文化部10张全国性的连锁网吧牌照的颁发,不啻于是平静的湖面投下的巨石,网吧市场波澜阵阵。在网吧市场的新一轮洗牌中,文化公司、投资公司以及重量级的电信运营商纷纷介入。群雄关注"宽带增值服务",并将"宽带增值服务"视为扩充赢利空间的法宝。相信不久的将来,网吧市场必将上演"宽带增值服务"比拼的大戏。
提起网吧,很多人不免联想起空气污浊、拥挤嘈杂的景象;在"蓝极速"网吧事件后,网吧行业从此不再平静。一方面,政府加强对网吧行业的清查、整治力度,对非法经营的"黑网吧"勒令予以取缔;另一方面针对以往网吧行业散、乱、差的局面,政府又着力推行网吧连锁方案,力求网吧经营上档次、上规模。
2003年6月5日,国家文化部正式批准瑞得投资控股公司为全国性连锁经营互联网上网服务运营商。至此,文化部已批准10家单位筹建全国性互联网上网服务营业场所连锁经营单位,并将暂停受理全国性互联网上网服务营业场所连锁经营单位的申请业务。获得牌照的10家单位中,有从事文化事业的公司,有专门的投资公司,还有重量级的电信运营商。
一、连锁网吧及其市场前景
连锁网吧的概念即指网吧经营公司旗下的所有连锁店按照统一品牌、统一装潢、统一服务标准的形象出现,比如各连锁店有统一的电脑品牌、硬件配置,有统一的网络接入商家等等。而各连锁店可以是经营公司的直营店,也可以是投资入伙的加盟店,并接受经营公司的连锁管理体系标准,和经营公司利润分成。
中国联通的"联通网苑"就是连锁经营的一个典型的例子。联通按照"五个统一"的管理要求,即统一视觉标识、统一品牌、统一管理制度、统一服务标准、统一广告宣传,进行直营店建设,用以打造联通网苑品牌。此外,联通网苑还计划建设100家的直营店,600家的加盟店。这700家网吧将覆盖除西藏自治区外的所有省、市、自治区的省会城市以及大中城市。
连锁网吧的市场前景被十分看好。
网吧市场的潜力巨大已经是众所周知。据CNNIC(中国互联网络信息中心)最新调查显示,国内的网民数量已超过6800万,而上网电脑仅为2572万台,这表明相当部分的网民是通过网吧的PC冲浪互联网的,大家对网吧还存在现实需求和依赖性。文化部市场司刘玉珠司长透露,从目前的网吧市场来看,现有的投资网吧资源大概有1000亿元左右。据有关权威部门预测,网吧市场到2005年,每年将占有300亿元的市场投资份额。
网吧如果以加盟连锁的形式扩张,以规模经营的方式发展,必将大大节省建设、运维成本,比如网络接入,硬件配置的费用分摊到每台机器就会相对减少,同等时间获得的利润相对提升。不只如此,一旦连锁网吧成功树立自身的品牌和信誉,必将有助于锁住目标用户,吸引众多有实力的内容/应用开发商的介入合作,网吧服务的内容必将愈来愈丰富多彩。良性循环下,更多的用户被吸引至网吧上网,连锁网吧的前景可谓风光无限。
二、连锁网吧的赢利点--宽带增值服务
传统意义上的网吧服务通常有联机游戏,浏览网页,收发邮件,在线聊天等。调查显示,现有网吧最大的利润支撑点并非网页浏览和聊天,而是网络游戏等娱乐方式;连锁网吧如果没有安装网络游戏,网吧的收入起码要减去一半。
但是也无可否认,现今的网吧行业已经过了以往牟取暴利的年代。随着经济水平、国民素质的提高,家用电脑对寻常百姓而言,早已不是稀罕物了。浏览网页,上网聊天,以及联机游戏等通过拨号或者宽带上网均能在私人住宅内实现,而且在家冲浪互联网的舒适度和随意性是网吧提供的服务所难以企及的。
如何将越来越多的网民从住宅吸引至网吧上网,并提高原有网民与网吧的粘合度,网吧业主就必须抛出居家上网所无法体验的服务内容。对此,网吧连锁公司纷纷把目光投向网吧的"宽带增值服务",将"宽带增值服务"视为连锁网吧业的扩充赢利空间的致胜法宝。网吧连锁公司利用传统网吧业所不具备的其得天独厚的网络资源、业界影响、资金优势、内容储备将网吧整合成综合上网服务的平台。平台提供互联网电话、视频、教育、游戏、电子商务等"宽带增值服务",这些服务是家庭上网和传统网吧所没有的。而这样的服务对于消费者具有"黏性"和"不可替代性",对于网吧连锁企业自身而言,更是新收入的来源,因而前景也更为光明,市场空间也更为广阔。