何经华认为,以中国目前的市场规模,ERP有绝佳的机会。根据我过去在美国以及其他国家的经验,我认为中国的ERP风潮将持续5年,或者更长到8年。
如果从市场趋势来看,大型企业也就是中国300强或者500强将是第一批立即要上ERP的。这波完了之后可能是中国1000强,它们必须要往上提升。如果按照这种分层次的市场划分来看,中国企业的信息化大概需要有5-8年时间。对用友来说,这是一个千载难逢的市场机会。
何经华认为,ERP不但是软件,还包括服务、顾问和支持。大家必须清醒地认识到,尽管中国的ERP市场很大,但是中国ERP的发展不可能一蹴而成。在整体的资讯水平比较低的中国,则应该循序渐进,资讯能力比较高的企业动作比较快,资讯能力稍微欠缺的,动作会慢一点,这样ERP市场的生命周期会长一点。
——黄乐欣:《何经华:ERP大潮将持续5-8年》新快报2002年11月4日
“目前一些国外厂商采取了降价手段销售ERP系统,这并不说明ERP的利润有多厚,而是说明ERP市场的生存压力有多大。软件的开发成本与咨询成本摆在那里,有些厂商的降价是低于成本的,这说明有的厂家为了生存开始牺牲服务价值。用友不会盲目打价格战,因为用友目前没有市场生存的压力,用友奉行的价格策略是让用户体验软件的价值。”
——楚田:《何经华:剑指华南市场高端用户》中国计算机报2002年12月3日
“ERP上线,只是学习的开始。更重要的是,企业如何运用信息化工具为自己服务。信息化流程会改变公司管理、销售的工作方法,管理人员和销售人员都要适合这一点,业务流程的变化又会带来部门的重组,各种阻力也来自于此。因此,ERP项目的成功是一个系统工程,是对企业营理销售的一次变革。不过,我们觉得这对像用友这样的国内企业来说,也是一个机遇。因为和国外软件企业相比,我们更了解中国的企业,我们会根据每个企业信息的程度,设计实用性的产品。”
——《如何让你的产品服务差异化——ERP能帮企业做什么》羊城晚报2003年1月27日
“在我的眼里,中国软件产业要想在世界上占有一席地位,最大的机会在于ERP,如果我们在ERP领域不能做出一个国际化公司来,在其他领域更难。”
“我认为,中国软件惟一的机会在ERP。ERP是一种具有高技术含量,同时又具有高应用含量的软件产品,从应用上讲,它不是一个全球化的东西,但从经营上讲,它却能做成全球化的规模。中国企业只要做出自己的特色,就有可能在这一市场上与国外厂商平分秋色。”
——吴萍:《对话用友总经理何经华:ERP之中国路》计算机世界 2003年3月27日
“目前在中国如果你刚刚的数据是相对正确的话,在中国上ERP失败的比例稍高的话,我想有很多原因。第一个是客户对ERP的期待可能一开始就期待错误,他以为上了ERP之后好比是吃了万灵丹。开始把ERP期待的过于简单,从厂商角度来讲,我们要教育市场或者教育客户对ERP有一个正确的期待,ERP到底给你带来什么样的效果,什么样的价值,它能做什么,不能做什么。我喜欢举一个例子,上了ERP系统之后,你如果生产方便面,上了ERP之后方便面不会变得更好吃。你是做服装衣帽的,你上了ERP服装衣帽不会变得更美丽,上了ERP不是能解决所有的问题。在期待上我们要对ERP有一个相同的期待。ERP厂商能做的是提高产品的质量、提高产品的弹性,提高产品在针对某个行业特性的满足,提高实施顾问的水平,更能理解客户的需求、行业的需求。产品做得到位的时候,它的弹性变多了,顾问到位的时候,它可以把客户的需求用产品去体现。这是我们要走的方向和要加强的地方。另外在客户一面对ERP的价值体现变得比较准确一点。”
——《用友软件总裁何经华做客搜狐总裁在线》搜狐财经2003年12月20日
“即使在美国和日本,企业信息化的投资在其整个资金里面也仅占很小的比例,因此即使失败了也不是致命的。做砸了可能会痛一下,但这个过程也是学习的过程。但是如果不搞信息化,对企业来说,就是致命的。很多企业的信息化都不是一次就成功,都是摔一跤前进一步,所以信息化叫做‘永远的工程’。ERP不是万灵丹,上了ERP不会百病全消。”
“ERP是一个非常复杂的东西,把它的不成功归结于软件公司是不正确的。我认为,并不需要在所有地方实施成功,只要在一个地方成功就是一个好的软件。看看国外的公司,可能失败率还不止30%。”
——孙磊:《用友总裁何经华:管理软件市场混战仍将继续》南方日报2004年4月6日
“有三个基础的商业驱动因素是不会变的。这些基础的商业驱动因素包括如何不断拓展自己的新市场、如何保有现在的客户和改善自己的生产力,这些因素在过去60年驱动商业不断发展,而在今后60年,这些因素会发挥着同样的作用,而ERP则是深化这些基础商业驱动因素的重要工具。”何经华认为,目前中国企业原来依赖的商业驱动因素也正在与国际化的市场和制造接轨,ERP为代表的信息化将是必然趋势。
——熊川:《制造业信息化:在失败中的理性回归》财经时报2004年4月19日
“对于ERP软件,一个企业可以一直观望,因为如果企业对收入满意,什么都不做就可以。最好的管理也可以是原始化管理。企业上不上ERP,用友并不紧张,应该是企业自己紧张。”
“ERP‘一用就灵’的想法是错误的。没人怀疑,SAP在这个领域是全球做得最好的,但成功率也只有3成多,其中它最有名的一个失败案例就是雀巢——雀巢信息化花费了2亿美金,但后来被证实反而是失败的。信息化的复杂度远高于软件产品本身,因为一上ERP,就会牵扯到流程、组织和人的问题。ERP的好处固然很多,但也有很多摆不平的问题,比如政治因素。”
——《用友总裁何经华:中国软件业先要“国内国际化”》国际先驱导报2004年5月21日
注:何经华系用友集团总裁




