因为暂居香港,所以少不得要打国际长途与内地的亲朋好友联系。而亲朋好友也经常会问起香港打内地电话的价格。而我的回答总是让他们吃一惊,不仅仅是因为我说出来的价格低得让他们觉得不可思议,更主要的是在于我对于价格古怪的表达方式。

  "以我现在用的服务看,到这个月底为止,我拿到的长话价格是XXX元/分钟",这是我回答上述问题常用的格式。听到这样表述的人就会很奇怪,不就是一个长途电话的价格嘛,怎么前面竟然加了那么多的限定用语。其实他们不知道,之所以这么多限定用语无法省去,就在于香港的长途电话服务上采用了相当复杂的价格分歧手段,下面就且让我来给你介绍个一二。

  首先要简单说一下香港长途电话的市场。和内地分成传统国际长途以及IP国际长途不同,香港就是一个非常简单的长途电话服务,背后的技术服务商不宣扬,用户也不关心。由于没有太严格的准入限制,所以香港市场上提供长途电话的服务商非常多,到底有多少家恐怕根本无法统计。绝大多数小规模的服务商都是通过发行电话卡来提供服务,不过就像内地的IP电话卡那样,使用起来过于繁琐,还经常会碰到拨打接入号码占线的问题,所以并非主流。主流的,也就是规模相对比较大的服务商,一般都采取主叫识别的方法。

  所谓主叫识别,也就是每个长话服务上都会有一个四位数的服务号码,你拨打国际长途的时候只需要拨打这四位的服务号码加上接下来需要的国际长途号码就可以了--当然前提是你已经在服务商哪里注册开通服务。而注册开通的方法也很简单,一般传真你身分证的复印件,添一个住址用来接收账单,然后添一个信用卡的号码作为授权,然后将你需要注册的号码一同写在上面,就可以完成注册了。以后从你注册的号码通过这个服务商打出的国际长途就会都算在你的账上,从你的信用卡中扣除。

  提供上述所说的主叫识别的服务商,香港市场上据笔者知道大概有20多家,不过也时不时会有新的服务商出现。而这些服务上提供的价格可谓是千差万别,以拨打大陆为例,价格可能从贵的七、八块钱一分钟到便宜的一、两毛一分钟。价格差距如此之大,那么通话质量呢?当然说完全没有差别是不可能的,在具体的音质上可能会有细微的差别,不过就个人的感觉,即使是最便宜的服务商,其质量也已经完全可以接受了,所以可能除了部分实在有钱或者不了解市场的冤大头会使用昂贵的服务以外,大多数的消费者使用的还是那几个廉价的服务商,比如1666、0050、1507、0030等。值得一提的是,有不少的大型电话公司,其下往往有两个长途服务子公司,一个价格较贵,一个价格比较便宜,你选取哪一个就看你是否知道那个便宜的子公司以及是否能够满足他们提供的音质。到这个地步,实际上通过不同的服务商,已经对你实行了第一次的价格分歧。

  说是廉价的长途服务商,可是其实在廉价的前提下,价格还是有相当大的浮动余地。一把来说,这些廉价的长途服务商不会有一个固定的价格,如果你登录他们的网站想查询他们提供的费率,你就会发现要么欠奉,要么就是很久之前的版本,都是要求你打电话给他们直接查询。也就是说,价格对于消费者而言,是不透明的,而这种不透明,也就提供了价格分歧的可能。

  首先,服务上会通过时间段来实施价格分歧。一般廉价长途服务商提供的正常拨往内地的价格在3毛多到5毛多之间,但是他们往往每过一段时间,就会有一个优惠价格出台,价格可以优惠到每分钟1毛8,甚至更低的1毛3,通过这个价格来吸引新用户去注册。当然,这样的价格优惠是有时间限制的,一般也就是一到两个月的时间,过了这段时间,价格就会恢复正常。如果你忘记了优惠服务时段已经过去,或者认为取消优惠之后的价格依然能够承受而继续使用其服务的话,那么无疑服务商就可以通过更高的费率来赚取更高的利润。

  那么要是你非常精明,优惠时段一过去就立刻停止使用他们的服务呢?真正奇妙的地方就在于此!一般来说,当服务商发现你有一段时间没有使用他们的服务时,他们会通过邮寄或者电话的方式告诉你他们最近又推出了一个新的优惠,具体的价格是多少,欢迎继续使用。一般来说,这个具体的价格可能会比市面上正在推行优惠价格的其他服务商略微低一些--事实上服务商也猜到你已经弃用他们换用其他服务商,所以就要通过提供一个更有吸引力的价格来把你吸引回来。

  如果你有空闲,去网上查询一下,就会发现你收到的这个优惠并没有在网上公布,显然这不是一个公开性的优惠;如果你再花点心思,问问其他使用同一个服务商的用户,恐怕他们中的不少人也没有收到优惠的通知,显然这也不是针对所用人的优惠。难道电话公司特别厚爱你不成,而就不太厚爱其他用户?

  其实不然,之所以不少用户没有享受到这个优惠,就因为他们是前文所说到在优惠结束之后继续使用服务的那些人,既然长途电话服务商发现你对于价格并不敏感,即使资费涨价了仍旧继续使用,而且使用的量也没有明显的减少,那自然乐得高价位多赚你一点钱,给你优惠岂不是白白少赚了嘛。

  是不是觉得使用这样的长途电话商简直有一种斗智斗勇的感觉?其实这还不是最夸张的呢。更为夸张的是你竟然可以和那些长途电话服务上讨价还价,这你可相信?

  是的,前面说起过,这些服务商最新的资费政策需要你打电话去询问,而对方也不会立刻给你价格的信息,而是会询问你注册时候的相关信息,然后查看你过往的记录,再告诉你你可以享受到的价格是多少。如果你愿意和他们多沟通一下的话,可以告诉他们你对于目前的服务价格不满意,在其他服务商哪里可以拿到更低的价格。而这些服务商负责接听电话的客户主任也会根据你报出的价格来判断自家是否能够提供,如果他们觉得没有问题,也会提供这样的价格给人,要是不行,那也顶多就是一句抱歉--不过就是一番讨价还价,就可以拿到更优惠的价格,何乐而不为呢?

  这就是真实的香港的长途电话市场,是不是觉得和我们内地的服务商截然不同的感觉。是的,香港的长途电话服务商更像是菜市场的小摊贩,充分将价格分歧的艺术发挥到淋漓尽致,既不会因为高价格吓跑一些对于价格敏感的用户,也不会因为盲目的全线降价而使对于价格不敏感的用户白白赚到便宜。这其中的艺术,是值得我们内地的服务商好好学习一番的。