近日，有不少读者向本报反映，现在，手机更新换代的速度明显加快，消费者要想追，怕是永远都追不上，即使赶得上，也没有那个必要。而手里的旧手机，却正面临前所未有的新尴尬：目前，相对新手机而言，由于旧手机配件价格居高不下，有不少手机的配件价格加起来，甚至要比新手机都要高出许多！消费者认为，这种由厂家和商家主导的市场现象，实际上是一种对消费者的“不公”。
是换零部件还是买新手机？这是一个问题。
配件“组合价”比新机的价格高
近日，读者沈先生向本报叙述他碰到的一个苦恼：用了三年的摩托罗拉P7789手机，由于翻盖松动，拿到维修中心一问，换整个翻盖竟需要100多元。据沈先生了解，这款旧机折卖出去，也就是这个价钱。其实有类似沈先生这样遭遇的不乏其人。
记者特意走访了广州龙粤通信连锁店、陵园西等通信市场，在了解了一些手机配件的价格后，记者发现，大部分手机型号的配件，与眼下价格日益走低的新机比较起来，竟都标价不菲，如果把一些手机的主要配件的价钱加起来，已大大超过一部新手机的价格！如一部新的三星N628手机，现在在一些商场标价为1090元，但如果更换主板的话，几个大的配件价格加起来，竟然要1220元。单是一块显示屏居然要420元，这已占到了手机整机标价的1/3强。而电池这类手机更换率比较高的配件，一般品牌的原装电池都要上百元甚至几百元，这确实有点叫人匪夷所思，哭笑不得。
在黄埔大道西的一家维修店，记者碰到一位前来修理手机的李小姐，她告诉记者说，她那部手机听筒和电池都有点毛病，想去维修一下，结果打听一下价格，单这个配件价格加起来就要200多元，而这款手机新的才卖900多元，所以她决定另外换一台新的。
配件问题需重视
记者也带着同样的迷惑，试着询问了修理点的几个工作人员。几个维修点的服务人员对此的解释很一致：现在的手机更新快，有些手机现在已经停产，但顾客需要，我们就得提供配件。但当记者问及为什么配件价格这么高，他们大都会避而不答了。
业内人士在接受采访时指出，手机维修业有高额利润，这已是业内公开的秘密。很多厂家不愿意在维修上投入过多，就采取了“以维修养维修”的策略，这就造成了配件价格过高的问题。其实这一问题早应引起各厂家、商家还有维修部门的重视，由厂商主导的配件价格居高不下，其实也是损害消费者利益的一种表现形式。
广东省消协的有关负责人指出，厂商天天谈加强售后服务、提高售后服务水平，其实，售后服务并不单指的是手机出了问题后的维修那么简单，而是应提到更高的层面来看，为消费者提供的相关配件销售，本质上也是售后服务的一项重要内容，所以不要只顾某些方面而不及其余，或者只是在一些消费者面前做“秀”，但消费者又没得到什么实在的优惠。这还有可能导致某些劣质产品充斥市场，同样也影响到厂家的声誉。
