为了防止消费者买到水货，各大厂商也都是不遗余力的采取各种防伪措施，有通过产地区别的，有通过拨打800电话的，有上网查询的。这些手段的介入，应该说很好的保证了厂商的利益以及消费者的利益，是两全其美的大好事。
不过，最近出现了一个非常恐怖的事情：佳能的个别型号数码相机出现了真假难辨的情况，按照佳能提供的防伪方式可以验明是正品行货，但经过技术鉴定中心的长时间鉴定确认为是水货，这样一来不但消费者难以分清，就是很多老到的经销商也不知情，那么此事到底隐藏着怎样的黑幕？防伪号为何被轻易伪制？佳能出现内鬼了吗？请看本站的独家揭秘！
事情的起因是一台PowerShot S2 IS，前几天一位经销商带着一台佳能的S2 IS找到了我们，并且向我们诉说了他的困惑：“你们说，奇不奇怪？这台S2的防伪码可以通过佳能800电话的查询，但是消费者却说是水货，原因是他的同事也买了一台，但是两者对比一下发现有很多的区别，所以怀疑是水货。”
听了经销商的说法，我们马上将目光投到了那台S2的身上，经过观察我们发现，这台S2确实没有丝毫的疑点，外观包装、保修卡、说明书一应俱全，而且最为重要的是佳能的防伪标也有，而且还有16位的防伪号。
我们都知道，佳能官方对外所提供的数码相机唯一鉴别真伪方法，就是通过电话，或者官方网页两种途径查询16位的防伪码。佳能官方网为此作了如下描述：“首先揭开防伪标签的表层，获取16位防伪识别码，然后输入识别码，查询产品真伪，如果产品为真，答复为：“感谢您购买佳能正宗的数码产品”。
于是我们当时便询问经销商，确定拨打电话验证成功了吗？经销商答复：“确定啊，顾客当时当着我们的面打的！成功了才走的。而且这货我也是从正规渠道进的啊，怎么会这样呢？你们要是不信的话，可以到佳能网站上去验证一下。”
果然，我们将这台S2的验证号输入在佳能网站时，系统反馈给我们：您所查询的号码已于2005-9-11 16：23：51查询过。
而当我们随便输入一个16位号码时，系统则反馈：您所查询的号码XXX不存在。
听了经销商的诉苦，我们也大感疑惑，既然是从正规的渠道进的货，而且经电话查询已被告知是正品行货，那就应该没问题啊？于是便继续询问经销商：您能确定这是水货吗？
经销商答：“这东西能进行防伪验证，应该是行货，我一直都是这样认为的，不过通过与其它产品的保修卡对比，我还真说不好了，版式不太一样。”
果然，在我们与其它行货产品保修卡的对比中发现，这台S2的保修卡确实在纸质、印刷、书写、版式等诸多方面，存在着较为明显的差距，按照以往的经验来判断这很有可能是水货！
我们在此不妨先设想一下，如果真的是水货的话，那么这个标签到底是真是假呢？如果是假的，那么为什么防伪号码可以顺利的进行电话查询呢？如果说一个纸质的标签很好假冒的话，那么夹层中的防伪密码又是如何被造假者获取的呢？这可都是佳能的商业机密啊！而且这密码只能查询一次，再用过期作废了，造假者又是如何获取的呢？最致命的是，我们从市场中了解到的情况是，这种真皮“水芯”的佳能相机保有量相当可观，有不少的公司都在销售类似的“行货”。
如果是真的标签，那么就更不可思议了，真标签贴在水货上，这不就成行货了吗？谁有这么大的本领弄得到这么多的标签呢？
上文中的那些疑惑听起来真的非常可怕，不过，这些都是我们的假设，这产品是真是假，是行是水还没有定论，也就是说最基本的大前提还没有成立。于是，为了进一步确认该产品的身份，我们特别驱车赶到了位于嘉里中心的佳能维修中心，希望那里的专业人员能够为我们作一番鉴定。
事先说明，为了便于暗访，记者当时是以一个消费者的身份出现的，并且带那台S2和一台行货的ixus 50，谎称这是自己在中关村购买的机器，不知是“行”是“水”，希望能给鉴定一下。
接待我们的是一位先生，接过我们提供的S2后，它仔细地看了一下包装和外观，然后又看了一下包装盒内的说明书，然后答复我们：“这是一台水货产品。”
我们继续询问：“我们打过电话啊，可以通过验证的啊，而且佳能官方网站将此作为了辨别真假的唯一方法啊？”
工作人员回答：“现在这标签不是也有假的了吗？而且很好伪造啊！我说它是水货，主要是从包装盒上的标签、以及内部的说明书上来判断的，它与正品都存在着一定的区别！”
“标签很好伪造我们能够理解，可这里面的防伪号，怎么能够被伪制呢？都是一次性的，而且这也是佳能的秘密啊？你们内部人员不透露，谁能知道啊？”
工作人员回答：“这个，不瞒您说我真解释不了！”
（佳能出具的鉴定证明，点击可放大）
鉴定完S2后，我们又向工作人员提供了行货的IXUS 50，工作人员接过来后，问了一下我们防伪号码是否通过，在得到肯定答复后，他又仔细看了半天，告诉我们：他觉得应该是行货，不敢确定。看到我们不放心的样子，工作人员说可以到后面仔细的鉴定一下，让我们稍等。
这一等，可就是一个小时，其间我们多次催促，工作人员告诉我们没有办法，正在鉴定。在经过长时间的等待之后，工作人员终于带着ixus 50出来了，告诉我们没有问题，是行货产品。
虽然说，最后佳能公司的工作人员已经将两台相机的身份准确地告诉了我们，但是整个鉴定过程的艰难，步骤之复杂，以及耗时之长都完全的超出了我们的意料。试问，如果佳能公司的专业人员鉴定一台行货都如此困难，那么手无寸铁的消费者，以及众多底层经销商又如何鉴别呢？
在得到Canon的检测报告后，随即将其告知部分经销商，并且记者随机采访了市场中正在选购的消费者。
●经销商诉苦！
当我们将S2 IS鉴别结果返回给商家后，大大出乎他们的意料，原先一直当作行货销售的佳能相机居然是水货！！！太不可思议了，商家还告诉我们：“这种货电话防伪可以通过，我也曾经带着机器、保修卡以及发票去过一些佳能维修点，试着让他们维修过，没有问题！可没想到还是水货！如果我们事先知道有问题的话，那就是打死我也不会卖啊！利润又没有水货高，但却有同样的风险，怎么和消费者解释啊！佳能到底成不成啊？怎么弄的啊？谁来给我经销商一个说法啊？”
另外一位经销商黄先生表示：“你说的这件事儿，我还真不感到奇怪，肯定是佳能内部有人把号给透露出来了，大公司就没有内奸了？你说是不是，里面的人勾着外面的人，一起偷着卖水货呗！要不然怎么能电话查询呢？”
●消费者质疑佳能！
在本次的调查过程中，我们还对一些消费者进行了相关的采访，面对这样的事情，他们是如何反应的呢？
一位甄先生向记者表示：“不是吧？有这样的事情啊？我还真头一次听说！如果真像你说的那样，那我觉得太可怕了！你先想想啊：你佳能自己提供的鉴别方式都不能认出真伪，那还说什么啊！我们到底还怎么信任你啊！没买相机的还好说，大不了不买你佳能了，我们买索尼、买尼康，买国产品牌，买什么不成啊，可那关键是那些买了的呢？人家也是一步步地按照你提供的防伪方式鉴别的，假的！你怎么给人解决？你怎么负责啊？”
消费者冯小姐表示：“我不太懂你说的什么真标签、假标签的，我最关心的就是我买的相机到底能不能保修？其实钱多点儿都无所谓，图的就是个踏实。我现在就想知道买什么样的能修？通过什么东西鉴别？只要别买错了就行，我可折腾不起。”
在很多人的印象中，佳能使用的这种16位无规则防伪编码数字是相当安全的。至少在此之前，我们数码频道在读者咨询时，也是教大家这种鉴别方法。
我们采访了深圳市标准技术研究院的顾先生，他向记者介绍这种随机数字防伪系统：从统计学的角度考虑，这16位的防伪码，被随机猜中的几率只有10000000000000000分之1，顾先生开玩笑到，如果你随便蒙一个数字，恰好能命中，这样几率比被陨石砸中还要低。如果你这么幸运，可以去试一下体育彩票……
这种防伪技术真的无懈可击吗？
为此，我们电话采访了中国防伪技术协会的姚局长，对于数字防伪技术，他首先表示肯定：这种技术对于销售量较大的产品来说，非常的有效。不过世界上的矛与盾的较量总是螺旋交互上升的，只要是造假者存心想攻击它，还是有可乘之机的。
姚局长接着介绍：在数字防伪码实施以来，确实发生过一些正规产品序列号被盗用的案例，根据以往的经验，这些被盗用的序列号多是在三个环节泄露的：
1、厂商内部泄露，内部相关人员出于某种利益的诱惑，将随机串号组泄露给第三方。
2、制作包装过程泄露，生产过程中通过印刷厂外泄。
3、经销商泄露，不法商贩通过克隆、盗用等手段非法获取验证码，用于假冒或者非正规渠道产品的销售。
针对佳能的这种情况，姚局长觉得单价较高的产品，如果是经销商层面操作的话，空间不是很大，而且就我们反馈的信息来看，如果经销商没有上层资源，获利有限，而且要冒很大的风险。
在本次调查中，我们也尝试与佳能公司取得联系，但是到记者发稿时为止，佳能方面尚无法提供任何官方解释！
●两种行货横行村里，谁是李鬼？
佳能的防伪措施一直不甚理想，早在使用防伪码之前，Canon的防伪标贴效果就差强人意，大量乱真的防伪贴流入市场，只要花十几、二十元就能够买到一个乱真的标贴。
使用防伪码后，以水充行的情况有所稳定，但是好景不长，据行内人透露，现在中关村存在着两种版本的行货，两种货之间的差价大致在百元上下。从外观上观察，这两种行货间的差别极小，按照佳能官方的鉴别方法来看，没有任何区别。而本文曝光的以水充行的数码相机，正是出自这种低价的“行货”中。
但是为什么会有价格上的差异？我们以经销商的身份暗访出货方，对外宣称是有佳能内部的关系，所以可以拿到有差价的货源。提及这种低价行货的一些保修细节时，出货方却始终没有给出明确的答复，支吾其词，只是说让我们放心，可以得到保修尔尔……
至于这种说法的可信性，到目前为止还没有经过核实，而且绝大多数底层经销商看到所谓的行货，而且还有百元差价，提货的时候自然会有所取舍。反正防伪码没有问题，还有至少百元利润空间，为什么不要这种行货？
●伤到谁？谁最痛？
Canon防伪措施被人冒用后，谁是最受伤的人呢？经过我们调查后，发现到目前为止受影响最大的就是底层的经销商和消费者。
先说消费者，买相机的时候没有发现是水货，而且付了行货的钱，如果幸运的话，短时间内发现，找到经销商退货，扯皮、推委、奔波之后，也许能全身而退。如果当时被骗过，用个半载一年后，相机万一出了问题，拿去Canon检修，很有可能被对方以非正规渠道产品为由，拒绝提供正品的保修。就像我们在佳能维修中心看到的，一位外地消费者，因为保修卡上的经销商信息没有正确填写，而被拒绝提供售后服务。
然后就是底层经销商，他们完全在不知情的情况下售出所谓的“行货相机”，和正在销售的行货差价并不大，而且在本站报道后，肯定还会有不少的“回头客”来解决问题，利润赔没了，弄不好还要被告到工商、市场部……怎么一个苦字了得！商家小L，在此之前已经售出了百余台“准行货”佳能DC，即便是有1/10的客人回来要求退换，也会让他焦头烂额。
走进中关村数码频道在这里发布消费预警，准备购买佳能相机的朋友，以及已经购买佳能数码相机的朋友，还有正在销售佳能数码相机的朋友，现在要谨慎！
有足够的证据表明，佳能数码相机的800数字防伪码已经不能作为判断行货正品的唯一标准，要观察说明书、机身序列号、以及更多的产品细节。如果您拿不准的话，可以到各地的佳能维修中心检测，他们可以给您做出最终的权威证明。
在这里我们也希望Canon能尽早的出台更高级别的防伪措施，另外对终端市场情况有更透彻的了解。给消费者以正确的引导！给目前市场里行货的佳能数码相机以真正的名分。
有诗曰：数码相机谁为佳，水货行货哪个能，商家用户怎奈何，给我慧眼辨伪真！
附录：佳能公司Canon数码相机的鉴别方法（http://www.yesno.com.cn/customer/fac53/canon.htm）
佳能公司咨询电话：95177178（不要加长途区号）
如果您的权益在消费过程中收到了不法侵害，可以到“中关村投诉曝光台”我们会尽最大可能帮您解决实际问题！想了解中关村数码最新动态，请关注InTozgc.com数码频道。
