还记得小的时候,全家人共享一部相机。当时的相机已经是所谓的傻瓜相机,不需要调整光圈快门,相机还会依照环境的亮度自行决定是否需要闪光灯。当然,换底片是一定的,照完相也必须拿去冲洗。
这个时候的照相机,被视为是家用商品。一个家庭里面通常都只有一台,平常使用到的机会也不多。使用的场合,也大部分是全家共同活动的时候,否则就是一台相机大家轮流用。
家用产品在购买的时候,很重要的考量点是实用性。因为大部分是家中的父母亲出钱购买,因此买了这个东西到底实不实用,就成了很大的关键,购买的原因反而很少是因为流行。
随着科技的进步,数码相机在近几年兴起。相机的使用行为似乎慢慢偏向个人。换言之,相机这个商品在数码化之后,其定位似乎将从家用商品走向个人商品。但是,这样的想法是不是太过于理所当然呢?
根据尼尔森生活型态资料库2003年 4月到 9月在台湾所做的调查显示,受访者当中有 17%的人,家里面有数码相机。而这批回答说家中有数码相机的人当中,有 1/3的人表示是自己买的。
据此推估,台湾的数码相机普及率,如果以家庭为单位来看,是 17% ,但是如果以个人购买者来看,则只有约5.6%的而已。这两个数字令人十分困惑,因为这两个数字所处的市场状态是非常不同的:

从上图可以看出来,如果如果说数码相机的普及率是5.6%,那表示此时的数码相机购买者还在早期使用者的阶段。数码相机的制造商应该要偏重在照顾早期使用者的需求(早期使用者对功能的追求)。
但如果数码相机依然被消费大众视为家用产品,则以 17%的普及率,从上图可以看出来,应该要从早期使用者市场跨入早期大众的市场了。此时在行销上的诉求,功能是否强大就不再是重点。
如果在科技行销上的作法会有很大的差异(因为面对的族群需求不同),那么‘数码相机到底是家用产品还是个人产品’这个问题就必须先被回答,否则厂商的行销策略将会陷入无底的深渊中。
首先我们观察到数码相机在使用上有两大门槛,一个是对计算机的熟悉度,一个是对网络的熟悉度。因为数码相机的相片经常必须传送到电脑上,而且很大部分这些相片透过网络传送给他人。





