领先的实时商业及服务保证软件解决方案供应商Micromuse 公司6月24日宣布其市场领先的业务影响分析解决方案Netcool(r)/Impact(tm) 产品的3.0版正式上市。最新推出的3.0版增强了Netcool/Impact 的智能化特点，从而进一步实现了基于IT系统的业务服务的管理自动化。
美国领先的互联网络服务提供商Earthlink（纳斯达克交易代码：ELNK）公司Doug McClure 表示：“Earthlink 是一家用户导向的机构，而Netcool/Impact在将收集的事件丰富化方面提供了很大帮助，增加了重要信息的提供，例如客户详细资料、工作流程和服务等级协议（SLA）信息等。通过使用Netcool/Impact 3.0, 我们得以进行非常先进的事件管理，不仅仅是对事件进行限制和收集，还可进行智能化的、自动化的问题反应和程序，从而帮助我们保证用户的正常使用和运作。”
Micromuse 公司的首席技术官Craig Farre表示：“我们认真听取了400多家现有Netcool/Impact客户的意见，并根据他们的意见对核心系统进行了扩展，从而使其拥有了前所未有的智能性和灵活性。Netcool/Impact 3.0版具备多项新增功能, 在总体上大大简化了业务服务环境的管理。它不仅将多个事件生命周期的关键阶段自动化，还为运营团队提供更多有用的IT基础架构的相关信息，帮助他们在了解更多信息的情况下进行决策。”
Netcool/Impact 3.0版提供以下增强功能：
通过Netcool/Impact服务器聚类提高了订单执行量的可扩展性。聚类功能提供服务器负载均衡，可在服务器上建立一系列策略，使服务器增加额外的针对这些策略的处理能力。 这可以使用户充分利用Linux服务器提供的具成本效益的处理能力。
增强的“外观和感觉”对高级和入门级用户都能提供帮助。新的基于网络的界面为有经验的用户提供了先进的方法，以迅速可靠地进行策略输入。另外，它还利用Wizards提供针对一般策略的增强的易用性，这可以帮助不太熟练的使用者迅速地建立有用的策略。
事件“倾听”服务提供设备与基础架构间更充分的沟通，同时具备更灵活的行动控制功能，因此在数据资源中的事件发生时Netcool/Impact可采取相应行动。
独特的“随选即用”操作报告，允许用户跟踪生产效率，例如通过输入几个简单的变量而了解总体拥有成本和运营效率。
增强的配置管理功能，在此功能下策略和数据资源存储在一个源代码控制系统中，作为一个针对高级用户的集成的开发环境。
