温运娟:天极的各位网友好，欢迎听在今天下午这个时间段进入我们聊天室，今天我们为大家请来IBM大中华区软件集团副总裁宋家瑜先生，今天请到宋先生真的是非常高兴，在中国软件业的两大盛会软博会和软交会相继开展的今天，我们将与宋先生一起交流IBM在中国软件市场上的发展情况和他对软件市场的看法。
IBM软件十岁了
宋家瑜:谢谢主持人，跟大家进行一些经验分享以及IBM公司对中国市场的看法，我的名字叫宋家瑜，大家有时候经常开玩笑谈宋楚瑜是什么关系，我借此机会声明一下:我们都是中国人。但我是浙江人，他是湖南人。其实没有什么关系。
另外我加入IBM今年是第23年，23年以前我在IBM台湾加入IBM公司，然后我们成立大中华，负责过各式各样的工作，然后负责公司上市，派过到总部和亚太总部，进入软件业务，快第九年年头了。IBM软件给人的感觉一直是比较低调一点，实际上整个IBM软件集团到今年，也是我们一个重要的应该庆祝的日子—是我们的第十周年。
此前，IBM软件是属于IBM一部分，并没有凸显出一个独立的集团，十年前正式成立软件集团。这十年以来我们有很多很好的发展，到现在为止软件集团已经是年营业额差不多在150亿美金的公司，在整个市场上除了微软以外，我们就是最大一个软件公司。
而且在所谓软件领域里面，如果把它分成操作系统是一个系统，所谓中间件是一个领域，商业软件是另外一个领域的话，IBM绝对是在中间件领域是第一名。
天极网总裁李志高（右）与宋家瑜先生交谈
做不到最好 IBM退出PC
温运娟:去年的时候，12月份震惊业界的大事件，是IBM把PC部门卖给了中国的联想公司，把低端的硬件甩出来，这是不是标志着一个情况，就是说IT软件更是IT业发展的方向。
宋家瑜:对于IBM来说，第一个事情我们所有从客户着想，在未来市场我说要服务哪些客户，IBM定位非常清楚，我们主要服务客户是企业级，这可能是非常大型企业可能是中型企业，也可能是小型市场，我们比较清楚中长期的战略思想。
第二个针对这些客户的服务理念，由于我们自身的能力以及未来得发展，我们的核心竞争力在哪些地方，IBM做了很清楚的核心竞争力，这些要对我们的投资者带来一个高成长，要不然就是高利润的，所以如果不是属于这样一个标准下面的高成长，高利润的话，那IBM不应该是我们自己在这个领域里面，而是应该跟我们在那个领域更有核心竞争力的伙伴来合作，一起来服务我们的客户。所以与联想的战略的操作，也就是基于这样一个战略思想上发生:我们认为在PC领域——虽然IBM过去被很多人跟PC之间打了一个等号，IBM就代表PC，但这几年市场发展，我们也体味到IBM本身在PC领域里没有办法做到最好，即使继续做下去也不能达到IBM所谓的高成长、高利润的目标，所以我们应该是配合一些其他伙伴，反而在这个领域里面可能可以做到他自己运营目标一起来配合，然后我们同时来服务我们的客户的需求。
温运娟:业界一直对IBM的思维方式是很好奇的，很多人想了解IBM，就去看《谁说大象不能跳舞》，IBM在作软件时，决定是进入个人市场还是进入企业市场的时候，是否在内部也有思想的交锋?
宋家瑜:有，因为我自己在IBM23年，当然不能说每件事都参与核心，但是看到公司很多心路历程。
从60、70年代的时候，大家了解IBM当时是基于我们很成功的一些大型机，然后后来到PC，这些东西其实每一样上面都有软件，才是完成客户要做的事情。稍候我们发现，这个世界不是属于IBM专署的环境里面客户才能满意，客户是需要更多选择的自由，因为跟他过去的投资，今天的投资以及未来的投资能够结合，所以我们基于这样一个战略思想的思考，十年以前我们觉得必须把软件集团单独出来。
但是我们会把自己IBM提供的硬件平台上很好的支持，可是也要支持其他一些主要平台。可能很多人可能不知道，在微软上面所能支持各式各样的软件，除了微软以外IBM是最多的，IBM是整个微软平台上Windows平台上最多的就是我们。针对我们主要的Unix的平台，不管是现在的SUN，我们觉得我们客户有不同的需求，当然现在要支持现在非常重要的Linux，我们认为Linux是未来绝对不可忽视，今天也不可忽视的平台，基于这样的考虑，它必须有绝对平台的选择权，同时在软件的环境里面客户也有一个整合需求，同时客户也要有选择的权利。所以我们把所有软件开发的布局，和很重要的并购，都注意整合。我们认为有一个非常重要的事情，就是每一样东西都符合业界标准，就是你业界标准不管是各式各样的开放标准，你都符合，所以这样对客户来讲你将来跟其他一些符合标准的提供商，不管是硬件软件在衔接的时候都不会有困难。
IBM曾经是微软的股东
温运娟:有人说IBM在PC时代当时比较错误，就是允许微软Windows存在，所以导致自己在PC市场失败，您觉得假如算做失败的话?是必然吗?
宋家瑜:其实当时成立PC的时候，IBM觉得我们当时想进去的一个领域，我相信当时任何人进出这个领域不会预料到今天这么大的市场，所以我们当时很重要两个伙伴，一个是英特尔，一个就是微软。英特尔制造芯片，微软是开发操作系统。甚至有一度微软是IBM最大的股东之一，我们拥有微软的股权。
IBM当时有一个很重要的战略思想，觉得说我们是不是自己也应该进入到这样一个桌上的操作系统，所以那时候我们开发了我们的O/S 2。在作那样一个战略决定的时候，为了表示我们权力支持O/S 2，当时把微软全部股权处理掉——如果当时IBM不处理掉微软的股权，不晓得现在世界会变成什么样。
然后O/S2当时很多我们很多客户都使用了O/S2，当然现在我们已经不再销售新的O/S2，我们只是继续维护。可是感觉当时的功能非常好，但是，我们也犯了几个错误:我们一开始认为我们应该让他做专署性，它的开放性是不够的，我们并没有跟大家做个共享，如果时光倒流，我们把它的当做开源的，今天可能是一个不一样的产业格局。我觉得这是过去的事情，整个事情也变成很多管理学院的教材——在当年做这个重要决定的时候，在当时的时空背景下做专属性有很好的理由——其实在IBM里还是有一些执行上的偏差，导致后来的一些战略目标没有完成，变成一个不是很成功的投资。
微软也可能随时犯致命的错误
温运娟:我觉得微软早以从这里面学习到一些教训，所以今天在企业级市场上策略已经完全不同。
宋家瑜:微软这个公司也是值得大家尊敬的公司:第一个他们很成功，第二个，他们碰到的挑战很多，但做得很好。但是在成功的同时，微软也面临一个问题，他随时也可能也会犯一些致命的错误，比如说Linux，他原来认为是一个不举足轻重的事情，但现在已经没有办法完成遏制。
实际上我觉得任何一个大公司在非常成功的时候必须保持一个很谨慎的心理，你在越成功的时候可能是越有机会反下错误的时候，IBM已经付了学费，从我们过去的郭士纳到我们现在的CEO Sam Pamisano，以及以下主要的主管都很清楚，任何的时候都不可以有任何的懈怠性，随时要觉得自己生在一个危机里，要有很强的危机感，你这个企业才会非常有生命力在市场上应付各式各样的突发事件和竞争，而且很快回应。
网友:微软实际上把IBM在软件上当成最大的竞争对手，您怎么来评价这种事情?
宋家瑜:业界有一个笑话，当微软在公开场合和主要领导人一直在说哪个是微不足道，或者那个是不在乎的事情就表示最在乎的事情，因为他不在乎就不会提，所以在发现现在很在很多场合里.NET好多少，实际上认为未来真正的竞争对手可能就是IBM WebSphere，相对我们跟微软关系永远是一个竞合关系，所以在一些场合里面我们仍然会配合他们Windows怎么样一个环境提供我们客户最好的解决方案，但是所谓企业应用平台上我们会有一些竞争，这是市场上避免不了的现象。
