常小兵：当前，一些地区发生的非典型肺炎疫情给我国的经济发展和人民群众生活造成了不同程度的影响，中国电信将按照党中央、国务院的要求和部署，做到一手抓“非典”的斗争，一手抓经济工作。一方面，全力以赴做好非典型肺炎的防治，切实保护广大员工的身体健康和生命安全；一方面坚持发展不动摇，确保中国电信健康发展的良好势头。
2002年是中国电信发展历程中具有重大意义的一年。在这一年里，中国电信完成了新的企业重组并以上海、广东、江苏、浙江四省(市)业务资产组建境外上市的股份有限公司，成功实现了在香港、纽约两地的上市。
中国电信股份有限公司于近日首次公布的2002年经营业绩显示，公司各项业务持续增长，业务结构进一步趋向合理。公司的本地固定用户增长17.3%，用户总数达到5686万；宽带用户增长247.9%，用户总数达到138万；主要数据业务、出租带宽均有两位数的增长。同时，稳定性强的本地业务和高增长的数据及互联网业务在总收入中的比重上升，分别达到47.5%和7.4%，而风险相对较高的长途业务下降趋缓。同时，公司的财务表现优异，盈利水平提高。按照国际会计口径，公司2002年的营业收入增长10.1%，达到人民币755亿元；EBITDA增长12.5%，达到人民币423亿元；净利润增长13.4%(不考虑2001年度的评估减值)，达到人民币169亿元，每股净利润达到人民币0.24元。公司的EBITDA率和净利润率均有所上升，分别达到56.0%和22.3%。全年资本开支为人民币289亿元，比2001年下降27.8%，自由现金流增长强劲，达到人民币62亿元。
那么，中国电信的领导层如何评价中国电信这一年来所取得的业绩？中国电信下一阶段的发展重点在哪里？中国电信将如何进一步开展服务工作？围绕这些问题，本报记者采访了中国电信集团公司副总经理常小兵。
记者：自挂牌至今，新中国电信整整走过了一年的风雨历程。一年来，中国电信最值得称道的是完成了两件大事：一是顺利完成企业改革重组任务；二是成功实现了海外上市，那么，你是如何评价中国电信这一年来所取得的成就的？
常小兵：这一年来，中国电信继续坚持走发展与改革互为推动的路子，各项发展目标圆满完成，服务水平显著提高，确立了中国电信的新形象。
在全球股市低迷的情况下，中国电信成功实现了海外上市，这是中国电信发展的新起点。上市后，我们将一手抓发展，一手抓机制的转变，以上市为契机，加快推进建立现代企业制度的步伐。中国电信实现上市一方面是为了融资，拓宽国际资本市场融资渠道；另一重要的目的是为了以上市促进企业机制创新和管理创新，建立规范的法人治理结构和有效的激励约束机制，实现企业管理与国际标准的接轨，进一步搞好管理团队和员工队伍建设，真正调动起广大员工的积极性和创造力。一个朝气蓬勃、充满活力的中国电信正向建设世界级现代电信企业集团的目标稳步前进。
记者：当前中国电信业竞争格局基本形成，电信市场将迎来更为激烈的竞争。请您谈谈当前电信竞争的特点，以及中国电信的竞争优势。
常小兵：当前，市场竞争出现了许多新的变化，竞争的压力已经渗透到各个业务领域，异质竞争对话务量的分流非常明显。从电信业的具体特点和发展轨迹来分析：一是在竞争的手段上，由异质竞争发展为异质、同质共同竞争和差异化竞争；二是竞争内容正在从网络业务竞争走向网络业务和服务竞争；三是竞争重心由追求用户数量走向注重用户质量，争夺大客户的竞争愈演愈烈；四是竞争的形式从单一走向多元化的竞争与合作，电信业务价值链的演变使运营商的竞争与合作日益向更多领域渗透。与国外运营商的战略合作，与虚拟运营商、增值服务商、内容提供商以及厂商合作，共同刺激市场需求，促进业务增长。通过竞争性合作，可以增加自身对内外资源的综合调动能力，从而提升赢利能力。
中国电信要在复杂多变的环境中实现持续健康发展，必须在继续保持已有优势的基础上，不断创造新的比较竞争优势，不断提升企业的核心竞争能力。比如，通过在海外成功上市，促进中国电信以国际先进企业为标杆，加速实现全面与国际接轨，按照资本市场的要求，切实提升企业的国际竞争力。
记者：中国电信提出了建设世界级的现代电信企业集团的奋斗目标，2003年的发展目标是“保八争九”。那么，您认为未来几年中国电信业的主要增长点在哪里？中国电信下阶段的发展重点应该在哪里？
常小兵：与国外成熟电信市场相比，我国电话普及率、互联网渗透率还较低。因此，未来几年我国电话用户、互联网用户仍将保持较快的增长速度，相应地基于电话和互联网的信息应用也将实现快速发展。
