1990年,苏宁电器从南京起步,独辟蹊径地舍弃彩电、冰箱、洗衣机等市场热点,专业求冷———空调专营,中国第一家空调专营店也由此诞生,同时苏宁电器也宣告成立,空调产品就此与苏宁电器结缘。此次,京华时报与苏宁电器联合推出“京华时报-苏宁电器空调红旗谱”评选,正是苏宁电器今年发动对空调市场一轮轮攻势后的大总攻。

  强强联手定江山

  1993年,苏宁电器成功突破了国营商场的包围圈,1994年以4.5亿元首登中国空调销售冠军宝座。1997年苏宁确立了与美的、格力的合作,一举成为美的、格力江苏省最大的经销商。此外,中国家电领域的知名企业海尔、海信、松下、三菱重工、华凌、长虹、小天鹅也纷纷把空调作为新的经济增长点,横空切入空调市场,拉开了家电企业多元化的市场格局。这些品牌在介入市场之时,也纷纷寻求与空调大王苏宁的合作。由此,苏宁开始了与海信、松下、三菱重工、华凌、长虹等著名家电品牌的合作历程,这为苏宁进军综合电器市场奠定了良好的基础。

  1998年是空调销售的低谷年。空调行业升级换代,批发模式危机四伏,销售模式转型已是箭在弦上。在这种情况下,苏宁首届空调节应运而生,并取得了巨大成功,销售额突破两亿元大关。乘着首届空调节的东风,1999年-2002年,苏宁又成功举办了四届空调节,并节节取胜。

  由于受库存、价格和非典的影响,2003年空调市场可谓万马齐喑。但苏宁从2003年5月下旬开始历时一个月,联动全国百家连锁店举办盛况空前的第六届空调节,销售额超过5亿元。

  2004年五一刚过,苏宁电器开展了“第七届空调节”,在很多商家货源吃紧的情况下,拿出年初敲定的大额订单开闸泄洪,销售额突破8亿元。

  今年的第八届空调节更是精彩,年初的原材料价格上涨使空调整机的制造成本上涨20%,此外,新的空调能效国家标准将正式实施,能效比低于2.6的空调在9月1日后将不再允许在市场上销售。为期一个月的第八届全国空调节闭幕后,苏宁电器实现空调销售额突破10亿元的大关。

  特色服务保太平

  苏宁电器经过15年的空调市场磨练,开创了一整套空调经营的新模式。

  第一,建立专业自营售后安装队伍,1991年苏宁电器成立的第二年就建立了300人专业安装队伍,并且免费安装,首创了“配送、安装、维修”一体化的苏宁服务模式,这在当时可谓“石破天惊”。此举开创了“以服务为宗旨”的现代商业新模式,让顾客率先成为“上帝”,也卸除了厂家在配送、安装方面的重负,得到空调厂家的大力支持。

  第二,淡季打款。淡季打款是苏宁在上世纪90年代初期首创的一种独特的营销模式。在空调销售的淡季,苏宁以预付款的形式,从空调厂家那里拿到极为优惠的价格。同时苏宁提前把款项打给厂家,缓解厂家的资金压力。空调厂家对苏宁的支持当然要大力回报:以极低的价格供给苏宁空调,并在货源上首先保证苏宁。因此,当旺季到来,苏宁就有备而来,不仅货源上面得到充足的保证,而且面对消费者的精打细算,苏宁单台空调具备一定的价格空间,有强大的市场冲击能力。淡季打款、反季节抢购,以资本换取价格空间,开创中国空调史上的一段佳话。

  第三,定制、买断、包销等采购手段。定制就是苏宁根据不同地区、不同消费者的需求,专门向工厂定制在功能、款式等方面符合消费者需求的产品。买断、包销就是苏宁通过大单一次性买下一款或几款畅销机型,通过规模量获取优势价格。同时,苏宁还会根据不同区域市场的特点,包括气候条件、房屋结构等,向厂家专门为该地区消费者定制一批机型,充分满足该地区消费者的需求。定制、买断、包销等采购手段的出现,使苏宁再次开创了空调乃至整个家电经营商业新模式。

  苏宁电器正是基于这样的行业优势,才能在空调销售行业中“独领风骚”数年。今年第八届空调节已经闭幕,但苏宁电器连锁集团总裁助理、华北大区老总范志军表示,苏宁对空调市场的精耕细作永远都不会停止。此次借助与京华时报联手,必将在旺季结束之前一战而定京城空调市场乾坤。