去年购买Mac OS X操作系统的苹果计算机爱好者7月17日发现，该系统的升级并不便宜。苹果公司对当前Mac OS X操作系统的用户升级到代号为“Jaguar”的Mac OS X 10.2版并不提供打折。用户要想升级到“Jaguar”，必须花129美元购买新版操作系统，或着再买一台Mac计算机。
购买Mac OS X操作系统软件的消费者不能免费升级到8月24日发布的“Jaguar”。只有在7月17日以后购买该软件或购买Mac计算机的用户用户才可以免费升级，不过还要支付19.95美元的光盘邮费。
苹果公司决定不低价销售升级版本操作系统软件，是因为10.1版和10.2版有质量上的区别。虽然这两种版本都使用了相同的内核技术，但是“Jaguar”包含了新的功能和服务，如“Sherlock 3”搜索工具和“Rendezvous”互联网地址查找器。因此，苹果公司把它当成是一个全新的软件。
消费者对这种做法很不赞同。在软件市场中，软件升级时打折是一个长期的传统，例如微软的Windows就是如此。
当人们问为何不给目前的OS X用户提供便宜的价格时，苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯说：“129美元是很低的价格。它比Windows便宜。”
