ChinaByte特稿(记者 于艺婉)为中国市场提供CDMA手机的三家日资企业之一的京瓷,经过两年多的不懈努力,在消费者心目中的地位获得了逐步提升。近日,记者就其今后在中国市场的发展采访了京瓷振华通信设备有限公司副总经理孙有安先生。

  解读日资企业软肋

  三洋和东芝是另外两家为中国消费者提供CDMA手机的日本厂商。三家公司有一个共同的特点:每年上市的机型很少。2004年,京瓷8款左右的新品已经是这三家中最多的一个。这样的数量对于“发烧友”级的消费者来讲,未免会有些失望。

  孙有安坦言日资企业机型少是目前市场上普遍的看法,也承认这个客观事实。还表示,日资企业不但机型少,而且,市场推广也不是很成功。于是以京瓷为例剖析了个中缘由。

  做精密陶瓷起家的京瓷,像其他的日本老牌企业一样,对技术的重视甚至有些执着。京瓷每款机器推出来的时候,都会将新的技术融入其中,并赋予它新的内涵。两年来,伴随着中国联通网络建设以及联通在信、彩E、定位之星等业务的推出, 京瓷的机器都随之开拓跟近。同时,京瓷也为中国市场提供了支持联通全业务的手机终端。

  与联通的友好合作,使得京瓷在中国逐步得到了消费者的认可。但纵观整个手机市场,从中国消费者的消费心理角度,以及GSM网络培育成的市场特点分析,消费者的层次还有待于细分,应该推出更多种类的手机以供消费者选择。尤其是手机经过十几年的变化,已经从奢侈品变成了生活必需品,在某些程度上,很少有人对于深层次的技术进行关注。目前,手机的手感、外观设计、铃声等直观因素得到了大多数消费者的重视。韩国企业抓住了上述特点,为他们赢得了可观的市场份额。

  向韩国企业学习

  据英国战略分析公司公布的报告显示,韩国三星公司跃居全球手机销售排行榜第三名,发货量由2002年的4220万部增长到2003年的5570万部,市场份额达到10.8%。这样的业绩与韩国企业不仅单纯的重视技术,而且能抓住消费者的心理不无关系。所以孙有安说,要向韩国企业学习。

  商场如战场,打仗就是得人心者得天下,商场上的人心是什么?就是消费者想什么,什么产品是消费者认为最好的,都要了如指掌、如数家珍。不是说自己觉得技术水平高,消费者就会认可。孙有安用“如果到深山沟里跳芭蕾舞,真的不如去唱二人转”的例子,道出了视角不同,反响就不同的道理。同时也坦言,这是他们用两年的时间得出的一个教训。

  “要以市场为中心 而不应该以技术为中心。有很多好的东西不是因为你的技术好,就肯定会有市场,技术和市场没有等号关系。”

  日资企业在实践中肯定要学习。不能全盘照学,否则就学成“四不像”了。在学习中保持自己的优势,摒弃不足的地方,不要太保守,如果能做到这一点就离成功更近了。

  现在的京瓷不及格

  2002年1月8日中国联通CDMA网络投入试运行,京瓷也随之提供服务。在这两年期间,京瓷公司也提出过主攻方向的计划,但是从目前京瓷的整体状况上看,孙有安有一个深刻的体会:公司要确定的主攻方向一定要是市场的方向。

  孙有安认为每个企业做产业战略时,都有自己的定位,而且,所有的定位都应该基于市场的变化和市场的需求。所以2004年的京瓷,没有从简单的高中低端手机来看问题,而是提出“市场需求什么东西,京瓷就应该把握住什么,主攻什么,市场的需要就是京瓷主攻方向”的观点。

  基于中国移动采购不同手机厂商的产品推广标有“全球通”字样手机的事实,京瓷认为,如果市场有这种需求,或是联通向他们提出这样的要求,京瓷生产只有联通LOGO的手机是不成问题的。

  孙有安在评价京瓷时显得很谦逊也很客观。“如果按照我自己的要求,现在的京瓷是不及格的”。

  然而他的另外一个理念却印证了他对京瓷的未来充满信心。“如果把手机产业比作赛跑的话,那么它是一个只有开始却没有结束的赛跑。一个行业要发展下去的话,需要不断更新。只要京瓷找出正确的方向、正确的操作模式,会从后面赶上来并且超过竞争对手。”

  通信业务作为京瓷集团三大支柱(通信IT、生活环保、文化教育)之一,40%的份额使得它对于集团的发展变得举足轻重。今年京瓷的全球手机产品被要求达到两位数增长,对中国市场提出了更高的要求。销量达到100万台是今年京瓷手机在中国市场的目标。

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