创造共享单车行业最高月活的ofo就赢在了这一点

2017-02-14 12:55:00 作者:佚名 分类 : 新闻中心

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  单车出行曾是中国历史上的主要出行方式,近年来在共享单车大势所趋的影响下,以年轻群体为主力的国人生活圈中骑车出行风潮得以重振。近日,第三方数据机构比达咨询发布《2016中国共享单车市场研究报告》。其中显示,ofo以高达51.2%的市场占有率位居行业第一,坐稳了行业头把交椅。

  值得一提的是,在市场占有率、单车投放量、城市覆盖数等大数据指标方面领先市场第二名的摩拜之余,ofo的用户活跃度竟然高达摩拜的2倍,那么我们不禁要问一句,同为共享单车平台,ofo的用户活跃度为何这么高?

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  其实,要想了解这一点,首先我们要理解的是,人们究竟为什么选择单车出行?答案是方便。对于最后三公里短途出行的人们来说,打车花的钱没必要,走路又过于浪费时间,挤地铁的体验相较于短途路程则并不友好。因此,骑单车就因为方便快捷这一属性而成为了用户的最优解。

  比达咨询本次发布的报告也印证了这一点:在用户选择共享单车的决定因素中,“省力”占比高达70.2%是最受重视的一项,排第二的则是停车方便,占比68.1%。用户体验和价格因素的被选率也均超过了半数。一言以蔽之,省力、省事、省钱的共享单车,最为用户所青睐。而省力、省事、省钱所组成的,实际上就是让用户体验是方便这一关键。

  如此一来我们就了解了,那些能够让用户使用起来感觉方便的单车,就能够获得用户喜爱,最终成为共享单车行业的霸主。实际上ofo也是这样去做的,根据数据显示,目前ofo已覆盖全国多达33个城市,投放超过百万辆单车——足够大的城市覆盖数和单车投放量,意味着ofo做到了让用户能够随时随地找到ofo小黄车。

  与此同时,相较以沉重难骑而出名的摩拜,ofo从校园起家,深知轻巧灵便节省时间对于用户的重要性,因此ofo小黄车车身特点就是轻巧好骑,还有诸如相较故障率高发的智能锁更为牢靠的机械锁等注重用户体验的设计等。

  正是因为重视用户需求,以用户体验为出发点,所以ofo才能达到行业前所未有的用户活跃度,事实上在用户满意率方面,ofo也同样位列行业第一,这从侧面印证了ofo从用户体验出发的初心。

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  总的来说,因为ofo足够重视用户,做到了想用户之所想,急用户之所急,所以才能获得用户的高度认可——行业最高的用户满意率和用户忠诚度就是ofo获得的最好回馈。而基于此,相信初心不变的ofo将在未来继续领跑行业,引领这股席卷全国的共享单车浪潮

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