美国Jupiter Media Metrix公司近日发表了消费者与在线个人隐私保护问题的调查报告。JMM公司的报告称，82%的美国消费者曾向有奖广告等购物网站发送过不同程度的个人信息，虽然其中70%的消费者担心个人隐私问题得不到有效保护，但多数消费者在填写个人信息前仍然没有仔细阅读网站有关个人隐私问题的声明。据JMM统计，仔细阅读网站声明的消费者不到40%。
据调查，如果消费者遇到100美元左右的有奖广告，约有82%的个人消费者会不同程度地将各种个人信息交给网站。消费者的心理防线依次如下：消费者保护意识最弱的是电子邮件地址（61%）；其次是姓名（49）；收入（18%）；电话号码（19%）。此外，值得注意的是，大约有36%的消费者知道用户名与密码的重要性，另有53%的消费者在所有的网站都使用相同的用户名与密码。
JMM的报告指出，消费者中的大多数并不理解他们所填写的个人信息会流向何方，因此即便有奖广告悬赏额不高，依然有许多消费者不在乎自己的个人信息。
分析师认为，目前消费者与企业都没有有效地解决个人隐私的保护问题。如果企业再拿不出有效的个人隐私保护方案，强化网络的安全对策，那么到2006年时就会失去245亿美元的销售机会。
