不过，长期来看，Handspring公司面临的最大主要问题在于它采用了一种非标准技术。其他手持式电脑制造商，如TRG公司、惠普公司和康柏电脑公司等，采用的都是符合行业标准的接口，用户可以在手持式电脑上随意增加快闪内存、调制解调器、条形码扫描仪和多功能卡。而Handspring公司采用的却是其自行开发的Springboard技术。虽然这种技术更为先进，但是，只有Handspring一家企业使用，这无疑限制了其销售市场并增加了外围设备的实际成本，并且，可供升级的选择也相对较为有限。
例如，Handspring公司选择在其产品的底部使用一个串口，完全不同于Palm手持式电脑上使用的串口，而后者已经成为实际的标准。这就意味着，想购买Handspring公司生产的Visor手持式电脑的Palm用户，必须重新购买可折叠的键盘、调制解调器和其他外围设备。这显然极大地增加了用户使用Visor手持式电脑的总体成本。
在手持式电脑的低端市场上，Handspring公司采用的专有模式目前还不是一个大问题。因为在这个市场上，用户一般对键盘、调制解调器或者相机之类的备选件不感兴趣。但是，在Handspring公司试图杀入的高端市场上，用户需要的就决非仅仅只是提供个人信息管理功能的基本软件了。和外围设备相关的兼容性问题正成为突出问题。
此外，即使是传统的低端市场用户，也开始对外围设备越来越感兴趣。而基于Springboard技术的附加功能卡通常比手持式电脑本身还昂贵，这在很大程度上抵消了Handspring公司的产品在售价上对于Palm产品所具有的优势。
不论Handspring公司的Springboard是否在技术上更为先进，绝大多数用户和销售商都不会认同一种非标准平台。因此，如果Handspring公司不尽快抛弃它采用的非标准技术，那么，从长远发展前景来看，它将不敌Palm公司。
