虽然商业流程塑造/管理有其一定价值，企业所采用的方式必须能持续建立不同应用资产的模型才行。
2002至2003年，企业资源规划(ERP)供应商将延伸他们的应用范围，推出更多主要的延伸产品(如供应炼管理与CRM等)，而各类不同的元件应用应用软件(如商业规划)仍会持续增加附加价值。2003至2004年，规模较小的组织与大型企业辖下部门将完成ERP替换，并采用少数几种顶级的延伸。到了2005至2006年左右，ERP供应商将更上一层楼，不再局限于自家的SOAP(简单物件连结协定)传呼与嵌入连结，而是与第三方服务合作提供商务化的网路服务。
软件商越来越强调商业流程管理(简称BPM，如IDS Scheer、Intalio、IBM/Holosofx等)的功能。此外，IBM、微软、BEA也努力催生商业模型标准，联合起草网路服务商业流程执行语言(BPEL4WS)。市场一致相信，先建立商业流程模型、再从这些流程模型中建立应用程式码、进而监视这些模型将有助于企业内部的IT部门与业务主管建立起关连性。不过这些都只是后见之明，目前业界已充斥着ERP软件、最佳典范、以及老旧的应用程式，不是无法加以模型化就是已经有多套工具加以重复模型化。
在2004年前后，商业流程塑造语言(BPML)的规格将汇整至BPEL4WS规格中，并出现可行的做法，用以管理商业流程的定义、执行、监督、与交流。在2005至2006年前后，主要的应用软件供应商将采用BPEL4WS架构重新规划产品，直接从商业模型中产品应用程式码。到2007年左右，应用软件供应商将可从不同应用程式间输出/输入商业流程模型。
在决定BPM工具之前，企业必须用严谨的态度检讨目前使用的软件，决定业务角色的授权，权衡资料模型(data model)与分析工具(analytical applications)，并建立未来采用BPM后的假想情境。
对许多组织而言，目前多数商业流程将会存在于已购买的软件内。这些商业流程可能包括：标准系统程式的一部份；采用应用工作流程，延伸于标准程式码之外；或者整合两种应用。不管是哪一种情况，供应商都应该提供视觉化模型呈现方式，让客户可一目了然。这些模型呈现也许是专属性质，或者商业模型可从BPM套装软件中作视觉化呈现(如SAP/InteliCorp、JD Edwards/Proforma)。若使用者的应用解决方案中以ERP应用程式占大多数，那么企业的BPM工具将会更为明显。
不管是已购买的软件或还在考虑是否购买的软件，有几件事值得留意。首先，标准流程、工作流程与商业整合的视觉呈现可能全然不同。第二，企业不该假设，有了视觉模型就可以靠此模型设定软件，通常情况正好相反，供应商必须解释清楚视觉模型与底层程式码之间的关系。三，许多供应商提供中介软件解决方案，内建可以自行设定(configurable)、衔接不同软件的商业流程(如SAP/协同商业地图、JD Edwards/延伸商业流程、Siebel/UAN)。内建商业流程的中介软件解决方案虽然占了先天优势，但使用者必须谨慎检查中介软件供应商的信誉以及解决方案的完整费用。
不管是ERP、最佳典范(best-in-class)、旧应用程式，客户面对的是五花八门的BPM工具，当然其中有些应用也无法建立模型。产品虽多，但其中一个共通的交集是将使用者归类为不同的角色(若能透过入口分类最好)，而商业流程则依这些角色分配来进行关连。BPM软件可以根据角色，决定每一个角色的商业流程。这便成了组织分析与决定现状的出发点。为了维持正确的评估，没有必要把每个商业流程一一模型化，也没必要涵盖每一个角色。建立角色模型仅需到管理阶层便应该绰绰有余。另外一个有用的做法平行检视高阶跨功能的商业流程，从下单到收款 (order-to-cash) 便是一个例子，而无须垂直往下追查细节部分。此外，工作与业务不是只由员工承担，有时也需要供应商、客户、贸易伙伴参与(如间接销售管道)。
大家应有“预期”视觉化商业模型可彰显商业流程底层的特征。举例来说，输入客户采购订单这项商业流程应该可暴露底层所有资料输入点的使用者介面，并泄漏与该笔交易有关的底层资料表格。在更高层的抽象概念里，商业模型实体关系图(entity-relationship diagram)相连。实体关系图会凸显整个表格结构。此外，商业模型应该有助于凸显分析工具的需求(诸如平衡计分卡、工作团队最佳化、供应链透明度)，找出组织内谁会使用这项商业智慧，并根据主管的决策，提供封闭式回路做法，让其他交易也会同样采用这些决定。
深入了解现状，掌握目前商业流程与分析工具执行的成果后，企业可以单一或数个高阶BPM工具擘画未来情境。一旦决定未来的新样貌，企业必须拟出不同的选项：扩大现有的工具(或增加新的模组)；选购新的工具；或建构新的工具。对于目前使用中的应用组合，现行模组工具可说价值非凡。企业应该非常清楚“采行中”的商业流程，但也应该有一套建置规划书协助他们了解有哪些商业流程可拿来作设定。商业流程塑造/管理有助于厘清未来的条件与自动化需求。
企业必须检视目前所用的工具以及商业模型。分析角色有助于决定未来的样貌，同时也应该善用分析工具。建立未来情境的模型则不免涉及一套新的采购、建立或延伸决定。（完）
