三星手机的销售总额连续两季度超过摩托罗拉并非偶然。不断提升产品的高附加值,采取明智的市场营销策略,树立良好的品牌形象,是三星手机取胜的关键所在。 据韩国《联合报》报道,三星电子在7月18日表示,该公司的移动电话全球销售业绩,继今年第一季度之后,再一次超越摩托罗拉公司。
近些年来,手机市场竞争非常激烈,韩国三星手机异军突起,以其高端市场策略,打破了全球原有的手机市场格局,一跃成为世界三大手机销售商之一。而在今年上半年手机市场低迷的形势下,三星仍能击败摩托罗拉,更是令世人另眼相看。那么,三星何以连续两个季度超越摩托罗拉呢?
提升产品附加值是三星手机得以占据优势、击败对手的利器。
手机产品的附属功能的多少在很大程度上决定了手机厂商的竞争力。提升产品的附加值无疑具有前瞻性,而这正是三星取胜市场的关键所在。
手机市场竞争愈演愈烈,各大商家都积极推行各自的经营方针,扩大市场份额。三星手机一直都主打“高端”牌,全力冲击手机高端市场。
三星的高端市场策略,要求提升产品的附加值,满足高端客户的不同需求。为此,三星加大科研投入,寻求技术改进。在2003年一月份,三星正式推出业界第一款4GB DDR内存模块,其更好的计算能力,大大改善了存储器的功能。此外,值得注意的是,三星已经研制生产出自己的大容量内存芯片,这也为手机性能的改进提供了有力保障。
同时,个性化的外观设计也是提升手机的附加值的有效办法。如今,很多消费者在注重质量的同时,也越来越注重手机的性能和外观,手机不再仅仅是通信工具,同时还成为人们的装饰品。鉴于此,三星针对性地开发出了一系列个性十足的手机产品。例如,三星在今年一月份推出的SCH-X209手机,其独特的贝壳式外形和七色背景屏,将青春活泼的个性移植到手机上,表达出一种时尚的态度及品位,受到了广大职业女性的宠爱。
此外,新品迭出,更好地满足消费者的需求,也使三星手机的高附加值实主各归。针对手机市场更新迅速的特点,2003年上半年,三星相继推出多款新品手机,所增加的摄影、下载、网络浏览和游戏功能满足了高端阶层不同消费者的需求,进一步巩固和扩大三星的市场份额。
可见,产品高附加值已经成为三星手机抢占市场、赢得竞争的利器。
成功的市场营销是三星手机不断提高销售总额的重要保障。
危机意识是三星把握时机和不断创新的根本。三星集团会长李健熙的“李氏危机论”在韩国企业界久负盛名,三星每一次变革都缘于这种危机意识的推动。
在经过仔细的市场分析基础上,三星公司采取走高端路线,以“质量”带动“数量”的发展思路。三星将手机的品牌定位于高档与时尚,以时尚白领消费人群作为目标市场,从而占据高端市场。较之于其他厂商倚重价格战,三星的价位策略是一种“价值”策略,事实也证明了这个营销策略的正确性。
中国手机市场潜力巨大,极力拓展中国市场是三星手机市场营销的重中之重。中国手机市场竞争异常激烈,诺基亚、摩托罗拉、爱立信、西门子等手机厂商都希望抢夺中国这一巨大市场。作为后进者,三星面临市场份额小、产品认知度低等困难。于是,三星紧紧抓住东亚文化心理,以高端的技术和精巧的外观设计作为切入点进军中国手机市场。并且,三星手机还针对竞争对手摩托罗拉在中国市场产品更新速度相对较慢的特点,不断推出手机新品,与中国消费者物质生活水平同步,获得消费者的热切关注。等等这些策略都使三星获得了更多迅速拓展中国市场的机会。
成功的市场营销取决于良好的企业文化理念,并对手机销量产生积极影响。在这一点上三星无疑是成功的。
品牌是开启市场的钥匙,三星的品牌优势日益明显是三星手机广受消费者青睐的重要原因。
手机的销量在很大程度上取决于人们对手机品牌的认知度。
品牌必须要以品质作为坚实的基础。没有最好只有更好,三星不断提升品质,手机新品层出不穷,为三星树立了良好的品牌形象。全球第一款珍珠白色的手机、第一款挂在脖子上的手机等新型手机都出自三星,这些产品的外观设计精美,赢得了消费者的好评,收到了很好的效益。同时,这些外观独特的产品也为三星的品牌形象抹上了浓浓的一笔。
只有依托于消费者对产品、品牌的高忠诚度,才能使其品牌价值得以迅速提升。针对不同层次的消费者,研究他们的生活习惯和喜好,然后开发出符合他们口味的产品,是三星的一贯策略。这不但可以扩大手机市场占有率和销售额,而且可以在消费者心目中树立独特的品牌形象。据美国《商业周刊》评估,三星的品牌价值在2002年已达到83亿美元,居世界100大品牌的第34位,其增长率为30%,是全球品牌价值增长率最快的公司。这是三星品牌战略所获得的显著成果,三星手机的销售亦因此取得了不小的业绩。
三星手机的销售成绩得来并非偶然。不断提升手机产品的附加值,采取明智的市场营销策略,树立优秀的品牌形象,是其取胜摩托罗拉的关键。面对日益激烈的市场竞争,国内的手机厂商是否可从三星身上得到某些启示呢?




