创道软件公司今天宣布，自7月11日以来，通过利用创道公司的端到端移动设备管理解决方案，日本领先的无线运营商KDDI公司已经成功地对数以万计支持OTA的手机进行了升级。当发现数以万计的已经销售给用户的手机中有一种应用存在软件缺陷时，KDDI能够通过无线方式(OTA)发送补丁，从而修复了所有受影响手机的问题。由于已经实施了OTA移动设备管理系统，KDDI避免了被迫召回设备。根据Strategy Analytics的研究，召回一次产品，需要无线运营商和手机制造商付出每部手机42美元至72美元的成本。
通过在手机中嵌入创道公司的DeltaUpgrade Plus™设备管理解决方案，KDDI公司的用户只需要一分钟的时间就可以通过无线方式接收到一个软件补丁，从而远程平滑处理存在的问题。KDDI是日本第一个为手机用户提供自动更新的电信运营商，并且也是第一个采用“推动”(PUSH)式自动固件更新解决方案的电信商，而不是像过去那样需要由用户通过“抽取”(PULL)方式启动更新过程。
“由于不需要客户跑到服务中心就可以快速、高效、可靠的实现软件升级，这大大提高了客户满意度。”KDDI公司“au”服务和产品规划部移动终端开发部总经理Kimihiko Nakamura先生说，“手机成功修复的比率以及升级的速度都达到了我们的要求。我们期待着为用户提供更好的使用体验。”
“能够在几分钟内实现OTA固件升级得益于我们的专利技术。通过计算软件现有版本和新版本之间的数据包差异，我们的专利技术能够生成尽可能小的升级包。”创道软件公司共同创始人、CEO兼董事会主席彭罗生博士说，“采用创道公司的独特技术，可以大大缩小升级包，从而缩短下载所需要的时间。因此，用户升级手机所需要的时间更短，从而能够有更多的时间享受使用手机的乐趣。”
创道公司的DeltaUpgrade Plus模块和灵活的架构允许KDDI等无线运营商和相应的手机制造商合作伙伴以更经济更高效的方式管理移动设备。创道公司还在研究未来增强技术的开发和实施，如远程诊断和功能升级，包括用户界面定制和防病毒软件下载。这些应用可带来极大的商业价值，使无线运营商可快速发现并解决客户问题，改善手机用户使用体验并增加营收。
领先运营商和手机生产商选用了创道公司的升级就绪(update-ready)技术作为首选的电信级设备管理解决方案。创道公司是第一家在商业环境中主动更新手机固件的OTA移动终端设备管理公司，并且帮助将第一款支持OTA的商用手机推向了市场。目前，数以千万的手机用户利用创道(InnoPath)公司的移动设备管理技术对手机进行了升级。
关于创道(InnoPath)公司
创道软件通过一个更便捷、更划算的方式，即以更快的软件更新和更强的个性化设置，为用户带来最好的手机应用体验。创道软件是第一家将手机软件更新功能成功商用的移动终端设备管理公司。其旗舰产品，DeltaUpgrade Plus™，保证了无线运营商和手机制造商所推出的移动设备的软件和固件的及时和功能性。目前，已有5000多万用户在使用创道软件的即时更新专利技术。创道软件是一家私人控股公司，总部设在美国加利福尼亚州的圣何赛市(San Jose)，在美国有两处分支机构，在中国、日本、韩国和英国设有分支机构。
