1敢问世间“运气”为何物
光阴荏苒，时光如梭，人类在不经意之间已经告别了辉煌与没落、成功与失败、欢欣与痛苦相互交织的20世纪，正式踏入了崭新的21世纪。在新旧世纪交替之际，人们总爱抚今追昔，回顾一下以往人生历程当中的运气好坏以及由此所带来的苦乐悲欢。
“运气”究竟是何物？对此，人们众说纷纭、各执己见。有人说，相信所谓的“运气”其实是一种迷信，代表着一种典型的宿命观；有人说，“运气”宁可信其有，不可信其无，凡事都要经过一番努力拼搏，但如果有了好运，事业和人生肯定就会如虎添翼；还有人说，在当今的数字化、网络化的信息爆炸时代，由于现实当中充满着无穷的不确定性，对于个人而言，小到投资决策，大到人生抉择，都像是一场赌博，好运气说不准还能够带来“一夜暴富”。
勿庸置疑的是，不论是好运气还是坏运气，其本身并不等同于成功或是失败，它们所代表的仅仅只是新的机遇，这种机遇或许会是我们人生旅途当中的一个重大转折点，改变着我们现有的生活方式、事业的发展乃至未来的前程；或许与此恰恰相反，运气可能将会给我们带来灭顶之灾，以至于今生我们都永无立足之地。
新经济、网络产业、风险投资、高新技术、股票市场……等等，这些都已经成为当今时代人们心目当中耳熟能详的名词，同时他们也代表着人类社会经济未来的发展趋向。可以想象，在新世纪里，人类将会面临历史上前所未有的信息冲击和激烈竞争，可能只有那些善于抓住和把握机遇的人们，才能够真正分享到21世纪的“好运”。
2思贝公司：“好运”总相随
托马斯·M·思贝目前是美国思贝系统公司（ Sieb e l Sy s tem s）的董事长兼首席执行官，同时他还是商业畅销书《控制规则（ Cyb e r Ru le s）》的作者之一。以下所转述的是2000年 11月《福布斯》杂志约请他就思贝公司的“运气”问题所发表的看法：
如今许多硅谷的所谓“天才企业家们”似乎已经忘记了开创一项新事业所必须遵循的基本准则，我对他们以往的所作所为以及社会各界对他们的无端吹捧感到大为不解。所不同的是，思贝系统公司一直以来都非常幸运，我们发现自己总是在正确的时间作出了正确的判断和决策。
当1993年我们开始组建思贝公司时，既有的信息技术已经使企业的经营管理系统如财务核算系统、生产制造系统和人力资源系统等发生了革命性的变化。但我们注意到的是，在建立和维护企业与客户之间的关系过程当中，信息技术实际上还没有被采用。这一发现意味着我们捕捉到了一个极具潜力的机会。
在当时，为了在企业销售力自动控制系统这一新兴领域分得一杯羹，400家公司相互之间争得你死我活，但却并没有一家公司能够提供超出电子化管理系统之外的产品。基于此，我们认为可以开发出一些新型的软件系统，以帮助大型组织运用信息技术和通讯技术建立并管理同客户之间的信息交互通道，这些通道广泛涉及到实地销售、网络销售、通讯销售等众多领域，从而最终为思贝创造一种可行的业务品种。
由于新兴技术的出现，事实证明我们的选择时机是正确的。在90年代中期，诸如复制技术、高效能关系数据库、操作视窗、目标导向的程序处理、多媒体技术、宽带通信技术等广泛得到普及，我们不仅具备了为大型公司解决其客户所面临的复杂问题的技术能力，并且更关键的是，我们开始介入的时间正值这一领域市场潜力无限的发展初期。
从最初起步时开始，我们的最终目标就是要成为企业销售力自动控制软件领域的“龙头老大”。过去几年，我们主要的工作是努力扩大产品的市场推介和实际应用。如今，我们已经在全球各类电子商务应用软件市场当中取得了领导地位，尽管如此，我们仍然坚持不做硬件产品、数据库和ERP，因为我们只想在一个非常专业的领域内做得最出色。
所有这一切都应归因于思贝公司多年来所秉承的经营理念，即千万不要错过你所发现的一切机遇，集中全部精力，创造出真实的利润和真实的价值。此外，还必须始终恪守以下六项基本准则：第一，确保客户满意。这是思贝公司自1993年成立以来所有工作的出发点。任何公司员工，从他与第一批客户接触开始，就要将客户的利益和满意度置于首要的位置，这种做法意味着我们日常工作的着眼点通常都是立足于获取市场份额而不是一味追求简单的销售业绩。凡是我们进入的市场，我们都希望能够拥有至少 50％的市场份额，为了做到这一点，在我们确信目标能够实现之前，我们通常也会断然谢绝一些新的客户。
第二，对客户的真实满意度进行调查。每半年我们就会聘请一位独立审计师，对公司客户的真实满意度进行调查。从每次调查的平均结果来看，客户在安装了由思贝公司所生产的产品后，他们的收入增长了15％，生产效率提高了 20％，并且他们自己的顾客满意度也上升了21％。
第三，聘请拥有一技之长的人士加盟。我们要努力寻找那些经验丰富、品格优秀且成绩斐然的人士，并将他们招至麾下。在这些“绩优”人士加盟后，我们所需要做的是尽力为他们提供充分施展才华的良好环境和条件。
第四，提倡团队合作。公司上下要齐心协力、拧成一股绳，集中精力为提高客户满意度提供最优质的服务，而不能与此相反，成天搞“窝里斗”，弄得大家整天心照不宣。因为从道理上来讲，合作团队本质上是大家为了追求同一个目标而走向一起的自然产物，如果人们在团队中间的分工十分明确，并且都能做到人尽其能，工作效率自然就会大大提高。
第五，行事果断。一旦你确定了总体的工作计划，就必须随之作出清楚的决策。这里的“清楚”主要包含有两方面的含义：一方面，它代表着迅速和果断。在思贝公司，我们商定一项决策从不“拖泥带水”，有关行动计划的所有细节通常都会在一次会议当中充分进行讨论，会议结束之前再由公司高层领导最后“拍板”；另一方面，“清楚”也意味着大家同心协力、相互支持。一项决策，不论其是好是坏、是符合潮流还是不符合潮流，公司整体都要全力以赴，把它执行到最佳效果。或许我们会发现当初的计划其实根本就行不通或者干脆就是错误的，但从总体上我们发现，长期内执著努力所获得的回报要比经常中途放弃所获得的回报多得多。
第六，争取赢利。这一点可以说是我们很多人开办公司最主要的目的。为了实现赢利，我们必须对一定时期内的收入和开支做到心中有数，尽量做到勤俭节约。我的基本看法是，一家公司如果在客户服务方面做得很出色，实现赢利自然也就是顺理成章的事情。
从过去的七年时间看，思贝公司一直十分成功，运气似乎其好无比。或许我们的运气真的很不错，因为从来就没有出现过任何重大的失误，这就如同我们在过去的七年当中，每次抛硬币都会是正面朝上。但我的基本想法是，思贝公司之所以能够发展到今天，其内在的推动力还是源自于我们始终秉承的上述经营理念。与此同时，我们自己也非常清楚，对于思贝公司而言，“万里长征”其实刚刚迈出了第一步，美国近8年来持续的经济增长周期为我们创造了良好的发展机遇，但未来会怎样，看来仍需要我们励精图治、继续努力。
3技术产业：玩的就是“博彩”
《纽约》杂志的媒体专栏作家迈克尔·伍尔夫将他所见到的技术界人士简单划分为幸运与不幸两大类型，处于两者之间的人并不多见，因为在他看来，当今时代投资技术产业与买“博彩（ lo tte ry）”其实并没有任何本质上的区别。如果投资没有赚到钱，自然属于运气不好；即使投资收获颇丰，但由于没有获得“头等大奖”，相比之下也就不一定说明拥有好的运气，甚至可能还意味着是坏的运气。
伍尔夫还认为，尽管当今世界人们对于股票市场的未来走势、技术股的起起落落以及投资者的心理波动分析得头头是道甚至有些神乎其神，但这些言行到头来其实并不具有任何意义。技术产业，尤其是倚靠资本市场成长起来的技术产业通常都是变化莫测，许多事情根本就无法事先进行预测或估计，人们所能做的仅仅是“闭上眼睛，冒险赌上一把”。
与此相类似，当加拿大最大无线通讯公司———Can te l公司创始人之一的戴维·马格罗里斯被问及有关他获得成功的秘诀时，说道，“当前投资技术产业就像进了赌场，聪慧和努力工作只能算是拿到了入场的门票，至于成功本身，它其实就是好的运气。”
关于上述两位对于现阶段投资技术产业的看法，我们并不能简单地将其视作是“过度偏激”，这是因为在他们的观点背后，实际上的确存在着部分技术产业“泡沫化”发展的事实。典型的例子就是近两年大起大落的网络产业，当初网络概念刚刚兴起时，相当部分的投资者实际上事先并没有经过深思熟虑，有的是在少数华尔街分析师赞誉吹捧之辞的“大力鼓舞”下，有的因为难以抑制住对网络股股价一路飚升的投资冲动，争先恐后地“为网英勇献身”。结果，可能是有一部分人因此而赚得“盆满钵翻”，但绝大部分人都成了这场“豪赌”的真正输家。
于是人们不禁会问，在当今数字化、网络化的时代，究竟如何才能在技术产业当中获得好运？这个问题目前似乎并没有现成的答案，但十分肯定的一点是，技术产业内的“运气”从本质上来说，起码需要具备五个方面的基本要素：一是好的创意和充足的资金相结合；二是独树一帜的经营管理理念；三是良好的社会声誉；四是紧密稳定的合作团队；五是稳定适宜的经济环境和活跃的资本市场。
4股市投资也靠“运气”？
一项成功的投资策略究竟是智慧和技能的结晶，还是纯粹由机遇所带来的结果？这是投资者在对投资策略进行评估时面临的最大难题之一。
即使是那些资深的华尔街分析师，通常也很难在运气因素与真实技能两者之间作出明确的区分，他们在进行实际决策时，有时也会采用一些非正统的方法。例如，原华尔街知名的网络股分析师里斯·拜尔曾认识一位分析师，这位仁兄每天上下班都要乘坐地铁，为此他专门对同车乘客的鞋子作了一番细心观察，结果发现大部分穿干净新运动鞋的乘客都是选择耐克，而那些穿着脏运动鞋的乘客大都选择的是锐步。基于这一感性认识，事后这位分析师对耐克大加宣传，效果竟然相当显著。
另外，当初J·P·摩根也曾将占星家亚当斯召至麾下，这位华尔街偶像级的人物曾对星相术深信不疑，他说，“成为一位百万富翁并不难，但如果想要成为亿万富翁的话，就必须拥有一位占星家。”作为投资者，如果你对上述按照非正统方法进行投资决策的行为并不感兴趣，或者在投资决策当中更相信真实技能而不是单纯依靠碰运气的话，以下四点应当始终铭记在心头：首先，独立思考和独立判断。正如前华尔街的知名分析师里斯·拜尔所说，“任何投资活动都必然会包含一些运气因素，但对于单个投资者来说，最为明智的策略应当是投资于那些自己十分清楚的东西。”
其次，避免狂妄自大。卡内基·梅隆大学经济学教授罗伯特·斯科斯说，“现实当中股票市场持续的牛市导致每个人都认为自己是一个天才。”过分的自负经常会使人们产生一种“永不出错”的感觉，并由此作出糟糕的投资决策。
第三，切勿频繁交易。要坚决抑制住频繁进出投资市场的冲动。加州大学戴维斯分校行为金融学专家特瑞斯·奥丁和他的同事布雷德·巴伯教授所作的一项研究表明，交易最为频繁的投资者当中有20％的人年平均净收益率仅为 5.5％，大大低于那些交易最少的投资者。一般来说，证券投资者们应当大致清楚何时持有、何时售出，但对现实情况的研究结果却表明，他们大都忽视了这一常规，经常将亏损部分持有时间过长，而稍有赢利就迅速脱手。正如拜尔所说，“没有人会及时主动地将自己投资的亏损部分迅速脱手。”
第四，保守投资。奥丁教授说，“如果你的确想频繁进行证券交易的话，可以拿出少量的资金玩一玩。”
5“好运规则”：需要用心去把握
尽管“运气”从其本身来看，并不是一个能够人为自由加以控制的东西，但这并不意味着我们就不能努力用心去把握一些机遇，从容迎接“运气”的到来。常言说得好，“新年新气象”，在人类刚刚跨入 21世纪的历史时刻，为了分享未来时代的美好时光，以下六个方面的“好运规则”愿与读者诸君共勉：第一，争取到硅谷或其他类似的技术中心去。原因很简单，仅以美国硅谷为例，该地区拥有超过 6300家的技术类公司，这些公司每天都在酝酿或制造着全新的机遇。正如美国未来学研究所的创始人保罗·萨佛所说，“在硅谷，人们获得好运的经典故事是‘与某人不期而遇’，例如，史蒂文·乔布斯与史蒂文·喔兹尼亚克就是在硅谷一家名为国产电脑俱乐部（Hom eb rew Com pu te rClub）不期而遇的，其他与此相类似的故事也是不胜枚举。”
第二，努力工作。用恰克·柏瑞的话来说，“工作越是努力，获得好运的可能性就会越大。”那些对自己未来目标矢志不渝、并且一直坚持努力奋斗的人们，通常都比较容易获得好运气。Ink tom i公司创始人之一的爱瑞克·布鲁喔对此也持相同看法，“只要努力付出，总归会有回报，发奋工作是获得好运气的惟一途径。”
第三，与厄运抗争到底。一般来说，任何人在现实生活当中都无法真正逃避厄运，只有在经历了厄运的风雨洗礼之后，好运通常才会出现在你的面前，这是事物发展本身内在的“自然铁律”。以伯兰国际公司创立者兼前任首席执行官菲利普·卡恩的情况为例，在1995年的一次公开事件当中，他被自己辛苦创立的公司“炒了鱿鱼”。尽管如此，卡恩并没有从此一蹶不振，相反，在随后的日子里他又创建出了多家成功的企业，其中包括 Sta r fish软件公司，因为在他看来，厄运的到来实际上也代表着一项全新机遇的开始。卡恩把自己目前所取得的一系列成功都归功于受到他妈妈的影响，他说，“妈妈是二战期间奥斯威辛集中营的幸存者，那是她一生中最为艰苦的一段经历，但妈妈自始至终都秉持着积极乐观的态度来面对周围所发生的一幕幕惨剧。相比之下，当时我被伯兰公司董事会解雇简直就不值一提”。
第四，培养并保持积极向上的性格。乔依斯·纽曼目前是纽曼集团的董事长，同时他还兼任多家企业的咨询顾问，按照他的看法，乐观向上的性格特点能够帮助人们度过难关、创造机遇。例如，IBM的创立人托马斯·沃特森在1908年美国经济大萧条期间，只不过是一名在纽约西城区向农民推销钢琴的普通推销员。汤姆·彼特斯在其专门研究IBM公司的《追求卓越》一书中写道，“对于当时的沃特森来说，肯定对于未来的前途保持十分的乐观”。阿诺·潘兹亚是朗讯公司的技术顾问，同时他还是一名风险投资家，在他看来，一个人越是乐观，别人就会更加信任他，并且他还会获得更多的晋升机会，此外，他说，“有着乐观性格，每天清晨起床时就会觉得更加放松。”
第五，从事自己所钟爱的事业。现实当中最幸运是那些对自己的爱好了如指掌，同时又对所钟爱的事业满怀激情的人。Ep roNe t是一家从事网上招聘和就业管理的网络公司，该公司的首席执行官安迪·陈说，“不妨让我们看一看亚玛逊的史蒂文·乔布斯，他理所当然应该属于幸运一族，但所有这一切也不完全是好运气，自始至终，乔布斯都对他所钟爱的事业充满激情。”
第六，紧抓核心，切忌打“擦边球”。乔弗瑞·莫尔目前是切森集团（Ch a smG roup）的执行董事，同时也是《跨越切森（Cro ss in g th e Ch a sm）》一书的作者，他的基本意见是，要想获得好运气，必须坚持做到紧紧抓住核心而不是与此相关的细枝末节。他说，“所谓核心，是指一个人所从事的独树一帜的工作，这项工作能够向顾客展示他的价值所在；而细枝末节则是指其他所有与工作相关的事情。我认为，一个人的运气应当是他从事核心工作百分比的函数，换句话说，核心工作做得越多，获得好运气的机会就会越多。”
6历史上伟大发明中的“好运”
1839：橡胶“硫化过程”
大家知道，天然橡胶具有着良好的弹性和绝缘性能，但遗憾的是，一到炎热天气，它就会软化甚至会发生融化，而在寒冷天气里又会变得非常坚硬易碎。为了去除这些缺陷和不足，查理斯·固特异曾努力工作了整整五年时间，尝试着将橡胶与其他化学物结合起来。1839年冬天的一个夜晚，当时固特异正把橡胶与硫磺混合在一起，一不小心他将混合物撒在了炉子上，结果发现这两种物质在遇到高温后迅速溶合成为一种新的化合物，这种新的化合物在任何温度下都能够保持良好的弹性。固特异的这一做法后来被称作是橡胶的“硫化过程”，如今已在橡胶制品生产当中广为普及。
1882：电灯泡
伟大的发明家托马斯·爱迪生和他的研究小组当初在发明白炽灯泡时，曾经试用过数百种材料的灯丝，效果都不甚理想。后来，他们决定选择经过碳化的竹子作为灯丝的材料，结果发现这种灯泡在运输过程中经常会提前损坏，即使是投入使用，往往也只能维持短短数个小时。到1882年7月为止，爱迪生设在新泽西州的灯具工厂已经连续数周时间都在生产这种“先天残废”的灯泡。在迫不得已的情况下，工厂的主管向爱迪生请求援助，为此爱迪生离开纽约的实验室，私下造访了这家工厂。正是受到来自改进灯泡生产方面的刺激，爱迪生才能够在随后的日子里拼命筹措资金并继续研究，最终发明出了如今家喻户晓的钨丝灯泡。
1912：扩音器
直到第一次世界大战前夕，长距离的无线电通讯才逐步成为现实，但遗憾的是，无线电通讯在使用过程中却面临着众多难题，其中最为典型的就是电波信号问题。当长距离发送电波时，电波信号通常都十分微弱，以至于人们根本无法听清。针对电波接受器材的灵敏度问题，人们在1912年进行了大量的科学研究；同年，世界上第一位无线电通讯专家李·佛瑞斯特为了让自己所发明的接收器真空管能够更加灵敏，也一直在努力工作。当他改变了真空管的内部布局并将其接通电源后，他惊奇地发现，由此并没有产生一种高灵敏度的接收器，结果恰恰相反，他发明了人们长久以来都梦寐以求的扩音器。
作为美国一家重量级的军工企业，瑞森公司（ Ray th eon）是最早制造磁电管（用于军事雷达的一种脉冲发生器）的企业之一。柏西·L·斯班瑟是瑞森公司旗下一名颇具好奇心的工程师，1945年的某一天，当他穿过一间正在测试磁电管的房间时，他意外地发现自己口袋里的一块巧克力开始融化。受此现象激发，他将磁电管指向一些玉米仁，结果发现玉米仁迅速爆开；另外，如果将磁电管指向生鸡蛋壳，很快就能将鸡蛋煮熟并导致蛋壳破裂。正是基于磁电管的这一独特性能，瑞森公司于两年后的1947年制造出了世界上第一台民用的微波炉。
1949：锂碳酸盐
澳大利亚一位名为约翰·克德的精神病医师一直在努力寻找导致狂躁症的病因。由于他始终坚信病因可能源自于一种荷尔蒙激素，为此这位医师在1949年突发其想，将从狂躁症患者那里采集到的尿样注入实验对象的体内。当实验对象迅速发病时，克德开始对一种名为尿酸盐的化学成分可能产生的影响产生了浓厚兴趣。在这个实验当中，由于通常使用的钠盐不易溶解，因而克德换用锂尿酸盐，结果发现实验对象开始磕睡而不是狂躁。为了弄清楚究竟是锂还是尿酸盐在起作用，克德改用锂碳酸盐进行同样的实验，最后得出了了同样的结果。经过后来多次的实验检验，克德确认了锂碳酸盐具有有效抑制人们偶发性情绪狂躁的功用，直到今天，锂碳酸盐仍是治疗狂躁症领域中广为使用的处方药。
1951：塑料
二战期间，美国曾一直生产高辛烷的航空汽油，但其零售价格却令普通百姓望尘莫及。进入50年代，随着美国家庭用车的普及，人们对于高辛烷汽油的现实需求日益增加，因此开发价格适宜的汽油产品就显得尤为必要。1951年6月，当菲利普石油公司的两位化学家保罗·霍根和罗伯特·班克斯正试图努力通过碳氢化合类气体催化出高辛烷汽油时，却意外地发现他们的实验设备被一种混浊的固体所堵塞。正是这种偶然事件，使得这两位化学家发现了水晶态的聚丙烯。众所周知，聚丙烯与聚乙烯一起，构成了今天塑料产业的基础。
