第一部分：“整合”与“随需应变”
一、“随需应变”的业务——企业生存之道
自从IBM提出“随需应变(On Demand)”战略以来，迅速成为全球商业社会关注和议论的焦点，越来越多的企业已经认识到，如想在竞争复杂的环境中求得生存，企业的业务必须成为“随需应变”的业务。
所谓“随需应变”的业务(On_demond Business)——就是在企业内部、合作伙伴、供应商和客户之间实现端到端的业务流程整合，以便快速响应客户的需求和市场机遇，应对外部的挑战。
随时可能变化的市场需求要求企业能够找到更快、更有效地方式，根据需求的变化而不断调整自身的供应能力。“随需应变”已经成为全新商业竞争环境具有竞争优势企业的基本特征，企业只有做到随需应变，才能稳固自己的竞争地位，进而在竞争中取胜。反之，不能随需应变的企业，随时可能被残酷的商业竞争所淘汰。
二、“IT”——企业“随需应变”的桥梁
1.企业创新、转型——“随需应变”的思想精髓
中国这个崛起的经济雄狮，正在领导全球经济的成长、成为全球重要的全球贸易伙伴、以及全球企业投资的焦点。企业在这个巨大的国内市场中，正在经济中扮演更重要的角色、企业的社会地位日渐提升、企业品牌开始被人们所认。成功而勤勉的企业家层出不穷，财富和资本积累也初具规模。
与迅猛增长的经济应时而出的是全球日益激烈的商业竞争。中国的企业也不得不面对这样的竞争局面：竞争呈现全球化态势、生产领先、高价值的产品成为竞争焦点、企业必须成为由专业人才运作企业、财务上具有再投资的能力、客户和市场导向、拥有核心技术和专利的企业。
面对机会与挑战，企业期望拥有“随需应变”的业务。
那么，如何做到“随需应变”？
无论是大公司、小企业、无论是外企、还是国有企业、民营企业、无论是学校、政府、还是医院、他们都不得不在瞬息万变的市场中改变以往的做事的方式。虽然变革总是管理者工作的一个组成部分，但是近些年来，它将变得更加频繁。
在IBM公司看来，激发“创新”和进行企业“转型”是企业走向“随需应变”的思想精髓。
在这两种思想的指引下，企业坚持不断创新，同时伴以企业业务的转型、管理模式的跟进，从相对僵化的组织结构向灵活的组织结构转变，就一定能够应时适应外部的变化环境，成为On_demond企业，同时在竞争中取胜。
2.“IT”不是往事——它是企业创新、转型的重要工具
从相对僵化的商业组织向随需应变的灵活性商业组织转变，“IT”将在这个过程中起到关键性的推动作用。
让企业拥有自己的玻璃酒杯
每个企业都希望自己拥有这样一个“玻璃酒杯”，它透明而直观：可以在任何时候看到杯中酒的容量。也就是，企业希望公司能通过这个“玻璃酒杯”，实时了解企业内部情况，企业决策的依据也因此而更加清晰。
那么，如何让企业拥有自己的“玻璃酒杯”？ 一个运作良好的IT系统，就是企业的“玻璃酒杯”。
企业发展中面临的困惑
目前，国内很多企业在发展，寻找其核心竞争力过程中，面临诸多困惑：
1. 做大还是做强？
2. 企业应该实施“多元化”战略还是应该实施“单一”战略？
3. 企业应该控制整个价值链，实现“前向、后向一体化？”，还是仅仅拥有价值链的一个部分？
4. 企业应该“本土化“还是应该“国际化”？
5. 如何对竞争对手现状做出正确的分析和判断？
