新疆乌鲁木齐的李先生现在真的很后悔，刚买了3个月的佳能数码摄像机仅用了1个多月就坏了！李先生很郁闷：为什么我就这么倒霉？

　　投诉信原文如下：

　　2004年9月6日，我花5830元购买了一台佳能750i数码摄像机，含配件DV带子，机号：234843433381。

　　到了10月18日就不能用了，打电话给经销商，让我送给他们检测，10月21日送到经销商处，说得返厂，我同意了。经销商说，21个工作日就可以修好。可是我等了整整一个月。

　　取机后却发现1394接口坏了，在返修之前却是好的，打电话给经销商，被告知拿来送修。我又委托班车将数码摄像机送到经销商手中，他们说当天下午就可以修好，可是第二天打电话说：“10天后才能修好，没有配件。”一个小小的“1394”零件，真的没有吗？

　　我曾和经销商协商，可不可以换新机或别的牌子的。他们说那不可能的。

　　我的摄像机在短短2个月的时间里就出现了两次故障，这仅仅是偶然吗？我用过很多摄象机，从没有出现过上述问题，佳能的质量就那么差吗？

　　投诉人要求：换机或者退机！

　　王博士观点：

　　李先生说：“我要求换新机或别的品牌，补差价都可以。我已对佳能失去信心，再也不想端起相机时，心里不安了。佳能的相机简直让人心酸！”

　　根据微型计算机商品三包条例，购机15日内出现产品性能故障可更换新机，因此李先生的情况不符合换机条件。我们希望佳能尽快为用户修好相机。如这次维修后相机仍出现问题，李先生可要求更换相机！