建立企业管理信息系统,通过计算机管理软件实现企业管理被认为是提高企业竞争力的重要方式。近年来,众多中国企业中的佼佼者已开始了大规模的企业管理信息系统建设,他们引进国际先进的管理软件,聘请一流的国际咨询顾问,建立起企业ERP系统,以巩固企业的竞争优势。

  目前,INTERNET和电子商务热席卷全球中国企业的ERP系统奸商较国际先进的跨国公司落后十多年,面对新的机遇,中国企业是否能实现高起点起步?是否可以结合INTERNET和电子商务带来的新的信息技术,制订企业在电子商务时代的管理信息系统策略?对于已实施ERP系统的企业,如何在原有ERP系统投入得到保护的同时,利用电子商务技术?

1、电子商务将推动企业变革

  电子商务将推动传统企业管理和经营模式的变革,主要体现在:由地区性经营向区域性和全球化发展;由企业内部管理向更加关注客户和市场发展;大部分集中的企业行政职能转为员工自我服务以提高效率;企业管理层由日常事务管理转向智能化管理和决策。

  普华永道公司通过对全球经济和企业进行分析,提出了企业将出现的4种类型的变革模型:

  渠道增强模式:企业利用电子商务改进市场、销售和服务渠道。如计算机网上在线销售、在线市场营销及广告和促销、传媒行业在线发行、网上客房服务等。

  价值链集成模式:企业内部价值链扩展到连接企业的供应商和客户网络。企业通过电子商务强化的供应链,大大缩短从接受订单到发货的周期和降低成本,通过供应商、分销商和企业库存,实时共享,实现实时主动的生产计划等。

  行业转型模式:这类企业的大部分业务将实现外包,通过电子商务实现企业和外部业务的紧密集成。企业的核心业务包括研究和开发、销售方案的建立、方案实现和客户服务,而生产、配送、安装、采购和供应等业务,财务、人事、信息系统等支持服务都通过外包服务实现。