每年的金融展都会有一些亮点值得我们期待，9月15-18日，在北京国际展览中心开幕的第十届“中国国际（银行）技术及设备与装备展”，吸引了来自国内外的众多知名供应商参加。其中，思科公司凭借独特的展台设计和布局、新网点主义的全新金融服务理念、先进的技术及解决方案成为关注的焦点，同时也将思科金融服务事业部致力于为中国银行业提供最先进的金融服务理念及解决方案的一贯宗旨发挥得淋漓尽致。
位于5号展馆的思科展台，在设计突破了常规营业网点的设计概念，以5个不同区域的划分，为银行业新一代营业网点的构造提供了雏形。在思科的展台布局中，第一个区域被称作自助区域，摆放自动存款机、自动查询机、找零机、税票打印机等多种ATM，同时还设有一部IP电话，可自动拨到银行的呼叫中心，未来银行网点相关存储、转账、查询以及电话银行等多种自助业务都可以在这得到完美体现；第二个区域是浏览区域。这个区域将通过电视、电脑等多媒体的形式，向客户传达银行的各种信息，让客户对银行的各种业务有一个详尽的了解；第三个区域是向导区域。在未来的银行网点中，这里将会有一个经验丰富、详尽了解银行业务的服务人员在此实时解答用户的各种相关问题；第四个区域是销售咨询区域。这里也是一个人工区域，将有专门的销售人员提供咨询和办理自助终端所无法解决的相关大额信贷等较为复杂的金融业务。这个区域还有视频会议装置，用户可以通过视频会议及时得到其他金融专家的帮助；最后一个区域是柜员区域。这个区域将用手工的方式处理诸如开户等其它渠道处理不了的简单业务。
据思科介绍，思科此次展台的设计完全体现了新网点主义的最新金融服务理念。思科认为，未来的银行业营业网点应该实行一种多渠道金融服务策略，改变过去单一的面对面人工服务模式，整合多种现代化服务渠道，并根据用户的不同需求特点进行针对性服务，以便最大限度的提高金融服务效率和客户满意度。思科此次展台的设计让用户充分体验了ATM机、电话银行（呼叫中心）、网上银行、柜面服务等多渠道服务带来的便利和乐趣，并希望借此推动国内银行构建多渠道金融服务体系的进程。
在此次展会上，思科除了展示 “新网点主义”的金融服务理念外，还向让公众演示了IP呼叫中心、电子学习、内容联网、无线网络、内容转换、IP视频、SAN存储网络等新一代营业点中相关的新技术和新应用，以帮助国内银行业解决在多渠道服务建设中网点布局、功能、技术、人员配置以及整体定位上的各种问题，为“新网点主义”从理想到现实提供全面的解决方案。
思科金融服务事业部总经理刘维明表示：“中国金融市场正在进入激烈竞争的时代。开展多渠道用户接触并推行以客户为中心的服务策略，降低总体交易成本，吸引并保持优质客户，是中国金融业的主要发展趋势之一。思科提出“新网点主义”的金融服务理念，并希望通过这种理念的推广，帮助国内银行业构建多渠道的金融服务体系，提高竞争优势，同时也使广大的金融用户能够充分到享受先进的网络技术带来的便利。”
