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天极网8月10日消息(记者 顾萌)2005年8月3日北京鸿亚国通向媒体公布“戴尔修改订单事件”,本周鸿亚国通又甩出新的证据——一份戴尔公司于8月2日发给鸿亚国通的一份传真。
传真内容是戴尔对144台笔记本电脑配置不符问题向鸿亚国通支付88000元人民币的解决方案,并不得向第三方公开。为何不在媒体发布会上公布这份证据呢?记者电话联系到了鸿亚国通副总经理张钧。
“在出现问题后的很长一段时间内戴尔并没有同我们取得联系,但是听说我们要在8月3日开发布会,戴尔8月2日才发来这份传真,要求我们取消发布会,可从传真的内容来看戴尔已经认识到问题的严重性,却仍然很不诚恳。88000元的赔偿是最初同戴尔沟通时要求的赔偿数额。”
“没有在发布会上公布这份证据,是留给戴尔解决问题的空间,但是发布会后部分媒体针对戴尔修改订单事件提出了很多质疑,认为此事件是由鸿亚国通在操控的,为了澄清质疑我们才把这份传真公开。”
“可以看出对解决事件我们是很有诚意的,并不是为了炒作,鸿亚国通也不希望使用司法手段来解决这个问题。当然我们承认在工作中也有疏漏,配置不符仍签收是我们工作人员的失职。”张钧对有媒体认为鸿亚国通借此事件进行自我炒作显得十分不满。
订货数一直是双方争执的焦点,戴尔表示鸿亚国通的实际订货数是151台,而鸿亚国通向媒体提出的数字只有144台,张钧表示上周发布的声明中已经谈到,出现问题的是144台,并不断强调,开始替用户订货的数额只有几十台,但是在戴尔销售人员的反复劝说下才将订货数量增加到100台以上,当时考虑多出的货可以做其他单,也考虑可以从零售途径出去。
最后张钧告诉记者,虽然戴尔、戴尔方面当事人通过其他途径以私人身份同鸿亚国通及鸿亚国通的当事人进行接触,但是鸿亚国通认为戴尔必须道歉,并要求合理赔偿,赔偿的具体数额会重新估算并同戴尔商讨,目前所有相关事宜已经交给律师处理。