领先的实时商业及服务保证软件解决方案供应商Micromuse 公司 (纳斯达克上市代号：MUSE)今天宣布正式开通它的第一个亚太区客户关系和技术支持设施。这个多语种技术支持中心将用中文、英文和日文，为整个亚太区的Netcool用户提供更好的客户维护和技术资源。
Micromuse公司亚太区副总裁Ammar Hindi先生表示：“对Micromuse公司来说，亚太地区代表着不同寻常的成长机会。众多服务提供商和金融机构需要我们的可扩展并可快速部署的Netcool解决方案为他们提供关键的服务和正常运行时间保障。我们最近增加了香港CSL和香港数码通这样的无线服务提供商客户，日本NTT集团这样的服务提供商客户，香港赛马会这样的企业客户以及中国银行这样的金融机构客户，新的亚太区技术支持设施让我们可以在整个地区范围内提供关键的客户维护。”
Micromuse公司于1998年开始在亚太地区开展业务，并在思科、阿尔卡特、爱立信、CTC、Nihon Unisys、日本IBM等众多战略合作伙伴的帮助下，确立了市场中的领导地位。Micromuse公司的亚太区总部设在澳大利亚的悉尼，并在北京、上海、香港、台北、新加坡和东京均设有办公室。Micromuse公司的Netcool解决方案已被包括中国移动、中国电信、中国铁通、Telstra公司、Digi Malaysia公司在内的100多家不同行业的用户所采用。
亚太区用户关系和技术支持设施投入使用与Micromuse公司的第一次Netcool中国用户大会同步。
