IBM公司在其硬盘用户担心由于过度使用硬盘而得不到该公司的使用担保之后，决定改变一种新的桌面电脑硬盘的广告宣传方式。
IBM公司在去年年底推出了120GXP型高速硬盘。该公司在一份文件中建议这种硬盘每个月的使用时间为333小时，平均每天使用大约11小时。
这个数字在StorageReview.com等网站的讨论组中引起了人们的不安和嘲笑。一些人担心，如果他们使用这种硬盘的时间过长，就可能得不到IBM公司的使用担保。一位用户说，如果硬盘不能可靠地存储数据，速度快也没有用。
IBM公司表示要在建议中取消这个问题。该公司发言人Kim Nguyen说，不管人们每天使用2个小时还是使用24个小时，我们都坚持保证使用3年的承诺。
这位发言人说，该公司在技术规格中列入这个数字是因为这种高性能的硬盘有些用户会用在工作强度很大的服务器环境中，IBM公司希望用户知道这种硬盘是为台式电脑设计的。不过，这种硬盘在低端服务器中使用还是没有问题的。他表示，由于技术规格中的数字引起了混乱，我们将在技术规格说明书上取消这个数字。
IBM公司硬盘的可靠性问题曾因为较早的75GXP型硬盘的问题而加剧。去年10月一起联合诉讼的案子就是指控IBM公司的75GXP型硬盘的可靠性问题。
