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张忠:按照宋先生的观点,如果现在飞龙、三株、秦池、爱多都有新的投资方或管理人入主的消息传出,而且这些投资方和领导人都是具有一定影响的力量,或许会给这些品牌注入新的生命,但实际情况是,这些企业都没有在这方面有所改变,领导人在和自己的命运抗争。像三株、飞龙这些品牌还有继续利用的价值吗宋新宇:我觉得不是有意识要扔掉,而是不得已要扔掉。
屈云波:你经营不下去的时候有人可能愿意去收购你。收购一般来说有两种,一是资本经营,二是你的品牌本身仍有价值,收购方还可以继续利用原有品牌,重塑品牌形象来建立品牌的价值。我国七十年代的上海名牌,现在要么是死掉了,要么是规模很小,其实这些品牌还有一定价值,值得信赖,但是很遗憾并没有人去买。另外,八十、九十年代都曾出现过很多辉煌一时的品牌,现在留下的也不多了。
之所以说这些品牌值得收购和沿用,是因为那些昔日的名牌只是因为企业经营问题而衰落,但其当年的品牌形象、产品质量都非常不错,是当时消费者的人个荣耀,当年穿上海服装就像今天穿金利来一样,事实上,惠州的长城电子注资广州乐华,使将“死”的乐华彩电又成为彩电名牌,青岛啤酒为蓝妹啤酒做OEM供应,使得几乎要消失的蓝妹啤酒成为中国最贵的啤酒,北京五星啤酒至今未能东山再起,但收购方美国一投资公司仍然对其寄予厚望。
宋新宇:品牌可能过了若干年后又会变得有价值,这是一个很有意思的现象。人人都有怀旧的心理,德国在战后六十到七十年代很有名的品牌叫杜尔,生产电视音响,到七十年代后就破产消失了。到九十年代有人又把它的牌子花了些钱买过来了,专门生产怀旧情节的东西,卖得也不错。还有一个例子就是甲壳虫,老的甲壳虫汽车因为商品的生命周期而消失,现在新生产的甲壳虫在美国的销售也很好。
品牌管理非一日之功
张忠:像爱多、三株、秦池、飞龙等都是品牌有危机的时候才想到要面对危机,才想到品牌的管理、维护和重新估量它的价值,其实,中国许多企业对于品牌认识是很肤浅的。
屈云波:总的说起来,中国企业对品牌的认识还很不够。像怎么去创建一个品牌消费者的需求是什么?品牌如何定位形象怎么塑造品牌的代言人(物)用谁品牌到底能给消费者带来什么好处等等,国内企业理解得不够,更多地都是依老板个人兴趣,或者是策划人的点子(一个广告语、一个广告模特人选,并没有品牌代表的真正内涵)。
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海尔在品牌营销上做得很好,但海尔的广告语太多,副品牌太多,它有代言人———吉祥物海尔兄弟,但做产品宣传的时候又用很多广告模特,很难让人分辨。最重要的是海尔做得好,说得更好已经遭到批评。这种现象在中国家电业比比皆是,大家都说自己是第一,大家都在制造和传播一些对消费者并无多大价值的“功能、性能”概念,纯粹为竞争考虑,反而容易使消费者反感。
还有青岛啤酒,它本是世界是最好的啤酒品牌之一,但给人的印象是中国最好的啤酒。因为在国内卖的价钱并不高,低于所有的外国品牌,国内老百姓却把你当成一个地方品牌了,认为所有外国品牌你都不如,因为你价格没有他们卖得高,宣传没有他们做得好。这就是一个品牌定位问题。如何使青岛啤酒由一个国内最好的品牌变成一个国际品牌,青岛啤酒来了这样一个转变———推出极品青岛系列,价格与国际品牌看齐,并用新的广告语———“不同的皮肤,共同的青岛”,很明确地传达出一个概念———我是国际品牌。
宋新宇:仅从品牌的角度看,大致应有三个台阶,第一个是怎么把一个普通商品变成一个品牌。我国的企业现在已越来越多地意识到这一点了:我如果仅仅是卖一个普通商品的话,那么它没有什么附加值,我卖不出什么好价钱;如果竞争对手稍微比我好一点,高一点,市场就会被别人抢走,因为商品有很强的替代性。但是如果做成一个品牌,这个品牌有很高的知名度和认知度的话,那竞争对手想取代我就比较困难。在乎知名度对于中国企业来说是一个很大的进步,过去只是生产出来交给经销商就无所谓了。
我觉得中国企业对知名度的认识比忠诚度要高,很多企业花很多钱做广告包括利用名人效应,都做得很好很到位,包括像秦池和爱多,用广告和名人几乎一夜之间打出知名度,但问题出在什么地方呢出在他们没有足够的投入,特别是没有对技术、产品质量和对消费者感情上的投入,去提高消费者的忠诚度。这就是我们所要说的品牌建设的第二个台阶的问题:如何建立忠诚度。
中国企业大多数的问题,不是不知道知名度的好处,而是不知道忠诚度的好处。忠诚度没有短期内就能见效的手段,所以很多急功近利的企业就是告诉他怎样建立忠诚度,他也不会去做。忠诚度不能靠急功近利做出来,如果这个台阶中国企业上不去的话,将来进入WTO,中国企业会很危险。
第三个台阶是从单一品牌到多品牌管理。这实际上也是一个很困难的转变。多品牌的管理要比单一品牌复杂得多。比方说在品牌的定位上,单一品牌对于企业来说相对容易定位。可以定在高档的,针对某一类型的客户,针对城市消费者,等等。只有一个品牌的时候,你即使定位不太准也不会对自己有太大的影响。但是你如果有几个品牌的话,定位不准确,就会很麻烦,等于是自己跟自己找麻烦,可能出现自己和自己竞争,而不是不同的品牌针对不同的竞争对手。
另外,多品牌在资源上有一定的分散性,一个品牌的时候能集中力量进行广告宣传。多品牌则要顾及不同的品牌、不同的档次,这时候自然而然地你单个品牌的投入就会薄弱,如果定位又不准确的话,那么多品牌战略的好处就得到的很少,而缺点暴露无遗:钱都分散了,品牌并没有树立起来,品牌没有针对性,没有把高中低各个档次的客户都吸引过来。
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