质化，渠道扁平化，使得厂商的利润越来越薄，如何能尽可能快的销售产品，如何能更直接的为用户服务，也就成了众多厂商不得不面对的问题。面对如此前所未有的竞争，各商家尽出高招，尽量抢占先机，意在赢得市场、赢得消费者，而“形象店”的出现恰好为这些问题的解决形成了燎原之势。
形象店里什么最“形象”？
光顾过各种“形象店”的人会者发现，在“形象店”的建设上，一是走消费者线路，此举，格外重视以终端拉动品牌形象的厂商们可谓是苦思冥想，希望在公众心目中的口碑在这里提升。再者就是身着统一店服的服务人员迎门而立，进门以后体会到的那种装修充满创意感，灯光音响一泻而出，各个产品的摆放分门别类，一应俱全。而且和卖场最大的不同，很多顾客确实都在或站或坐的随心所欲，并无店面人员刻意的从旁促销。
IT业内巨头微星科技公司相关部门人员介绍，“我们准备在各地建立的1500多个形象店地目的并不是直接要卖多少产品，销售上，我们有自己的卖场专区和销售途径，因此，微星形象店的最大作用就是可以将我们的消费者与微星拉的更近，微星形象店就会像灯塔一样，使在远处消费者可以走到近处了解IT产品，强调的是我们作为厂商可以为消费者做点什么。”
据笔者了解，事实上，时下“销售”和“体验”这两个职能的重合是目前“形象店”普遍存在的问题。由于场地租金等费用高昂，厂商往往希望依靠店面的出货能够平衡一部分成本的支出，而承担销售和利润压力将直接决定包括产品的摆放、店内工作人员的工作等诸多关键因素。因此，业内专家也普遍认为，“形象店”里最能突出厂商“形象”内涵的应该是传达给消费者一种企业的形象和文化，通过形象店这盏高新科技最高处的“灯塔”来沐泽普通大众才是其价值所在。
“灯塔之光”促进两条腿走路
“灯塔现象”的形象店威力理论已经在其他行业被很好的证实，在服装界，皮尔卡丹、李宁等品牌的形象店，通过有效的手段将全线各个产品全部拉动。在 IT业内，有联想电脑、微星科技、SOYN手机等“形象店”的运做高手。微星科技认为，IT产品的“形象店”还可以进一步丰富现有的渠道层次，更直接的获得市场信息，更直接的服务消费者，使得原来的渠道功能得以完善和扩展而启动的。现在所有的厂商都面临着同样的问题：厂商与经销商之间的关系问题。曾经有人说，经销商就象是一道墙，把消费者与厂家分隔开，即可以遮风挡雨，又使两者沟通变得困难，那么形象店就应该是在这道墙上开了个窗口，使厂商与消费者的相互了解变得容易起来，也使厂商的市场行为可以更加的准确，极大的增强了厂商的服务能力。
据悉，在“形象店”这一对于IT产品尤其重要的终端形式上，微星科技一直高度的重视率。当一众无论国际和国内大厂都还沉浸在对“渠道扁平化”问题的困惑中时，微星科技就开始了 “形象店”的思考。微星科技希望“灯塔之光”，可以不断被唤起消费者对微星甚至是IT界对高新技术、高新产品的尊崇和记忆以及了解。
同样，有目的地扩建“形象店”是SONY手机公司最为强调的特性。SONY除了设计新颖的各产品专区之外，许多创意独特的产品和设计让人不觉眼前一亮，置身其中随处可见与众不同、独具特色的精彩亮点。在它的“形象店”里顾客可以在精心布置的各个生活场景中自由体验数码产品的乐趣，同时，具有数码产品专业知识水平的解说人员可随时提供详细的产品介绍和使用说明，使这里也成为了解学习数码产品使用知识的绝佳场所。
而作为一直重视口碑和传播的联想电脑在“形象店”的操作上，出于了三方面的考虑：首先，通过形象店树立良好的企业形象。据了解，其形象店的设计上都严格遵守企业的VI设计规范，通过可视化的设计细节，展示、强化企业的品牌形象。其次，通过形象店进行产品展示。企业通过形象店这个平台，可以将全线产品展示出来，可以大大提升形象店的人气。最后，维护卖场中健康的企业渠道体系。以形象店为核心，管理下游经销商在形象、价格等方面的工作。
目前“灯塔现象”凸现的形象店杀伤力已经使各个IT企业在品牌和销售上 “全线飘红”，成绩喜人。业内有专家评论，“灯塔现象”的两个特征使其拥有无限能力，一是其的“高”，再者就是“远”，平时很专业很深奥的东西，通过“形象店”的阐述就可以叫更多的人理解，并且认同，而“形象店”的成功则可以解决企业在推广和销售的众多因素。作为IT老牌劲旅，微星科技表示，做好“形象店”的完善将是他们长期为消费者服务的措施，他们希望通过“形象店”这个“灯塔”为IT产品的推广理念上总结出一套思路，为业内提供借鉴。
