老经验，新用场：网络一条龙
中国有许多跟GE公司大小差不多的老字号企业，例如，鞍钢、马鞍山钢铁公司和攀钢，还有大型纺织厂和机械制造厂等，一个公司就象一个城市。这些企业，特别是冶金工业和机械制造等重工业企业，早就是计算机技术的大用户，在对外合作方面，早在八十年代初就成为美国IBM等计算机公司在中国市场发展业务的基石。不过份地说，这些企业一方面是老经济里最老部份，一方面又是跟新经济结合起步最早的部份。更重要的是，这些企业间的物资交换数量最大，企业内部的数据交换数量也最频繁，新产品和新工艺的应用科学技术研究项目也是最多的，在人力上集中了全国绝大多数的科学技术人员，因而，它们应用网络技术的意义也更大，别的不说，光是整个企业网络化，就相当于一个城市的全城网络化。经过几十年的发展，这些企业彼此间的和内部的物资和数据的交换渠道基本稳定，现在需要的是衡量计算机网络化的成本效益，根据自己的业务特点把整个企业运作过程用网络联接改造成一个新的管理系统和生产作业系统，而不是简单地把交换渠道加上一个“．COM”。这样不但能加强老的管理作业，而且可以发展新的管理作业，其中包括发展国际新关系，做好加入世界贸易组织以后在国内和海外两个市场竞争的准备。
从经验方面说，GE公司的网络工程模型颇似中国企业老早以前曾经普及过的“统筹法”、“网络技术”或“一条龙”经营管理思想。现在，这些老经验应该能用上。“网络一条龙”对电子商务的科研、计划、生产工业流程、货源、库存、订货、支付、运输、交货和销售后服务等一连串供给链（SupplyChain）来说，是一个非常恰当的中国式描述。
中国“网络一条龙”的上网工程发展模式，第一个效益就是把企业管理跟市场需求直接联系起来。这对许多国有企业的改革有很现实的重要意义。据最近新华社和《人民日报》的经济报导看，许多老企业都有发展潜力，然而，因为不了解市场需要和行情，生产和销售等各个环节都非常被动，以至于有的企业逐步陷入瘫痪，企业领导跳槽另求高明，职工下岗生活困难。对这些非常被动的企业来说，照猫画虎地搞电子商务，恐怕是搞一些空头网站，劳民伤财，无济于事。然而，如果能象GE公司那样，不求全篇一律，而是根据自己的业务特点发展上网工程，讲究网站为市场和为顾客服务的质量，讲究按照经济规律和市场规则办事，统筹兼顾，把网络技术跟自己的科研、生产、销售和服务等各个管理系统的改造联系起来，那么，就有很大的可能获得新的生机。
企业上网工程能为许多下岗人员提供就业机会。据美国二十多年的计算机普及和将近十五年的网络技术普及的经验看，老经济企业采用新技术以后会发生劳动力重新组合，有些动荡，但是，总的来说是就业人数增加，以至于发生了新技术劳力不足和政府通过放宽移民限制来谋求劳力的现象。这种劳力缺乏现象，近些年也在欧洲出现了，特别是在法国和德国，劳力缺乏导致了最保守的移民法的改变。中国的下岗人员很多，下岗后的工作出路问题成了企业深化改革和企业脱困的一大障碍。如果企业能把自己的上网工程搞好，实现企业网络一条龙，那么，为了网络工程正常运转就需要许多人力，其中不光是网站操作和维护，而且更包括顾客服务、技术服务、渠道经营，等等，都需要人力，都是就业机会。
企业上网工程既不是要企业拷贝西方企业的网络模式，也不是要企业改变自己的业务，而是所有环节管理水平的提高和改造。在这方面，有些倾向特别值得说一说。
首先，有些企业看到网络工业看好，便涌向网络技术产品。例如，据报导，首都钢铁公司决定拨款一百亿元，建立网络接口等技术产品的生产。这是不是说钢铁公司变成了电子产品公司了？从经济效益和首都环境看，首钢公司一类的企业或者需要改行、或者需要搬迁。然而，拨款一百亿元来从事网络接口等产品生产，做过多少市场调查？跟美国等国家的同行相比，自己的竞争力如何？分享市场的战略是什么？如果没有作充份调查，也没有竞争战略和取胜的把握，那么，涌向网络技术产品是不是盲目上马呢？一百亿元不是小数字，这笔钱用在赶热潮改行好、还是象GE公司那样通过上网工程来改造企业好？
其次，有些企业办起了网站，以为有了电子商务网站就会象美国三大汽车公司的网站一样，自动提高营业额。须知，美国三大汽车公司合办电子商务有它们自己的条件，例如，他们的经销商（特别是零售商）渠道早在1960年代末和1970年代初期就合一了，在1980年代和1990年代已经采用数字化方式交换数据和推销产品，因而，合办电子商务网站是水到渠成的事情。
中国企业没有这些条件，因而不能照搬他们的经验，不能以为在公司名称后面加个“．COM”搞销售就等于完成企业上网工程了。说实在的，中国企业上网工程的许多事情要从打地基开始。例如，网络化企业大都有DataBase、DataBank和DataHouse三种常用数据库。DataBase是为特定目的服务的数据库，DataBank是按照原始数据类别分组但没有特定服务对象的数据库，DataHouse是为长期使用和交换而制作和储存数据的数据库。这三种数据库各有用途而又互相关联，是网络技术的重要组成部份。到目前为止，中文数据库有标准可依的只有DataBase，而DataBank和DataHouse还没有看到国家标准，国际标准化组织的有关标准或者不适合中文数据、或者需要接轨。这对大量使用中文的企业上网工程来说，还是一个很大的技术空白点。随着企业上网工程的发展，类似的科学技术和标准法律问题还会不断涌现。总之，光是建个网站，并不意味着企业就能提高生产率和增强竞争能力，要搞好企业上网工程，就要做好许多基础性的事情，把地基打好。
