江裕映美公司背景
江裕映美信息科技有限公司在广东新会建有国际一流的电子产品制造基地――江裕映美科技工业园，是中国最具规模的打印及商用设备专业制造商。在96年工厂基础上99年建成并投入使用的科技园一期占地130亩，正在开发中的二期工程占地600亩，拥有国际一流的SMT线路板贴装线、精密电子无尘车间、PCBA车间、整机组装车间和精密电子产品检测中心，正在引进的配套产业链包括模具、注塑、冲压、精密橡胶等。
基于电子产品大规模制造能力和遍布全国的营销服务网络，16年来江裕映美一直是EPSON爱普生、Citizen西铁城等一系国际厂商在中国OEM伙伴和产品总代理。目前江裕映美可年产各类整机70万台以上，SMT7亿5千万点，产品包括EPSON爱普生、Citizen西铁城、Jolimark映美以及欧美等一系列著名国际品牌的全系列打印机、税控商业设备、液晶投影机、液晶显示器、电子白板显示产品等机电一体化、光机电一体设备。
江裕映美的制造基地设有广东新会、深圳、新加坡、香港等四大采购中心，一类上游部件供应商达100家左右，产品零部件的种类达到6000种以上，海外采购量占到50％左右，产品大小型号在达一二十种以上，制造管理的复杂度相当高。江裕映美提出建设世界级制造工厂的奋斗目标，并在99年科技园建成的同时，同步引入SAP R／3模块，有效地整合了制造管理流程，提高了运作效率和市场反应能力，成为越来越多国际品牌厂商青睐的光机电产品制造合作伙伴。
SAP项目的推进
江裕映美根据本企业的特点引进了财务会计（FI）、成本控制（CO）、资产管理（AM）、物料管理（MM）、销售和分销（SD）、生产计划（PP）等模块来逐步实现对SAP的应用。
1999年8月SAP项目正式启动，江裕映美成立由财务、物料、采购、生产、质量等各部门总监组成的SAP推进委员会，并由总经理担任主席，直接全盘负责SAP项目的整体推进。先后经过了企业核心人员培训、现有流程和未来流程的讨论及流程整合、新旧系统并行及切换三大阶段。2000上半年SAP成功上线启用。
SAP项目的实施，有力解决了在大规模的经营作业下，企业以往手工作业或简单的电脑信息系统的管理作业方式，改变了企业繁复冗长的业务流程处理，满足了国际化OEM业务的需要，在制造管理上产生了质的变革，表现在：
成本控制和核算
江裕映美以前是由手工产生费用分析报表，生产成本只能在月底进行各项费用的分摊分配后才能产生，而销售成本也只能在月底通过计算月加权平均单价后才能产生。SAP上线后，系统可自动生成管理报表，改变了成本信息滞后的局面，管理层可实时了解成本状况。
生产计划和管理
以前江裕映美的生产计划都是手工编制、物料计划分解由各个部门进行。计划准确性、可行性、均衡性难以得到保证，直接的影响就是造成车间生产波动很大、不必要的加班很多而且不能按期产货，一方面库存会出现积压、另一方面却经常也经常出现停工待料。SAP高度集成的生产计划（PP）和物料需求计划（MRP）可以很好控制采购周期和采购成本，新加坡、香港等国际采购中心与国内制造基地保持信息同步，最大限度地减少了供应链中的不确定因素。
仓库管理和库存控制
由于庞大的数据统计一直是一道难以跨越的围栏，江裕映美以前一直面临如何找到最小库存和保证生产正常进行的平衡点这一难题。SAP在库存量限额、资金占用限额等进行了有效的控制。
信息共享的及时性
江裕映美以前面临的一个现实问题就是物料流和资金流存在一定的不对称现象。比如仓库的作业单据要滞后一段时间才能传递到财务部门，而且用人工的单据流转非常容易产生疏漏，对错误的更改当然更加不及时。SAP通地规范的流程化作业和严格的数据权限管理彻底解决了这一问题，在集团化管理方面通过统一的财务体系、统一的成本核算方式、统一的客户数据和供应商数据提供跨企业的统一平台。
厂商实施SAP的体会
规范清晰的业务流程是企业高效运作的基础，通过SAP系统的实施使得不够清晰的业务得以明确，不够规范的业务得以纠正。在企业管理方面，强大的企业信息系统使得以往管理的盲区得以弥补，极大地增强了企业内各部门之间的协调关系。打破了以往各部门之间的业务流程障碍。通过使用SAP提供的管理方案优化企业信息流、物流、资金流，从而增强企业对市场的反映能力，提高客户服务水平，进一步加强在国内打印设备和光机电一体化产品制造营销上的领先地位。总结SAP的实施，江裕映美尤其在以下二大方面尤其有深刻的体会：
不单纯为信息化而信息化
信息化的方式和程度必须与企业的战略和规模相适应。当企业发展到一定规模，手工及简单的信息系统已满足不了企业高效运作的需要，这时候就需集成高效的管理信息系统。江裕映美的合作伙伴都是国际著名品牌厂商，无论在自身的制造规模上和世界级制造工厂的战略定位上，还是实现与国际合作伙伴的数据对接上，都要求引进国际一流的信息化工具， SAP是与江裕映美的发展方向及战略目标相适应的，是江裕映美制造规模达到较高水平时整合资源和流程的一种工具。
信息化要首先解决人的观念
原有管理模式和新管理模式或新的业务范围往往存在较大的冲突，如何在实施前和实施中化解冲突是信息化建设是否可以顺利推行的关键环节。在软件系统的选型过程，选型小组了解了多种ERP产品的差异，在SAP客户考察的过程中也增强了成功实施的经验参考和信心，选型过程同时也是学习的过程，是新思想、新观念形成的过程，是为实施打基础的过程。在SAP实施中，由于江裕映美国际化管理团队的现实优势以及总经理亲自参与和全盘推进，在最为关键的培训阶段，企业的关键岗位在观念意识和对SAP关键推进环节的理解上达成默契，由SAP实施而带来的部门之间、岗位之间职责与权利的调整也能够逐步落实。因此，在SAP实施过程中和上线启用后，公司内部的管理投诉率大大降低，整个制造管理系统逐渐适应了规范的流程作业的方式。
未来的发展
SAP系统是江裕信息化建设的一个重要内容，在一定的系统运作基础上现有系统的优化和功能完善工作也一直在进行。Internet技术的成熟和用户群体的飞速增长为企业开展电子商务活动提供了无限商机，许多国内企业也已开始了电子商务的运作尝试，江裕映美也在密切注视着这一新商务模式的发展动态，在ERP系统成功应用的基础上，在时机成熟时开展电子商务将是江裕映美的信息化发展的另一个重点。
