编者按：由中国国际贸易促进会举办的“数字化中国---99电子商务实践论坛”，从7月5日在北京开始，先后在北京、广州、武汉、成都、上海展开，并于7月20日在上海圆满结束。
本文作者黄福盛先生作为 ChinaByte 总经理，出席了成都、上海两站的热点研讨，并围绕论坛的主题“论当今 ISP/ICP 生存发展之道”、“电子商务是梦？是真？”发表了自己的见解。本文是其发言的翻译、整理稿。
【ChinaByte 特稿】
问题一：ICP 是大众媒体还是分众媒体？
回答：
如果我的理解正确，问题就是“ICP应该服务于普罗大众，还是特定社群？”这就像是问“某家餐馆是大众口味还是特色风味？”其答案取决于各 ICP/ISP 的商务模式。你的商务模式是什么？
就 ICP 而言，我们必须了解、确定我们读者的需求是什么，以及我们怎样才能最好地予以满足。
简单地说，应该把 ICP 视为一种信息中介。比如 ChinaByte，我们检索、搜集、整理信息并将其提供给我们的网上受众。
拿我们为例，ChinaByte 的商务模式是什么？1997 年我们开始经营的时候，我们主要集中于 IT 内容。当时，我们确立的是 IT 内容提供商的地位。这是一个特定的市场，只服务于对这类信息有需求的读者。到 1998 年下半年，为使我们的内容更具吸引力，我们向广度进军，增加了娱乐、体育等领域的内容。那么，我们现在呢？我们依然以 IT 读者为目标，同时，我们给他们提供更丰富多彩的内容。总体上，我们仍然走“专”的道路。
问题二：ISP 应该是全国性经营？还是分区经营？偏远地区谁来服务？
回答：
在我一次次往来于各地之时，我很希望能够随地上网，查看电子邮件、检索信息。在美国，我做到这点很容易，因为那里有很多这样的服务，像 AOL、EARTHLINK、JUNO、CompuServe 等。它们不仅在美国各地提供免费的上网电话号码，还在像香港、东京、新加坡、伦敦等世界各大都市，提供同样的服务。这种服务对用户很方便。我想中国没有理由不能出现类似服务。毕竟，互联网是全球性的，应该覆盖全球每个角落！
关于问题的第二部分，我认为中国那些有使命感、有规划、有资源条件的 ISP，应该来开辟这类业务。
问题三：ISP/ICP 未来经营的挑战是什么？
回答：
我认为，ICP 的最大挑战在于：
(1) 在一定意义上赢利
(2) 能够满足网上受众所需
(3) 拥有一支稳定的、充满活力的队伍
(4) 居技术、市场的领先地位
因为我的公司 ChinaByte 是 ICP， 我不宜为 ISP 置评。对 ChinaByte 而言，我们的挑战包括：
(1) 能很好的满足读者群的需求；
(2) 成为推进中国进入下世纪的经济发动机之一。为实现这一抱负，我们将通过内容，尽力将技术诀窍带给我们的读者。例如，我们可以提供远程教育服务，教人们建网站、编 Java 程序、提高管理技巧等等。总之，我们希望成为互联网动力的一部分，将技术知识、技术意识带给所有受众。
(3) 我们的内容将更加丰富、对我们的网上受众更有意义。我们必须根据市场的需求，提供有价值的服务。为协助人们通过互联网了解世界，拉进不同的文化，ICP 必须持续不断地增加新内容、满足其受众的需求。不过，同时 ICP 也必须着眼于赢利，以给投资者相应的回报。
问题四：西方成功的模式(如 AOL、Yahoo 等)在中国可行吗？
回答：
如果你用金钱来衡量成功，那么我的答案是很难衡量。但是，如果用访问量和内容来衡量，我得说这不可能。原因是我们缺乏一些要素：网民人数和内容。Yahoo 拥有什么？---每天 3 亿个页面访问量。本季度它的收入是 1.1 亿美元。
不过，长期来看我们总会靠近 Yahoo。有一天我在网上浏览时，发现一些很出色的网站。我觉得“新浪”是一个很好的例子。它能走到今天付出了很多艰辛。我认为，如果我们有更多的上网人数和更多的外来投资，像“新浪”的经营会较轻松。
另外，我们也需要一定的联合。基础扎实的 ICP 应该走出去，收购一些有一定市场建树的小企业。大企业应该进行些收购活动。也许到 2003 年，当中国的网民数达到关键的 3700 万规模，会出现很多家 Yahoo、Excite 或 Go.com 。
综上所述，答案是：如果有出色的、稳定的员工队伍，如果有优秀的领导、战略，强烈的使命感和献身精神，再加上一些运气，会有中国版的 Yahoo 成功故事发生。
问题五：ISP/ICP 在电子商务时代可扮演什么角色？
回答：
电子商务是一个很大的话题，涵盖很多的领域，如经济、网络安全、带宽、金融中介等等。对我们 ChinaByte，我们将做如下的基础工作：
(1) 向我们的业务伙伴或客户提供电子商务基础软件，成为一家电子商务解决方案供应商；
(2) 与政府部门合作，参与其电子商务项目。
