为了结束有关其m130掌上电脑缺陷的争议，Palm Inc.宣布可为所有注册使用该产品的用户全额退款。
这种解决方式表明Palm策略的重大转变。8月底时，这家掌上电脑生产商承认其曾夸大了m130的彩显性能。Palm在m130的广告词中称其支持65,000种色彩。公司不得不在发现该产品实际只支持58,621种颜色时，撤回原先的广告词。
Palm原本并不打算退款。但事情很快演变成一桩潜在的集体诉讼，同时还遭到一些科技行业观察人士的指责。
结果Palm从昨天晚些时候开始给m130用户发电子邮件，向用户提供了两种补偿方式：免费为掌上电脑下载电子游戏《模拟城市》(SimCity)，其市场零售价格为29.95美元；或是全额退款，该产品目前的市场零售价大约为250美元。
Palm称，这些补偿措施充分说明，公司力求做到让用户满意。
