上周四，在某外企公司工作的赵先生打电话找到本报IT编辑部，说他们公司去年花了将近8000元买的一套英文版的微软服务器专用操作系统——Windows 2000 Server，居然是用“微软教育版”改装的。
“偷梁换柱的手段早已经被用在了电脑软件上”，一位在电脑业工作的业内人士告诉记者，“小的销售商在软件上造假的现象也时有发生”。他提醒广大电脑用户：买软件一定要小心“假货”。
-8000元买了件假货
上周末，那位遭遇了软件假货的消费者向记者描述了自己购买假货的过程。
“2001年7月份，我们公司的电脑实现了联网，经理说要买一套微软的服务器专用操作系统软件。当时这样一套正版的软件市场价是9000多元钱，后来听别人说在电脑市场能买到稍微便宜一些的，我就去电脑市场询价，其中有一家公司的报价是7800元，比市场上的正常价格便宜1000多元，于是我就买了。当时我也怕是假货，但他们解释说是因为把客户优惠包拆开了卖所以才便宜的，我想价格也没便宜太多，应该是正版的，所以也就没太怀疑，于是公司一直当正版的用，倒也没出现过什么问题。”
“可是就在前几天，我们的电脑系统染上了病毒，崩溃了，负责我们公司技术支持的计算机公司在重新装操作系统时，突然告诉我们这套软件是由‘教育版’改装的假货，最多只值1000多元。我当时还不信，这么多钱买的怎么可能是假的呢？可是当人家指给我看产品名称描述的时候，我才知道自己被骗了。7000多块钱买的东西就值1000多元，这不是坑人嘛！”赵先生显得异常气愤。
-“机关”就在两个字母上
我们看到了赵先生带来的这套教育版的软件，光看外包装，实在分辨不出它和正版的有什么区别，经过赵先生的指点，我们才在包装顶上的产品描述行里看到了“机关”的所在：在这一行的最后，有两个清楚的被刻刀划过的痕迹。“我现在才知道，原来教育版的后面有AE两个字母，他们为了骗人，把AE划掉了，划掉之后，就和正版的一模一样，不仔细看，根本看不出来。然后他们就把这样的东西按正版的价格卖。我简直不知道应该怎么办了，在公司没法交代不说，也不知道现在该找谁解决这个问题。”赵先生很苦闷的说。
到底什么是教育版？它和普通的正版软件有什么区别，价格为什么会有这么大的差异？就此问题，上周末我们采访了微软中国有限公司副总经理陈国桂先生。
“微软做教育版就是为了支持中国的教育建设，专门给教育行业提供的优惠价格产品。就像儿童买的公园门票或学生月票一样，因此价格便宜很多，一套教育版的市场报价是1974元，是正版软件的16%。同时微软不会把教育版卖给非教育部门当做商用出售，为此，微软还严格限制了‘微软教育用户’的定义：完全为教育目的运作的、得到广泛认可的学校、教育机构的管理部门和教育委员会国家教委、以及省、市、县各级教委组织机构。”
从陈先生的介绍来看，目前微软的“教育版”仅有一种，外包装是一个牛皮纸袋，而在市面上供零售的“彩包装”则是彩色长方体硬纸盒包装，体态相当于厚度在6至10厘米的一本16开工具书大小。二者在外形上差异很大。
从包装内部看，教育版是按照开放式许可证形式(Microsoft Open License Agreement)卖给教育部门的，不是一个单一的产品，所以包装里面有一份许可证，但没有光盘介质。
-“教育版”被伪装成“全包装”
为了让更多的人买到货真价实的正版软件，防止类似赵先生的情况再度发生，我们向陈先生要求，想进一步了解微软的正版产品与造假产品的区分，让消费者谨防黑心经销商在卖正版软件时鱼目混珠。
陈先生介绍说：“目前，市场上的微软产品主要有三种，一种是供零售的全包装(FPP)，大多数人叫它‘彩包装’，另一种叫做开放式许可证(Open License)，是为大中型企业客户准备的，根据客户等级不同又可分为三种：给普通企业用户、给政府部门和给教育部门的。还有一种叫做COEM，是微软随新机器预装给用户的，也叫‘随机版’，随机版的CD介质是不能单一销售的。”
而“全包装”的包装盒里有一份“最终用户许可协议”、一个光盘介质和产品说明书、用户登记卡等。
“赵先生买到的外形与‘全包装’一样的盒装教育版软件是微软在一年前的某一段时间里做的，但后来考虑到为了避免造成渠道混乱，就没再做过，而是换了包装，所以目前市场上已经没有盒装的教育版了。赵先生购买的产品一种可能是从国外平行进入到国内的水货，还有一种可能是一些经销商把当时存留的盒装教育版作假后出售。”陈先生解释说。
-圈里人透露三大骗术
记者采访了一位业界人士之后，才发现作假现象在市场上已经非常普遍了，这位圈里人透露：由于微软的Windows 2000服务器版的售价比较高，作假利润很大，因此，目前给这一版本作假的比较多，方法大概有三种：由教育版水货改装、完全自己作假和单独出售从大客户包里拿出的CD介质。
如果你不是“行里”的人，也许从来也没留意过包装盒里的一张叫做“最终用户许可协议”的文件，其实“最终用户许可协议”就是相当于法律上的合同。一套“最终用户许可协议”对应一个客户。也就是说，“最终用户许可协议”是一个非常重要的凭证，不要小看这张纸，它能证明你是微软的合法用户，也能证明你买的这套软件到底是不是正版。陈先生说，比较而言，卖给大客户的开放式许可证比较好管理，由于“微软开放式许可证(Microsoft Open Licenses Agreement)”上面有用户的具体资料所以微软可以知道购买者是谁，便于管理，而市场上零售的“彩包装”则不行，所以“彩包装”也是被造假最多的产品。
据“圈里人”说，用盒装教育版改装成正版软件做法非常简单，只要把教育版最后的AE字母划掉，就可以了，但是肯定会留下痕迹，只要稍微留意就可以发现其中的假象。所以这种做法只能蒙骗不太“懂行”的人，而许多人就是把这样一套根本不值钱的软件当正版的买。
还有一种骗术是蒙骗“完全不懂行”的人，他们找一家印刷厂，用一张母盘就可以一次压出成千上万的子盘，然后再把这些子盘和自己印刷的说明书，包上一个微软的外包装壳，就当正版盘卖，所以他们卖的包装里只有CD介质和产品说明书，根本就没有“最终用户许可协议”。一套CD和说明书的价格最多超不过400元，他们就敢狠心地卖上几千元。
第三种就是一些大客户购买了开放式许可证之后，由于管理不善CD介质流向非法市场，一般人都会认为这个光盘是微软的，就一定是正版，所以也会毫无顾虑地买下。
-正版就是获得了许可
陈先生一再让我们告诉消费者，其实包装盒里的CD盘只是一种媒介，而最有价值的就是包装里的那张叫做“最终用户许可协议”的文件，它是用户获得合法授权使用软件的法律文件，简单的说，花上千元买的不是光盘本身，而是许可。
面对如此猖獗的造假行为，微软也采取了相关行动。微软的法律顾问说：“微软一直都采取教育、培训、执法相结合的策略，与各地的政府部门合作，联手打击假货。和假货作斗争只能是一项任重而道远的工作。其中一项很重要的工作是通过媒体的教育，告诉最终用户，怎样分辨产品的真假。我们同时用教育、培训、执法相结合的策略，与各地的政府部门合作，联手打击假货。”
“我们只是希望，用户买的东西能够物有所值，而不是花几千元买个只值几百元的东西。”陈先生强调说。
-打击软件假货任重道远
其实与微软公司有过同样遭遇的国内软件公司也不是少数。目前软件作假比较多的除了微软产品还有Adobe公司的Photoshop、Corel公司的CorelDraw和3DMAX等价格较高的软件。
