这很显然这是相片冲印市场的通路战争。 


  因为看好在线上冲洗照片的商机,不少传统冲印大厂很早就投入系统 的开发与网站建置,并展开行销活动。此外,也有纯网路公司自行建 置网站提供相关服务,或者入口网站与前两者技术合作提供服务。
目前提供线上冲印服务的传统冲印厂商分别是∶

  柯达Kodak ∶KOL 影像工厂(www.kol.com.tw

  柯尼卡Konica∶PhotoMe造相馆(www.photome.com.tw

  富士FujiFilm∶FDI 数位冲印网(www.webphoto.com.tw

  银箭彩色∶PhotoFast(www.photofast.com.tw

  其中除了银箭彩色为台湾本土传统冲印厂商之外,其他都是美日大厂 。而台湾的前三大冲印店通路商全部都已经投入线上冲印市场,让消 费者可以将照片传到网站上冲洗。

  不具传统冲印店背景的线上冲印厂商分别是∶

  爱克发(AGFA)∶e-Lab(www.e-lab.com.tw

  ColorMore影像网∶ColorMore(www.colormore.com.tw

  而入口网站本身并不具有线上冲印相关技术,如果要提供类似的服务 通常会和以上两类型的厂商技术合作。目前已经提供线上冲印服务的 入口网站有∶

  Yahoo!KIMO∶tw.photo.yahoo.com

  蕃薯藤∶album.yam.com

  PC Home网路家庭∶photoprint.pchome.com.tw

  其中Yahoo!KIMO是与柯尼卡PhotoMe 技术合作,而蕃薯藤与PC Home 都是跟ColorMore 影像网技术合作。

  入口网站通常本身就已经提供网路相簿的功能,要提供线上冲印服务 只要与厂商后端的线上冲印机制结合即可,后续的照片处理,递送, 以及客户服务全部由厂商负责。


  这很显然这是相片冲印市场的通路战争。以往消费者冲洗相片的唯一 通路当然是冲印店。但线上冲印兴起之后,新的通路型态是在网站递 交照片档案,然后在家里等待快递寄来洗好的照片,或者是由消费者 到便利商店去领相片。

  大陆型国家幅员广大,因此相当倚重FedEX 之类的物流机制,消费者 也习惯支付物品的运费。而台湾地狭人稠的地理型态,遍布全岛的便 利商店却几乎变成电子商务取货的最佳通路,也因此发展出与欧美等 国家相当不同的电子商务物流型态。

  回想一下,我们到冲印店去拿洗好的相片时,是否有借重到冲印店员 的任何专业知识?除非照片洗坏了,我们是不是通常不太问问题,拿 了东西付钱就走?

  换个角度想,这种不太需要专业知识的事情,是否由快递人员,或者 由便利商店的店员来处理也可以?「把洗好的相片拿给消费者」这件 事情是没有专业进入门槛的。贪图便利的消费者可以付一点钱让快递 送来,不想花钱的人还是可以到便利商店领相片。

  利用网路冲洗照片的时候,因为消费者已经事先看过照片品质,自认 为好的相片才会交付冲洗,所以冲洗出来的照片洗坏的机率极低。这 也更造成送洗照片和领取照片这两件事情,对于专业的要求更低。

  这场通路战争中,新的加入者是入口网站,没有实体通路的线上冲印 服务纯网路公司,以及便利商店和物流业者。透过上述的机制,几乎 不需要与实体的连锁冲印店合作,也可以提供线上冲印服务。

  而传统的连锁冲印店则陷入相当两难的境地中,一方面知道线上冲印 是趋势而大胆投入发展,几乎没有一家敢缺席。另一方面却又面临来 自这些新的竞争者挑战,以及必须同时整合和照顾原来冲印店通路的 生存。

  提供相片冲洗服务的目的其实是为了刺激底片销售。卖相机所赚的钱 是一时的,因为一台可以用很久。但是后续的底片销售是长期的,这 也是为什么柯达等等相机大厂要兼卖底片之外,还要辛苦的兼营冲印 店通路,因为这样的经营模式对于底片销售有帮助。

  随著数位相机以及记忆卡的普及,卖底片的生意日渐受到侵蚀,而为 了辅助底片销售而成立的冲印店,可预期销售会日渐下滑,再加上原 有销售相机的能力逐渐被3C卖场取代(傻瓜型的数位相机透过3C通路 销售更合适),传统冲印店通路想不紧张都很难。

  接下来,我们将针对价值链上面的不同角色来探讨未来可能的发展。