在上周五北京市工商局公布的“流通领域商品质量监测结果”中，令人吃惊的是，中复电讯、西单移动电话商城、北京亨通达王府井分公司、家世界、大中、苏宁、小白羊等数家知名商场、超市都上了销售问题商品的“黑榜”。
据市工商局今年二季度委托北京市信息产品质量监督检验站、市检验检疫局机电实验室对在本市销售的通信产品、家用电器进行的质量监测显示，通信器材中的手机电池共有6个样品不合格，其中“中复电讯”的四灯旅行充、锂电、万能旅行充电器都被查出有问题。
而出现在“家世界”、“大中”、“苏宁”、“小白羊”等超市的问题都是由小家电惹上的祸。
北京市工商局消保处负责人告诉记者，对在监测中发现的不合格商品，将根据不合格商品退出机制，采取强制措施，将其退出市场，并对销售不合格商品的经营者依法处理。
企业说法
苏宁:已将问题小家电当天下架
苏宁电器有限公司北京公司市场策划部部长徐正飞介绍，被曝光有问题的是北京苏宁电器有限公司石景山店的一款电热水壶和台式温热水机。“我们已在查出问题的当场对这两款小家电进行了清场处理”。
小白羊:刚刚听到这个消息
小白羊超市的上级主管单位——首联集团相关负责人昨天向记者表示，他也是刚听说这个消息的，还要再到店里去核实一下。他告诉记者，被检测部门发现问题的小白羊超市连锁总店第59分店，是一家地处门头沟区的郊区店。
后续观望
消费者如投诉会成功吗?
针对此次公布的通信器材和小家电质量监测不合格，一旦造成投诉后所带来的索赔问题，质检部门认为“不易解决”，或者“根本无法解决”。
据北京市信息产品质量监督检验站的负责人介绍，就拿这次查出的手机电池来说，有一项“短路保护不合格”指标，个别电池产品此项不合格，在试验过程中发生爆炸。如果消费者使用了这样的电池，有可能会对消费者造成人身伤害。
但是，现在为了争抢客源，很多商场在手机促销中，自己低价购进劣质电池赠送消费者，造成的手机充电中爆炸事件，生产厂家是不负责赔偿的。而消费者并不知道这里面的真相，往往找到工商部门投诉，要求厂家赔偿，但是不会从厂家得到任何的赔偿。“因为这个灾难是由赠送的电池引起的，如果能赔的话也应该由商场承担”。
阅读关于 苏宁 中复 的全部文章
