中小企业管理软件现有的渠道模式主要以零售连锁店为主,这与中小企业管理软件厂商的产品是简单的财务管理有直接的关系。但随着中小企业管理软件向复杂的过程控制管理的转移,客户需要厂家或渠道给予更多的咨询和服务。现有的渠道模式已不能适应中小企业管理软件厂商的发展要求,管理软件要求在渠道中产生增值效果,管理软件的渠道也要从单纯的零售店向软件增值服务商转变。

  作为中小软件开发商,任我行公司随着市场的变化,也在不断地丰富其产品线,从基本的"管家婆"软件、行业管理软件到电子商务软件"天地一网通",不同的软件产品分别适合不同的企业,采取的渠道策略也不尽相同。"管家婆"系列面向的是管理模式较简明的中小企业,以"进销存、财务管理一体化"为基本产品思路,以"算清楚账"为应用目的,在渠道模式上也是以传统的软件连锁店为主,渠道所起的作用就是把产品送到用户手中;行业管理软件主要针对行业特征明显的企业,产品功能不局限于后台记账,还参与业务流程的控制管理,其渠道模式增加了部分咨询的功能;电子商务软件是"进销存、财务、业务、商务管理一体化"软件,强调充分利用互联网的实时通信与数据库交互能力,所以更侧重于企业流程的管理,简单的店铺销售已经不能满足客户对管理软件的需求,客户需要的已经不是单纯的软件本身,客户更需要的是软件体现的管理思想,所以"天地一网通"的渠道更多要做的是售前咨询工作,能够根据客户的实际情况提出相应的解决方案,显然管家婆的软件连锁店的销售模式已经不能适合任我行"天地一网通"的销售工作,任我行公司需要新的渠道来进行"天地一网通"的销售工作。

  任我行根据市场和产品的变化提出"烽火连天"的渠道支持计划,而作为"烽火连天"渠道支持计划之一的"核心代理"计划则是针对公司"天地一网通"的渠道模式首先在全国范围寻找十家核心代理商迅速打开中小企业管理软件市场,然后把成熟的渠道模式向全国推广。

  任我行公司传统的管家婆产品主要经过零售渠道,这和管家婆具有傻瓜性的特点分不开,渠道的作用仅仅是把产品送到用户手中,产品并没有在渠道中增值。而作为公司新推出"天地一网通"产品,更侧重于公司的过程控制,需要售前咨询的比重增大,代理商在销售过程中更多是起到增值的作用。

  另一方面,在传统的渠道中,少数的的代理商卖出了公司大部分的产品,据任我行公司统计,公司70~80%的回款,来自10~20%的代理商,核心代理计划就是找到能够对天地一网通销售起到重要作用的销售商。而且,传统的零售商也充分感觉到来自市场的巨大压力,利润的下滑使很多原来的零售商向增值服务商转变。保证优质的渠道代理商成为中小企业管理软件厂家的重中之重。这也是任我行公司启动核心代理计划的原因之一。

  任我行公司根据产品和市场的具体特点,对要参与核心代理的经销商提出了要求,首先,要对产品和市场有足够的信心并配备专门的销售人员负责"天地一网通"的销售工作,其次管理软件的销售不同于财务软件的销售,要求代理商能够以大客户销售为主的顾问型销售并对企业管理软件市场有独到的见解。最后是在一定时期内能够完成较大的销售任务。

  同时,为使核心代理商能够快速打开地方市场任我行公司提出了一系列培训计划和渠道支持计划。对参加核心代理的地方经销商,将采取统一的封闭式培训使经销商能够在短时间内熟悉"天地一网通"的基本操作;为使核心代理能够尽快进入销售角色,任我行公司给核心代理推荐到公司咨询的客户,帮助代理商跟踪客户直至签单实施。更为重要的是任我行公司对投入销售"天地一网通"的代理商,推荐公司成熟的管理方式,对业绩突出的核心代理,赠送网络化分销管理系统和在线加盟连锁管理系统。

  任我行公司推出"核心代理"计划就是强调大力发展和扶植重点区域和重点代理商,积极开拓零售市场以外的集成市场,并把他们纳入核心代理商的管理之下,任我行公司为核心代理提供重点行业的完整解决方案,带动核心代理从单纯的软件产品销售向软件增值服务商转变。而对于中小企业管理软件厂家来说,未来的渠道不只是单纯的推销产品,而是向用户提供全面的解决方案。