昨天，市民王先生打进本报热线反映，他购买的“秀特尔”手机出现质量问题后，前去维修，可维修点的工作人员称，这家手机生产厂家已经倒闭，且手机过了保修期，他们也没有办法维修。王先生这部“生病”的手机可让他伤透了脑筋。
去年9月22日，王先生在南京一家大商场花了1198元购买了一部“秀特尔”710型手机。今年7月份，王先生的手机突然出现故障，手机屏幕没有显示。于是王先生来到南京傅厚岗富升大厦1603室“秀特尔”手机维修点。经过一番折腾，手机的问题暂时得到了解决。前天上午，王先生的手机又犯起屏幕不显示的老毛病。他急忙赶到手机维修点，一位女工作人员告诉王先生，现在“秀特尔”手机厂家已经倒闭，维修点已不接受该品牌手机的维修，而且手机已过了保修期，他们也无能为力。这下王先生可傻了，自己花一千多元买来的手机出现质量问题，竟会“卧床不起”。
昨天，记者按“秀特尔”手机售后服务卡提供的地址，拨打了深圳托普国威电子有限公司的服务热线，可一直没有拨通。
随后，记者与富升大厦的手机维修中心取得联系。一位叶姓经理称，去年，他们确实是这家厂商在南京的授权维修点。因厂家倒闭，今年，他们就不代理该品牌手机的维修，也没再签订代理协议。王先生的手机超过维修期，况且维修点也没有该品种手机零配件，要维修王先生的手机难度较大。
据消协的有关人士称，现在手机市场竞争较为激烈，一些没有实力和品牌不硬的手机生产厂家，在激烈的市场竞争中被挤垮。市民购买倒闭厂家的手机，给自己的权益维护带来了困难。市民如果向消协投诉，消协处理这样的纠纷也有一定的困难。
消协有关人士希望市民在购买手机时，应挑选有实力、声誉和品牌响的手机，以免自身利益受到损害。
江苏南京华成律师事务所赵国栋律师认为，王先生在商场购买的手机出现质量问题，商场是第一责任人，王先生可以找商场寻求解决，也可以找生产商和维修点，生产商倒闭了，但维修点还存在，作为相关手机维修中心是不能逃避责任的。因为商场在手机服务跟踪卡上，已明确注明该维修点为“秀特尔”手机的维修单位。维修点应该拿出方案为王先生的手机进行维修。
