这一阵子台湾的高科技制造商开始在谈品牌经营,很多公司都知道该是从代工走向自有品牌的时候了。老实说,现在才开始要谈自有品牌是有点晚,但是总比不做好。
谈到经营自有品牌,很多人的第一印象就是“那要花很多钱”,或者会认为不过就是多打打广告罢了。但是品牌的学问之所以博大精深,正在于他必须操弄消费者的认知,甚至尝试找出消费者的新需求。
这必须从笔者这段时间接触到的两辆车子谈起。说是车子其实也不是真的车子,一台是由宏棋Acer所推出,得到知名跑车大厂法拉利授权独家生产的法拉利笔记型电脑,全身火红的颜色令人心动:
http://global.acer.com/products/notebook/fr3000.htm
另一台是由SONY Ericsson 所生产的手机配件:小巧的遥控车。有没有搞错遥控车居然是手机的配件?这台遥控车可以用手机上的蓝牙来进行遥控,透过键盘操作方向,全球限量,台湾只分配到 500台:
http://www.sonyericsson.com/tw/spg.jsp?template=PS1&B=IE&PID=10109&LM=PSM_V&gal=104
Acer除了推出法拉利跑车的笔记型电脑外,还赞助了F1赛车的车队,权利金加上车队的赞助费用,这背后到底花了多少钱外人无从得知。但我们无法以“这不过就是砸大钱而已”的想法来看待这件事情。
一个起自台湾本土的厂商,要如何成功塑造出全球品牌的印象?(在此我们不谈产品的质量,因为那是必要条件),光是往自己脸上贴金说自己是国际大厂的用处并不大,喊破喉咙都没人理。
消费者的认知有时候是很简单的,有时后借力使力的效果会很惊人。 Acer藉由这样的产品与这样的活动,除了达成宣传的效果外(有谁看到那样的一台笔记型电脑不心动的?)还借用了法拉利的光晕。
虽然我们不能简单的说“Acer与法拉利被连结在一起,而法拉利是全球知名的跑车制造商,所以Acer会被联想为国际性的公司”,但是这样的效果确实存在,而且长期经营下去,消费者的认知就会被改变。
Acer的例子告诉我们品牌营销不只是花钱打广告,在此至少整合了产品的制造进来。以往台湾的科技制造商是以生产为导向,有产品再去做宣传;现在倒过来,由改变消费者认知为起点,反向影响产品设计。
这是值得尊敬的地方,因为笔者能理解当一间制造商要从代工为主体的思考,倒转整个思考逻辑变成先从消费者认知的改变为起点,内部的剧烈挣扎,部门间的互相磨合必然是长期而痛苦的过程。
这就是为什么笔者一开始说,台湾厂商现在才要开始谈品牌,其实有点晚的原因了。Acer花了十年的时间做品牌,其它的厂商可能不用这么久,但必定要经过摸索的时间。
至于SONY Ericsson 所生产的遥控汽车,笔者肃然起敬。他或许只是一台很炫的手机配件,但是笔者感觉得出,这个跨国性的大品牌,正在实验手机与娱乐结合的可能性,以及蓝牙在其中的可能应用。
手机与娱乐结合,不管是行动上网让你可以看娱乐新闻,看电影短片,或者是多媒体简讯(大陆称为彩信)让你可以收到明星照片,或者是手机铃声可以让你唱卡拉OK,目前都还具焦在手机的本体上。
但我们都知道,未来的世界中,每个人的身上一定有个东西,你会随身携带,它可以做除了打电话以外的很多事情。对于这样的装置,想像空间其实非常大,谁能掌握那个装置,谁就可以称霸。
SONY Ericsson 勇敢的跨出了手机本体的限制,在“手机与其它装置的互通”以及“手机跟娱乐还可以怎么结合”这两件事情上做出了极佳的尝试,并且包装成可销售的商品,直接面对消费者的考验。
在生产出这两台车子之前,笔者能想象Acer可能会有内部的声音:“为什么我们要做法拉利笔记型电脑,能卖几台?”或SONY Ericsson 内部的声音:“为什么要做蓝牙遥控汽车,能卖几台?”
一个正努力的朝向国际级的品牌迈开大步,一个正在为下一个世纪的关键地位预先铺路。法拉利与遥控车,这两样跟车子其实没什么关系的信息产品,让我看见了大品牌的大格局。





