一家新西兰公司向国家贸易委员会提出投诉，指控微软的预订类软件授权程序违反了新西兰的国家法律。该公司诉状说，微软通过强制手段迫使用户升级，而这种升级的速度可能超过了用户的希望，微软企图通过这种手段获得违背客户意愿的市场垄断优势。
提出诉讼要求的公司是Infraserv，Infraserv是一家信息技术公司，其所有人是Clendon Feeney律师事务所。律师事务所代表公司起诉。
根据软件保证协议，微软授权特定数量的公司员工购买基于预订的软件。如果公司有1000名员工，公司为每一名员工配备Windows和Office软件，为此公司必须购买1000个附授权协议的软件包。
起诉的公司说，协议规定购买软件的用户可以在两年内免费升级，但这是一个橡皮条款。过去，公司曾购买免升级的软件以节省金钱，这些老的授权协议都已过时。公司还表示，新的程序导致价格上涨，并且取消了老用户购置新软件的折扣权。诉状要求新西兰贸易委员会考察原告是否有权对抗微软的软件授权协议。
分析师和微软官员都曾经指出，在某种情况下，购买这种程序会使得软件成本更高，升级也更为频繁。
微软公司则指出，预订程序没有违反新西兰法律，微软的做法与其他软件制造商相同。微软发言人说，公司的商业许可程序是为了使用户更容易地购买和升级他们的软件。公司将向新西兰贸易委员会解释，微软的做法与我们的竞争者没有什么不同，微软确信自己是按照新西兰的法律在销售软件。
